Prenotato in due, partire da soli

[stefalex]

Vorrei sapere se tra di voi c'è qualcuno al quale è successo di prenotare in coppia, o anche di più, e poi dover partire da soli o comunque senza uno di coloro con cui avevi prenotato la stessa cabina.
Quali sono le conseguenze?
La Compagnia può far problemi?
Ci sono delle penali da pagare?
Grazie
Alessandra

 

[stefalex]

Purtroppo non ho ricevuto alcuna risposta al mio quesito.
Domani chiamo il call center di Costa Crociere, perchè questo problema è successo a me.
Ho prenotato una crociera con mio marito per il 9 dicembre con la Pacifica, ma purtroppo a lui hanno revocato le ferie, e dato che avevamo prenotato con mio fratello e la sua famiglia, e che io ho già avuto l'autorizzazione per le ferie, partirò da sola.
Vi farò sapere la risposta.

 

[patty56]

Se non ricordo male, dovrebbe essere specificato nei documenti che ti son arrivati quando hai prenotato. Dovresti guardare il paragrafo "sostituzioni". Ciao.

 

[stefalex]

Ho parlato con un operatore della Costa Crociere.
Non trattandosi di una sostituzione ma della mancata partenza di uno dei 4 ospiti la cabina, mi ha detto che rimane invariato il pagamento e che non accade nulla visto che non si presenta all'imbarco.

 

[paolocecchi]

C'e' evidentemente una discreta perdita economica.Sei sicuroche disdicendo non sei in tempo per recuperare qualcosa o ,se la disdetta deriva da una causa prevista dall'assicurazione quasi tutto?Saluti.

 

[Roby71]

Ho parlato con un operatore della Costa Crociere.
Non trattandosi di una sostituzione ma della mancata partenza di uno dei 4 ospiti la cabina, mi ha detto che rimane invariato il pagamento e che non accade nulla visto che non si presenta all'imbarco.

Scusa , ma perche' non chiedi se puoi sostituire la persona che non puo' partire ,
semmai ti potresti portare un nipote o un altro familiare .

Non penso che dovrebbero fare tutti questi problemi , perche' se invece ti avvali di recesso avrebbero maggiori noie di fare la pratica . Magari digli che se non accompagnata rischi di disdire per entrambi...

 

[Conan4]

A me è capitato a giugno e ti confermo quello che ti ha detto Costa.
Non ho pagato nessuna penale, anzi, il mio compagno avendo comunque il biglietto, ha potuto salire e farsi un giro in nave. Poi per scendere è andato al centro clienti e ha compilato un foglio per lo sbarco volontario.
Purtroppo non è facile seguire il consiglio che ti hanno dato, cioè sostituire il passeggero. Io ci ho provato fino all'ultimo a cercare qualcuno che ci sostutuisse ma poi sono dovuta partire da sola.
La differenza è che tu comunque parti in compagnia, infatti io alla fine sono rimasta talmente male che il mio compagno non è potuto partire che praticamente sono sbarcata dopo due giorni e sono tornata a casa...con ovviamente un bel disguido economico! Quindi pensaci bene!

 

[patty56]

Mi sembra che, se comunichi la variazione, puoi sostituire il compagno di stanza che non può partire al costo di 30 euro per le pratiche. Questo è quanto hanno comunicato a me a maggio scorso perchè il ragazzo di mia figlia non stava bene.