Prenotazione e acquisto crociera.

[JonnyV]

Egregi signore e signori croceristi gradirei che qualche esperto mi ragguagliasse su una sorta di odissea che sto vivendo con Costa Crociere.
Attraverso le gentili “esperti crociere” ho concluso la prenotazione per una crociera nelle isole greche che partirà a settembre prossimo.
Avendo concluso la medesima operazione per due crociere effettuate lo scorso anno ho atteso che Costa Crociere mi inoltrasse via mail il contratto da controfirmare e restituire.
Per la crociera di quest’anno non ho ricevuto nulla, salvo un sollecito di pagamento, generato automaticamente, per quanto riguarda l’acconto, che ho eseguito dopo aver chiesto lumi alla “esperta di crociere” che cortesemente mi ha inviato uno scarno “specchietto” in formato word contenente tutte le indicazioni opportune.
Reiterate telefonate non hanno sortito effetto positivo. La cortese “esperta” sostiene che il loro sistema genera in automatico e inoltra la “guest copy”. Se io non la ricevo forse è da ritenere che finisca nelle “spam”.
La cosa è strana perchè “il sollecito” è arrivato in automatico e tutto il resto, ad oggi, non ancora.
In ogni caso, la cortese “esperta” ha estrapolato dal sistema la copia della prenotazione con tutti i dati e, personalmente, me l’ha gentilmente trasmessa in pdf. Questa mi è giunta correttamente.
La domanda: possono la prenotazione, il relativo contratto e le condizioni generali considerarsi validi senza alcuna mia sottoscrizione?
A voi l’ardua sentenza!
In ogni caso, pagherò il saldo e spero do godermi con mia moglie una bella crociera.

JonnyV

 

[beautifulmind08]

Prenotazione e acquisto crociera.

Ho fatto diverse Crociere con Costa, mai inviato il contratto controfirmato indietro. Ti consiglierei, qualora in possesso del numero, di andare su MyCosta e verificare la tua prenotazione.


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[tiziano]

Se ho capito hai dato un anticipo sulla crociera perciò avrai dato conferma sull'importo totale.

 

[Didi]

Presuppongo che tu abbia fatto un preventivo on line direttamente con Costa.
Accettando il preventivo che contiene in pdf tutte le norme che regolano il contratto e l'eventuale assicurazione, accetti automaticamente
la prenotazione, i tempi dei pagamenti ecc..é scritto da qualche parte.
Non posso indicarti esattamente dove è scritto perché le mie mail sono troppo vecchie e non mi aprono più i pdf quindi non posso rileggere i dettagli. dovrei chiedere a Costa di inviarmene di nuove.
Comunque mi è capitato che un mio acquisto di escursione fosse finito negli span e ho dovuto recuperarlo .
Generalmente gli acquisti on line non vengono firmati . Vedi Amazon , assicurazioni auto ecc..
Solo per pratiche particolari viene richiesto l'indirizzo ID ma non é questo il caso .

 

[JonnyV]

Sono d'accordo con quanto avete evidenziato, ma io mi sono rifatto alla procedura, secondo me più corretta, che ho seguito lo scorso anno. In ogni caso, se la "esperta crociere" non mi avesse mandato l'estratto della prenotazione, oggi sotto mano non avrei proprio nulla. Grazie a tutti per le risposte.
JonnyV