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Prenotazione con call center

sferetta

sferetta

Member
Buongiorno a tutti,

ho prenotato una crociera per Agosto 2015 direttamente con il call center di MSC. Dopo aver ricevuto il preventivo, confermato per e-mail, inviato copia del bonifico dell'acconto e ricevuto conferma della prenotazione per e-mail....cosa devo aspettare? Vorrei ricevere un documento finale col prezzo e la cabina definitiva già scelta. Cosa si deve fare? Ho sempre prenotato con Costa, che dopo aver ricevuto il contratto firmato, invia il modulo con il riepilogo di prezzo e cabina.
Un'altra domanda: come mai se inserisco sul sito il numero della prenotazione, non riesco ad entrare nel mio profilo? E' la prima volta con MSC e mi sono appena registrata

Grazie
 
Ciao, nella pagina del web check in devi mettere il nr. di prenotazione, il nome del passeggero intestatario della prenotazione nave e data.
Sei sicura che stai inserendo il nr. giusto? Prova con i diversi nomi e cognomi dei passeggeri tante le volte caricano a nome di un altro passeggero la prenotazione.
 
Mi trovo nella mia pagina personale e ho cliccato su "Prenotazioni tramite call center". Il fatto è che non mi accetta il numero di prenotazione ed esce fuori un punto esclamativo rosso...
 
Richiama il call center, accertati che sia stata emessa la pratica e non sia ancora in sospeso per la mancata registrazione del bonifico.
 
Grazie, ho appena chiamato. La prenotazione era confermata ma hanno aperto una segnalazione perché evidentemente c'è un problema tecnico al sito :)
 
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