Leggendo le discussioni su questo forum, dovendo partire per le isole grece il 5 agosto con Divina, prima crociera della nostra vita, mi sono fatta prendere dallo sconforto per la marea di gente che ci sarà e per la difficoltà a visitare gli scali. Ho pagato per due cabine essendo una famiglia di 4 persone con due ragazzi grandi e purtroppo non ho modo di partire in altri periodi. Mi chiedevo se qualcuno sapeva quali sono le penali nel caso di rinuncia o se esiste un modo di rivendere i biglietti. L'agenzia online con cui ho comprato il pacchetto mi ha detto di mandare un'email al backoffice ma in questa fase vorrei solo informarmi e non già disdire. Grazie a chi mi risponderà
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Penali in caso di rinuncia a partire - Msc Crociere
- Autore discussione luisazza
- Data d'inizio
capricorno
Super Moderatore
Questo è uno stralcio dal regolamento completo che puoi trovare nel sito MSC Crociere, consultabile per intero a questo link.
13. Recesso del passeggero e della società dal contratto
13.1 Ai sensi dell’articolo 41, comma 7 del Codice del Turismo, in caso di contratti negoziati fuori dei locali commerciali il Passeggero ha diritto di recedere dal contratto senza penali e senza fornire alcuna motivazione entro un periodo di cinque Giorni decorrenti dalla data di conclusione del contratto o, se successiva, dalla data in cui lo stesso riceve le condizioni contrattuali e le informazioni preliminari. Nei casi di offerte con tariffe sensibilmente diminuite rispetto alle offerte correnti, il diritto di recesso è escluso. In tal caso, la Società documenta la variazione di prezzo evidenziando adeguatamente l’esclusione del diritto di recesso.
13.2 Fermo quanto sopra, quali che siano le modalità di acquisto del Pacchetto, il Passeggero potrà recedere dal Contratto in qualsiasi momento, ai sensi di quanto previsto dall’articolo 41 del Codice del Turismo, mediante invio di una comunicazione scritta da trasmettersi a mezzo raccomandata, e-mail o fax, rispettivamente, all’Agente di Vendita o alla Società, a seconda che il Contratto sia stato sottoscritto con l’intermediario ovvero direttamente con la Società. In conseguenza del recesso dal Contratto da parte del Passeggero, quest’ultimo sarà immediatamente risolto e privo di qualsiasi effetto e tutti i biglietti emessi in esecuzione dello stesso saranno annullati.
13.3 Salvo quanto previsto dai seguenti artt. 13.4 e 13.5, qualora il Passeggero receda dal Contratto, pur avendo diritto alla restituzione delle somme versate a titolo di Tasse e Servizi Portuali, sarà tenuto al pagamento, quale corrispettivo per il recesso delle seguenti penali:
CROCIERA < 15 NOTTICROCIERA > 15 NOTTI
Più di 60 giorni prima della partenza
€ 50,00 (spese gestione pratica per passeggero)
Più di 90 giorni prima della partenza
€ 50,00 (spese gestione pratica per passeggero)
Da 59 a 30 giorni prima della partenza
25% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le polizze assicurative acquistate.
Da 89 a 60 giorni prima della partenza
25% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate), oltre i premi per le polizze assicurative acquistate.
Da 29 a 22 giorni prima della partenza
40% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le polizze assicurative acquistate.
Da 59 a 52 giorni prima della partenza
40% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate oltre i premi per le polizze assicurative acquistate.
Da 21 a 15 giorni prima della partenza
60% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 51 a 35 giorni prima della partenza
60% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 14 a 6 giorni prima della partenza
80% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 34 a 15 giorni prima della partenza
80% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 5 a 0 giorni prima della partenza
100% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 14 a 0 giorni prima della partenza
100% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
MSC WORLD CRUISE 2023
Più di 60 giorni prima della partenza
15% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 59 a 10 giorni
75% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 9 a 0 giorni
100% del Pacchetto(al netto di Tasse e Servizi Portualie Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate)oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate
MSC WORLD CRUISE 2024
Più di 60 giorni prima della partenza
15% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 59 a 10 giorni
75% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 9 a 0 giorni
100% del Pacchetto(al netto di Tasse e Servizi Portualie Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate)oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate
MSC WORLD CRUISE 2025
Più di 60 giorni prima della partenza
15% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 59 a 10 giorni
75% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 9 a 0 giorni
100% del Pacchetto(al netto di Tasse e Servizi Portualie Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate)oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate
MSC YACHT CLUB
Più di 120 giorni prima della partenza
€ 100,00 (spese gestione pratica per passeggero)
Da 119 a 90 giorni prima della partenza
25% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le polizze assicurative acquistate.
Da 89 a 60 giorni prima della partenza
40% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le polizze assicurative acquistate.
Da 59 a 30 giorni prima della partenza
60% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 29 a 15 giorni prima della partenza
80% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 14 a 0 giorni prima della partenza
100% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Il Passeggero che non si presenti in tempo utile per la partenza, così come il Passeggero che non possa fruire del Pacchetto per mancanza ovvero irregolarità dei documenti necessari per l’espatrio, nonché dei visti di soggiorno e/o di transito validi per tutti gli Stati toccati dall’itinerario del Pacchetto, non avrà diritto ad alcun rimborso, fatta eccezione per quanto corrisposto per le Tasse e i Servizi Portuali e per le Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate.
Non avrà diritto ad alcun rimborso il Passeggero che, per qualsiasi motivo, abbandoni la Crociera già iniziata, fatta salva la restituzione delle Quote di Servizio Alberghiero relative ai giorni di crociera non goduta, ove le stesse siano state prepagate.
13.4 In caso di rinuncia ad avvalersi del solo trasporto aereo ovvero di altro trasporto incluso nel Pacchetto acquistato, troveranno applicazione le sole penali e le altre clausole previste dalle condizioni generali di contratto del Vettore aereo e/o del contratto di trasporto aereo. Nel caso in cui il Passeggero receda dal Contratto o rinunci al Pacchetto che includa il trasporto aereo ovvero altro trasporto, a questi saranno applicate – come illustrato al precedente art. 13.3 - penali di cancellazione parametrate sul costo del Pacchetto.
13.5 In caso di rinuncia ad avvalersi del solo soggiorno alberghiero “pre” o “post” Crociera incluso nel Pacchetto acquistato, troveranno applicazione le sole penali e le altre condizioni previste dal relativo fornitore. Nel caso in cui il Passeggero receda dal Contratto o rinunci al Pacchetto che includa il soggiorno alberghiero “pre” o “post” Crociera, a questi saranno applicate – come illustrato al precedente art. 13.3 - penali di cancellazione parametrate sul costo del Pacchetto.
13.6 In caso di recesso e/o mancata fruizione del Pacchetto per la quale operi una copertura assicurativa, sarà onere del Passeggero richiedere tempestivamente alla compagnia assicurativa il rimborso delle penali di cui agli articoli precedenti. Il pagamento dell’eventuale differenza tra gli importi dovuti dal Passeggero in base al presente articolo e quelli liquidati dalla compagnia assicuratrice sarà ad esclusivo carico del Passeggero.
13.7 Nel caso in cui, a seguito del recesso del Passeggero, la cabina doppia dallo stesso prenotata rimanesse ad uso singola, al Passeggero non recedente occupante la cabina su base singola verrà comunicato il costo del supplemento previsto in caso di prenotazione di cabine ad uso singola che egli dovrà corrispondere ove intenda mantenere la prenotazione. Alternativamente, il Passeggero occupante la cabina su base singola potrà recedere corrispondendo le penali di cui all’art. 13.3.
13.8 Fermo quanto disposto dal successivo art. 15, la Società potrà anch’essa recedere dal Contratto in qualsiasi momento con le medesime modalità previste al precedente articolo 13.2. In questo caso la Società - oltre ad offrire al Passeggero il rimborso integrale dei pagamenti effettuati - dovrà corrispondere a quest’ultimo le penali previste a suo carico ai sensi del presente articolo 13 a titolo di indennizzo supplementare ex art. 41 del Codice del Turismo.
13. Recesso del passeggero e della società dal contratto
13.1 Ai sensi dell’articolo 41, comma 7 del Codice del Turismo, in caso di contratti negoziati fuori dei locali commerciali il Passeggero ha diritto di recedere dal contratto senza penali e senza fornire alcuna motivazione entro un periodo di cinque Giorni decorrenti dalla data di conclusione del contratto o, se successiva, dalla data in cui lo stesso riceve le condizioni contrattuali e le informazioni preliminari. Nei casi di offerte con tariffe sensibilmente diminuite rispetto alle offerte correnti, il diritto di recesso è escluso. In tal caso, la Società documenta la variazione di prezzo evidenziando adeguatamente l’esclusione del diritto di recesso.
13.2 Fermo quanto sopra, quali che siano le modalità di acquisto del Pacchetto, il Passeggero potrà recedere dal Contratto in qualsiasi momento, ai sensi di quanto previsto dall’articolo 41 del Codice del Turismo, mediante invio di una comunicazione scritta da trasmettersi a mezzo raccomandata, e-mail o fax, rispettivamente, all’Agente di Vendita o alla Società, a seconda che il Contratto sia stato sottoscritto con l’intermediario ovvero direttamente con la Società. In conseguenza del recesso dal Contratto da parte del Passeggero, quest’ultimo sarà immediatamente risolto e privo di qualsiasi effetto e tutti i biglietti emessi in esecuzione dello stesso saranno annullati.
13.3 Salvo quanto previsto dai seguenti artt. 13.4 e 13.5, qualora il Passeggero receda dal Contratto, pur avendo diritto alla restituzione delle somme versate a titolo di Tasse e Servizi Portuali, sarà tenuto al pagamento, quale corrispettivo per il recesso delle seguenti penali:
CROCIERA < 15 NOTTICROCIERA > 15 NOTTI
Più di 60 giorni prima della partenza
€ 50,00 (spese gestione pratica per passeggero)
Più di 90 giorni prima della partenza
€ 50,00 (spese gestione pratica per passeggero)
Da 59 a 30 giorni prima della partenza
25% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le polizze assicurative acquistate.
Da 89 a 60 giorni prima della partenza
25% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate), oltre i premi per le polizze assicurative acquistate.
Da 29 a 22 giorni prima della partenza
40% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le polizze assicurative acquistate.
Da 59 a 52 giorni prima della partenza
40% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate oltre i premi per le polizze assicurative acquistate.
Da 21 a 15 giorni prima della partenza
60% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 51 a 35 giorni prima della partenza
60% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 14 a 6 giorni prima della partenza
80% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 34 a 15 giorni prima della partenza
80% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 5 a 0 giorni prima della partenza
100% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 14 a 0 giorni prima della partenza
100% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
MSC WORLD CRUISE 2023
Più di 60 giorni prima della partenza
15% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 59 a 10 giorni
75% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 9 a 0 giorni
100% del Pacchetto(al netto di Tasse e Servizi Portualie Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate)oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate
MSC WORLD CRUISE 2024
Più di 60 giorni prima della partenza
15% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 59 a 10 giorni
75% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 9 a 0 giorni
100% del Pacchetto(al netto di Tasse e Servizi Portualie Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate)oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate
MSC WORLD CRUISE 2025
Più di 60 giorni prima della partenza
15% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 59 a 10 giorni
75% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 9 a 0 giorni
100% del Pacchetto(al netto di Tasse e Servizi Portualie Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate)oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate
MSC YACHT CLUB
Più di 120 giorni prima della partenza
€ 100,00 (spese gestione pratica per passeggero)
Da 119 a 90 giorni prima della partenza
25% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le polizze assicurative acquistate.
Da 89 a 60 giorni prima della partenza
40% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le polizze assicurative acquistate.
Da 59 a 30 giorni prima della partenza
60% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 29 a 15 giorni prima della partenza
80% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Da 14 a 0 giorni prima della partenza
100% del Pacchetto (al netto di Tasse e Servizi Portuali e Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate) oltre i premi per le Polizze assicurative acquistate.
Il Passeggero che non si presenti in tempo utile per la partenza, così come il Passeggero che non possa fruire del Pacchetto per mancanza ovvero irregolarità dei documenti necessari per l’espatrio, nonché dei visti di soggiorno e/o di transito validi per tutti gli Stati toccati dall’itinerario del Pacchetto, non avrà diritto ad alcun rimborso, fatta eccezione per quanto corrisposto per le Tasse e i Servizi Portuali e per le Quote di Servizio Alberghiero, ove prepagate.
Non avrà diritto ad alcun rimborso il Passeggero che, per qualsiasi motivo, abbandoni la Crociera già iniziata, fatta salva la restituzione delle Quote di Servizio Alberghiero relative ai giorni di crociera non goduta, ove le stesse siano state prepagate.
13.4 In caso di rinuncia ad avvalersi del solo trasporto aereo ovvero di altro trasporto incluso nel Pacchetto acquistato, troveranno applicazione le sole penali e le altre clausole previste dalle condizioni generali di contratto del Vettore aereo e/o del contratto di trasporto aereo. Nel caso in cui il Passeggero receda dal Contratto o rinunci al Pacchetto che includa il trasporto aereo ovvero altro trasporto, a questi saranno applicate – come illustrato al precedente art. 13.3 - penali di cancellazione parametrate sul costo del Pacchetto.
13.5 In caso di rinuncia ad avvalersi del solo soggiorno alberghiero “pre” o “post” Crociera incluso nel Pacchetto acquistato, troveranno applicazione le sole penali e le altre condizioni previste dal relativo fornitore. Nel caso in cui il Passeggero receda dal Contratto o rinunci al Pacchetto che includa il soggiorno alberghiero “pre” o “post” Crociera, a questi saranno applicate – come illustrato al precedente art. 13.3 - penali di cancellazione parametrate sul costo del Pacchetto.
13.6 In caso di recesso e/o mancata fruizione del Pacchetto per la quale operi una copertura assicurativa, sarà onere del Passeggero richiedere tempestivamente alla compagnia assicurativa il rimborso delle penali di cui agli articoli precedenti. Il pagamento dell’eventuale differenza tra gli importi dovuti dal Passeggero in base al presente articolo e quelli liquidati dalla compagnia assicuratrice sarà ad esclusivo carico del Passeggero.
13.7 Nel caso in cui, a seguito del recesso del Passeggero, la cabina doppia dallo stesso prenotata rimanesse ad uso singola, al Passeggero non recedente occupante la cabina su base singola verrà comunicato il costo del supplemento previsto in caso di prenotazione di cabine ad uso singola che egli dovrà corrispondere ove intenda mantenere la prenotazione. Alternativamente, il Passeggero occupante la cabina su base singola potrà recedere corrispondendo le penali di cui all’art. 13.3.
13.8 Fermo quanto disposto dal successivo art. 15, la Società potrà anch’essa recedere dal Contratto in qualsiasi momento con le medesime modalità previste al precedente articolo 13.2. In questo caso la Società - oltre ad offrire al Passeggero il rimborso integrale dei pagamenti effettuati - dovrà corrispondere a quest’ultimo le penali previste a suo carico ai sensi del presente articolo 13 a titolo di indennizzo supplementare ex art. 41 del Codice del Turismo.
kami91
Well-known member
Tutto ovviamente super preciso quanto già indicato.
Aggiungerei però che in base all'assicurazione che hai stipulato potrebbero variare ( in meglio ) queste " penali", nel senso che in determinati casi. ( dipendenti appunto dal tipo di polizza ) parti di esse, potrebbero essere pagate dalla polizza assicurativa.
Aggiungerei però che in base all'assicurazione che hai stipulato potrebbero variare ( in meglio ) queste " penali", nel senso che in determinati casi. ( dipendenti appunto dal tipo di polizza ) parti di esse, potrebbero essere pagate dalla polizza assicurativa.
