Passare da cabina garantita a balcone premium con supplemento

[Roxana22]

Buongiorno. Oggi è successo davvero un casino al mio risveglio
Io e il mio ragazzo avevamo prenotato una cabina garantita a Febbraio per la partenza con Costa Deliziosa da Venezia il 7 Luglio per le isole greche. Fin qua tutto bene, ma stamattina appena apro l’app di Costa scopro che ci hanno assegnato finalmente la cabina! Scopro che ci avevano assegnato la 6204 che è una camera esterna per disabili posta proprio sulla prua. Li inizio ad agitarmi e, dopo 1000 telefonate e pagando un supplemento, mi è stata cambiata nella 7355 con balcone.
Allora.. io avevo prenotato un’interna e mi andava benissimo quella. Ma è possibile che pensano di farti un regalo con l’upgrade (solo perche esterna) e a mio avviso te ne danno una peggiore? Mi spiego meglio.. forse è soggettiva la cosa, ma una cabina con letti singoli e separati senza possibilità di trasformarli in matrimoniale, l’armadio piccolo per 2 persone, bagno senza possibilità di mettere beautycase (mi sono informata parecchio e ho passato la giornata a leggere le esperienze qua sul forum), completamente a prua (non me ne intendo ma dicono che siano rumorose) e per di più vista parzialmente ostruita mi indicava il sito! Ppossibile considerarla migliore di un’interna solo perche ha l’oblò ed è leggermente Piu grande per ovvie ragioni? Io ho firmato il contratto e so che con la garantita ti danno una cabina di uguale o maggior livello, ma PER ME questa cabina era al di sotto di un’interna. Tant’e che, presa dallo sconforto, io e il mio ragazzo abbiamo pagato il supplemento per il cambio cabina.
Vi è mai successo una cosa simile?
E, per informazione, la cabina assegnata in balcone è premium, avendola pagata e non essendo più garantita usufruiamo delle opzioni premium? O avendola presa in un secondo tempo cosi non ne abbiamo diritto? Grazie

 

[Maria Rosaria]

Io su MSC Divina ho viaggiato in interna disabili, secondo me una delle migliori cabine! Era l'ultima rimasta e mi è stata assegnata dalla compagnia, cabina spaziosissima bagno enorme non ho percepito nessun disagio....anzi! Letto matrimoniale in bagno avevo le mie mensole, la comodità di non avere il gradino per entrare in bagno l ho apprezzato molto! Questo con MSC, non credo con Costa ci sia molta differenza. Una cabina con oblò anche se disabili è decisamente di categoria superiore ad una interna! Se poi la differenza pagata era ragionevole hai fatto bene a cambiare.

 

[Roxana22]

Prima di chiamare l’agenzia mi sono informata su quella cabina e oltre aver visto proprio foto del lavabo e del piccolo armadio, la cosa che mi ha dato più fastidio erano i due letti singoli bassi e da quanto ho capito non si poteva proprio unirli per trasformarli in matrimoniale. Non ho mai dormito in un singolo nemmeno quando ero bambina, figuriamoci se devo andare in crociera e spendere determinati soldi per stare stretta in un letto singolo. Per me era davvero meglio se mi avessero lasciato l’interna, perche oltre a tutte queste cose la vista era parzialmente ostruita percio io l’ho presa, sempre per il mio pensiero, come una cabina che mi avrebbe rovinato completamente la vacanza.
Sono dell’idea che in camera ci si sta ben poco, ma vedere persone che pubblicano foto di quella stanza dove dovevano attaccare i vestiti sugli appendini e attaccarli in giro per la cabina perche per 2 l’armadio era troppo piccolo... non si può secondo me!!!

 

[Blueyes]

Sono gli inghippi dell'upgrade.... non sempre va bene, lo ripeterò sempre.

Succede.


Per l'ultima domanda, dipende se è stato stralciato il contratto prededente (quindi avete un booking ex novo) o vi hanno fatto un favore a pagare il supplemento per il cambio cabina.

 

[Roxana22]

Ho chiamato l’agenzia e mi hanno confermato che visto che ho pagato e non si tratta di un upgrade dato da loro, posso usufruire dei privilegi premium

 

[claudiopela]

Ho chiamato l’agenzia e mi hanno confermato che visto che ho pagato e non si tratta di un upgrade dato da loro, posso usufruire dei privilegi premium

....allora sorridi e buon mare

 

[beautifulmind08]

Posso chiedere a quanto ammonta il supplemento del cambio cabina ?


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[Roxana22]

Posso chiedere a quanto ammonta il supplemento del cambio cabina ?


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300 euro

 

[beautifulmind08]

Direi ottimo se ti hanno dato la balcone con l’all inclusive. Presumo avevi una basic prima


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[Roxana22]

Io sapevo dall’agenzia di avere una garantita, ma avevamo già l’all inclusive con pacchetto brindiamo+Quote di servizio+pacchetto costatours+assicurazione nel prezzo pagato inizialmente

 

[Raffa28]

Beh 300 euro per il cambio da interna a balcone è un affare, direi che ti è andata benissimo!!!!

Non c’è paragone, avere il balcone é fantastico! [emoji6]


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[Roxana22]

Si penso anch’io di aver fatto un’affare! O è stata molto abile la mia agenzia viaggi oppure hanno capito che ero davvero davvero arrabbiata

 

[Blueyes]

..ops...mex errato

 

[zanzara59]

Sai quante telefonate al giorno ricevono di lamentela? Probabilmente sei stata fortunata a richiederlo al momento giusto.

 

[Utente cancellato]

Io sapevo dall’agenzia di avere una garantita, ma avevamo già l’all inclusive con pacchetto brindiamo+Quote di servizio+pacchetto costatours+assicurazione nel prezzo pagato inizialmente

probabilmente l'unica cosa che non avrai saranno i punti del club. resteranno quelli di una interna ....... tutto il resto......è all-inclusive

 

[seggiola]

Prima di chiamare l’agenzia mi sono informata su quella cabina e oltre aver visto proprio foto del lavabo e del piccolo armadio, la cosa che mi ha dato più fastidio erano i due letti singoli bassi e da quanto ho capito non si poteva proprio unirli per trasformarli in matrimoniale. Non ho mai dormito in un singolo nemmeno quando ero bambina, figuriamoci se devo andare in crociera e spendere determinati soldi per stare stretta in un letto singolo. Per me era davvero meglio se mi avessero lasciato l’interna, perche oltre a tutte queste cose la vista era parzialmente ostruita percio io l’ho presa, sempre per il mio pensiero, come una cabina che mi avrebbe rovinato completamente la vacanza.
Sono dell’idea che in camera ci si sta ben poco, ma vedere persone che pubblicano foto di quella stanza dove dovevano attaccare i vestiti sugli appendini e attaccarli in giro per la cabina perche per 2 l’armadio era troppo piccolo... non si può secondo me!!!

Questo non è vero proprio al 100%... Io viaggio sempre in cabina disabili perché mio marito è disabile, e siamo sempre riusciti ad ottenere il matrimoniale anche nelle interne (lui non è non vedente quindi non avevamo bisogno dello spazio di manovra della carrozzina, motivo per cui i letti nelle disabili sono spesso singoli e messi a L). Nel 2017 mi ero informata per una esterna su Luminosa, gemella di Deliziosa e l'operatrice del call center ha chiamato personalmente la nave e mi ha garantito che i letti anche se sul piano nave non sembravano poter essere uniti, lo erano, ma io poi per quella crociera avevo preferito un balcone...
Ho viaggiato in esterna disabili a prua su Magica ai Caraibi e onestamente non era né rumorosa né nulla, e la vista viene messa come "parziale" perché davanti c'è una balconata comune, ma entra comunque luce dall'esterno, non si hanno impedimenti davanti all'oblò! Infatti ad agosto replico in esterna disabili a prua su fortuna!
Scrivo questo per non spaventare altri utenti a cui potrebbe essere assegnata una disabili, tu comunque hai fatto un ottimo affare per 300€ a prendere il balcone!!!

 

[Roxana22]

Questo non è vero proprio al 100%... Io viaggio sempre in cabina disabili perché mio marito è disabile, e siamo sempre riusciti ad ottenere il matrimoniale anche nelle interne (lui non è non vedente quindi non avevamo bisogno dello spazio di manovra della carrozzina, motivo per cui i letti nelle disabili sono spesso singoli e messi a L). Nel 2017 mi ero informata per una esterna su Luminosa, gemella di Deliziosa e l'operatrice del call center ha chiamato personalmente la nave e mi ha garantito che i letti anche se sul piano nave non sembravano poter essere uniti, lo erano, ma io poi per quella crociera avevo preferito un balcone...
Ho viaggiato in esterna disabili a prua su Magica ai Caraibi e onestamente non era né rumorosa né nulla, e la vista viene messa come "parziale" perché davanti c'è una balconata comune, ma entra comunque luce dall'esterno, non si hanno impedimenti davanti all'oblò! Infatti ad agosto replico in esterna disabili a prua su fortuna!
Scrivo questo per non spaventare altri utenti a cui potrebbe essere assegnata una disabili, tu comunque hai fatto un ottimo affare per 300€ a prendere il balcone!!!

Ognuno giustamente ha la propria opinione e la propria esperienza..
Io ho chiamato Costa subito dopo essermi accorta della cabina e mi ha risposto una ragazza parecchio scortese che non si è nemmeno sprecata di chiedermi il numero della cabina. Mi ha solo detto espressamente “i letti non si possono unire”.
E sinceramente si, ho visto alcune foto di cabine per disabili dove i letti vengono uniti, ma oscurano prese, restringono lo spazio, devi spostare il mobilio ecc e io ho prenotato per andare in crociera non in campeggio. Non ho assolutamente intenzione di tornare in camera alla sera e vedere la camera disordinata perché ho dovuto spostare tutto. Con vestiti attaccati sugli appendini in giro per la cabina (foto viste su questo forum da un crocerista in quella cabina).
Sicuramente non sarà la peggior stanza del mondo, ma per me è inconcepibile partire cosi.
Ah e trovo anche vergognoso che diano per scontato che solo perche uno è disabile debba dormire in letti singoli. Per il mio personale parere non dovrebbero neanche esserci delle cabine cosi

 

[seggiola]

Ah e trovo anche vergognoso che diano per scontato che solo perche uno è disabile debba dormire in letti singoli. Per il mio personale parere non dovrebbero neanche esserci delle cabine cosi

Su questo concordo in pieno, sfondi una porta aperta! Ho quasi annullato la crociera ai Caraibi finché non mi hanno garantito che avremmo potuto dormire insieme!
Ti dirò su Magica, e quindi suppongo anche su Fortuna dove sarò ad agosto, nonostante i letti uniti la cabina (esterna a prua) risultava spaziosa e le prese erano accessibili tutte.
L'armadio per me è stato più che sufficiente, ma su magica era più grande rispetto alle altre cabine disabili che ho avuto modo di provare, sarà per quello che sono riuscita a farci stare tutta la roba per 15 giorni!
A fine aprile in un'interna su Favolosa eravamo effettivamente un po' accampati, diciamo che io mi adatto perché nelle cabine disabili i scontano la quota accompagnatore disabile, altrimenti pretenderei una cabina normale!