Penali cambio crociera...

[RIC]

Vi espongo quello che mi è appena capitato:
Avevo prenotato crociera msc poesia nord Europa per il prossimo agosto...per diversi motivi ho dovuto cambiare e ho chiesto di spostare la prenotazione su msc musica da genova sempre il prossimo agosto...
Nonostante il cambio effettuato ben prima dei 90 giorni (siamo a Gennaio) mi è stata fissata penale di 50 euro a testa....se ho capito bene a causa della gestione pratica e differenza prezzo tra le due crociere (quella da Genova meno costosa)
Ritenete giusto questo addebito?
Ho fatto ricerca e mi sembra di capire che le condizioni msc siano cambiate rispetto al passato ma non sono riuscito a trovare termini precisi sul cambio crociera. Attendo l'opinione di un super esperto...grazie.

 

[Alessandra86]

Ciao! Anche a me è successa la stessa cosa: la crociera alternativa deve essere di valore uguale o superiore a quella che si vuole spostare. Anche noi abbiamo perso 50 euro a persona per una crociera di valore inferiore nonostante avessimo certificazione medica specialistica che ci impediva di partire per la nostra prima scelta

 

[capricorno]

I 50€ sono le spese di gestione pratica passeggero. Documentato su - termini e condizioni - sito ufficiale MSC.

 

[Alessandra86]

Dal momento in cui non si può cambiare gratuitamente una crociera con un' altra di valore inferiore si procede con l'annullamento della prima (da qui i 50 euro a persona per la gestione pratica)

 

[RIC]

il discorso è chiaro, quello che intendo è che a memoria una volta a differenza dell'annullamento il cambio non comportava una penale e francamente così in anticipo mi aspetto non ci fosse, poi entro i 90 giorni posso capire sia giusta…come sappiamo a volte prenotare servire molto in anticipo le crociere e cosi perdere 50 euro a testa, rischia di diventare frequente.

 

[capricorno]

Se non vado errato, il gestione pratica è la polizza di assicurazione .

 

[lilly e il vagabondo]

Se non vado errato, il gestione pratica è la polizza di assicurazione .

Da quello che sappiamo noi sono proprio costi amministrativi...poi dipende dall'agente di viaggio richiederli o meno...
Spiego meglio....
Se con l'agente di viaggi ho un rapporto e frequenza di viaggio che comunque gli consente di recuperare la somma, potrebbe abbonarla

 

[Alessandra86]

il discorso è chiaro, quello che intendo è che a memoria una volta a differenza dell'annullamento il cambio non comportava una penale e francamente così in anticipo mi aspetto non ci fosse, poi entro i 90 giorni posso capire sia giusta…come sappiamo a volte prenotare servire molto in anticipo le crociere e cosi perdere 50 euro a testa, rischia di diventare frequente.

È il loro regolamento e credimi non si può fare altrimenti

 

[Massi1974]

dipende dall'agente di viaggio richiederli o meno...
Spiego meglio....
Se con l'agente di viaggi ho un rapporto e frequenza di viaggio che comunque gli consente di recuperare la somma, potrebbe abbonarla

A me è successo così, i 100 euro di acconto sono stati spostati su un altra crociera dopo aver cancellato la prima anche se di valore inferiore, io ero già convinto di averli persi e invece..
Se avessi solo cancellato li avrei persi ovviamente ma so per certo che alcune agenzie (se vogliono) hanno margini di manovra in alcuni casi.