Prenotazione fai-da-te o in agenzia?

[Lelina]

Buonasera,ho sempre prenotato le vacanze in autonomia su internet, ora che devo prenotare la mia prima crociera mi viene il dubbio: meglio che vada un agenzia? Che vantaggi ci sono? Che accortezze dovrei avere se prenoto io da sola sul sito di msc?(tra l'altro non prenderei pacchetto volo+crociera perché non ci sono voli né su Torino né vicino ed andare fino a Roma mi verrebbe scomodo)
apro una discussione qui perché ho provato a cercare ma non ho trovato nulla, se si fosse già trattato l'argomento reindirizzatemi pure

 

[kami91]

Io scelgo sempre il prezzo migliore a parità di condizioni.
Certe volte su agenzie online o fisiche ci sono particolari promo che ti permettono di risparmiare.

Se prenoti da esterno non hai assistenza diretta da MSC ma devi sempre passare per l'agenzia.

 

[capricorno]

Il prezzo della crociera è uguale, sia in agenzia fisica che online...diffiderei di prezzi troppo al ribasso se l'agenzia è online.
La possibilità è di prenotare direttamente sul sito della compagnia di crociera MSC o Costa chiedendo di avere per interlocutore un consulente di crociera a cui potersi rivolgere. L'agenzia fisica, soprattutto se competente, ti può assistere dalla prenotazione fino a vacanza terminata facendosi da intermediario tra te e la compagnia. A volte può essere vincente evitandoti burocrazie in caso di problemi.

 

[kami91]

Il prezzo della crociera è uguale, sia in agenzia fisica che online...diffiderei di prezzi troppo al ribasso se l'agenzia è online.
La possibilità è di prenotare direttamente sul sito della compagnia di crociera MSC o Costa chiedendo di avere per interlocutore un consulente di crociera a cui potersi rivolgere. L'agenzia fisica, soprattutto se competente, ti può assistere dalla prenotazione fino a vacanza terminata facendosi da intermediario tra te e la compagnia. A volte può essere vincente evitandoti burocrazie in caso di problemi.

Mi sento di aggiungere che ci sono alcune agenzie online su cui io mi sono sempre trovato bene.
Ovviamente si parla magari di 50-100€ di sconto e danno un ottima assistenza.

 

[lilly e il vagabondo]

Noi ci siamo sempre affidati ad un'agenzia fisica: una volta costa non ci riconosceva il pacchetto bevande nonostante fosse scritto nella nostra prenotazione e pagato. La nostra ad anche se era sabato ha passato tutta la mattina al telefono con la compagnia per sistemare la cosa. Questo per dire che a volte è meglio avere un consulente, soprattutto adesso che sembra che l'italiano sia parlato sempre meno a bordo e quindi può essere più difficile spiegarsi in caso di problemi

 

[Lelina]

Il prezzo della crociera è uguale, sia in agenzia fisica che online...diffiderei di prezzi troppo al ribasso se l'agenzia è online.
La possibilità è di prenotare direttamente sul sito della compagnia di crociera MSC o Costa chiedendo di avere per interlocutore un consulente di crociera a cui potersi rivolgere. L'agenzia fisica, soprattutto se competente, ti può assistere dalla prenotazione fino a vacanza terminata facendosi da intermediario tra te e la compagnia. A volte può essere vincente evitandoti burocrazie in caso di problemi.

Io sinceramente stavo guardando direttamente sul sito di msc non su una agenzia online...ma sono proprio inesperta, come faccio a richiedere un consulente di crociera? (E che cos'è soprattutto?)

 

[kami91]

Io sinceramente stavo guardando direttamente sul sito di msc non su una agenzia online...ma sono proprio inesperta, come faccio a richiedere un consulente di crociera? (E che cos'è soprattutto?)

Contatta il call center e chiedi un preventivo.
Da lì avrai un consulente e ti darà una mail su cui inviare richieste.

 

[RIC]

personalmente preferisco affidarmi ad un'agenzia fisica di fiducia che per qualsiasi problema può assistermi, poi se il prezzo è uguale dovremmo tutti ragionare nel sostenere le agenzie di viaggio che con l'avvento di internet sono come tutti i negozi in sofferenza… e io non ho un'agenzia, sia chiaro, lo dico proprio come credenze.

 

[kiki83]

Ciao, noi prenotiamo in agenzia. Per i voli andiamo in autonomia, da Torino anche noi, con lufthansa

 

[Lelina]

Ciao, noi prenotiamo in agenzia. Per i voli andiamo in autonomia, da Torino anche noi, con lufthansa

Quante ore prima conviene arrivare rispetto all'orario della partenza? Conviene andare il giorno prima e dormire una notte là o è esagerato?

 

[Aristide]

Buonasera,ho sempre prenotato le vacanze in autonomia su internet, ora che devo prenotare la mia prima crociera mi viene il dubbio: meglio che vada un agenzia? Che vantaggi ci sono? Che accortezze dovrei avere se prenoto io da sola sul sito di msc?(tra l'altro non prenderei pacchetto volo+crociera perché non ci sono voli né su Torino né vicino ed andare fino a Roma mi verrebbe scomodo)
apro una discussione qui perché ho provato a cercare ma non ho trovato nulla, se si fosse già trattato l'argomento reindirizzatemi pure

da quando sono stati creati i siti on line delle compagnie li ho sempre usati, esperienza positiva e diretta, qualsiasi problema o richiesta ho sempre risolto col call center o tramite email. L'ultima volta che prenotai in agenzia una crociera fu un viaggio con la Holland, ricordo che tutto andò bene fino al pagamento del saldo, quando mi inviarono le carte d'imbarco mi accorsi che era stato riportato il cognome del passaporto in modo errato. L'agenzia mi rassicurò che tutto si sarebbe risolto e che sarebbero arrivate subito le nuove carte di imbarco corrette; col passare dei giorno si avvicinava la partenza e le carte d'imbarco non arrivavano. Continuavo a telefonare all'agenzia che continuava a ripetermi che la documentazione stava arrivando. Due giorni prima della partenza esasperato decisi di chiamare direttamente la Holland a Genova e mi risolsero il problema. In barba all'agenzia mi inviarono immediatamente i documenti corretti. Da allora acquisto sempre le crociere nei siti delle compagnie che propongono il prodotto e se ho bisogno di parlare chiamo il loro call center o scrivo al loro indirizzo di posta elettronica.

 

[Azsisaro]

Io mi affido sempre a una fisica, da non esperta e diciamo imbranata a gestire i problemi in corso d'opera, almeno ho qualcuno che mi puo' supportare

 

[Miryam]

Io ho fatto tantissime crociere e mi sono sempre affidata ad una agenzia di terra, perchè quando ho avuto bisogno di aprire una pratica per la riscossione dell'Assicurazione, non sapevo che pesci pigliare, e la signora dell'agenzia ha fatto tutto lei; in un'altra occasione ho avuto un problema a bordo, ho chiamato la mia agenzia che ha sistemato subito la faccenda.

 

[gimale]

La maggior parte delle crociere le ho prenotate tramite agenzia fisica e un paio tramite il call center delle compagnie. Quando ho avuto problemi sono sempre stati risolti anche se con una compagnia ho avuto un po' più di difficoltà ad ottenere risposta.

 

[luce62]

La maggior parte delle crociere le ho prenotate tramite agenzia fisica e un paio tramite il call center delle compagnie.

 

[gero78]

Noi da una decina di anni solo agenzie online. L'agenzia fisica generalmente applica lo stesso prezzo del sito della compagnia, mentre con agenzie online abbiamo riscontrato un risparmio medio del 5-10% ed un servizio tutto sommato soddisfacente. Ormai siamo arrivati a 20 crociere prenotate online con 3 agenzie diverse (tra le più famose) ed anche in periodo Covid non abbiamo mai avuto problemi con i diversi annullamenti/spostamenti/rimborsi. Tutto filato sempre più che liscio con competenza e professionalità!