Preventivo crociera sito MSC/agenzia

[Miryam]

Io prenoto sempre con la mia agenzia sotto casa, con ottimi prezzi ed ottimi sconti, e poi ho una persona di fiducia ,su cui mi posso appoggiare in caso di aiuto mentre sono a bordo.

Dal sito non ho mai prenotato.

 

[luni61]

Buongiorno a tutti .... ho prenotato sul sito MSC una crociera con la promo Flash circa un mese e mezzo fa. All'atto della prenotazione ho dovuto scegliere obbligatoriamente una vista mare garantita perchè non era possibile scegliere il numero. Stamattina mi sono srrivati i biglietti, devo dir la verità speravo anche in un piccolo upgrade visto che è tra i benefit dei Diamond, invece .... cabina 8079 con vista ostruita... non ho parole!!!! Non pretendevo chissà cosa, ma la vista ostruita anche no, visto che ho pagato una cabina vista mare. Ho provato a mandare una mail ma sembra non gli interessi niente dei loro clienti. Voi cosa ne pensate?

 

[albacom]

Incredibile.... hai provato a chiamare il call center, se hai prenotato vista mare non ti possono dare una con vista ostruita, e se non riesci ad avere buon esito.. una volta a bordo parla con il guest manager alla reception penso che se ci sono cabine disponibili ti accontenta.
Facci sapere.

 

[luni61]

Ho chiamato e anche inviato più di una mail esprimendo tutto il mio disappunto….ma non interessa niente a nessuno a quanto pare.
Non riesco a capacitarmi e farò come mi hai detto. Ti ringrazio!!!

 

[lilly e il vagabondo]

Io manderei una mail, scrivendo nell'oggetto "reclamo": hanno tempi definiti entro cui rispondere

 

[Miryam]

Buongiorno a tutti .... ho prenotato sul sito MSC una crociera con la promo Flash circa un mese e mezzo fa. All'atto della prenotazione ho dovuto scegliere obbligatoriamente una vista mare garantita perchè non era possibile scegliere il numero. Stamattina mi sono srrivati i biglietti, devo dir la verità speravo anche in un piccolo upgrade visto che è tra i benefit dei Diamond, invece .... cabina 8079 con vista ostruita... non ho parole!!!! Non pretendevo chissà cosa, ma la vista ostruita anche no, visto che ho pagato una cabina vista mare. Ho provato a mandare una mail ma sembra non gli interessi niente dei loro clienti. Voi cosa ne pensate?

Mai prenotare con le promo, si ottengono questi risultati.
Imparate e prendete nota.

 

[albacom]

Mai prenotare con le promo, si ottengono questi risultati.
Imparate e prendete nota.

Mi dispiace ma non è vero.....prenotato diverse volte con le promo e non ho mai avuto nessun problema.
Purtroppo con le promo ci sono delle clausole che bisogna fare attenzione

 

[BARBANERA]

Mi sa che con esperienza "bella" si corre questo rischio .... credo .. per questo scelgo sempre "fantastica".

 

[capricorno]

Buongiorno a tutti .... ho prenotato sul sito MSC una crociera con la promo Flash circa un mese e mezzo fa. All'atto della prenotazione ho dovuto scegliere obbligatoriamente una vista mare garantita perchè non era possibile scegliere il numero. Stamattina mi sono srrivati i biglietti, devo dir la verità speravo anche in un piccolo upgrade visto che è tra i benefit dei Diamond, invece .... cabina 8079 con vista ostruita... non ho parole!!!! Non pretendevo chissà cosa, ma la vista ostruita anche no, visto che ho pagato una cabina vista mare. Ho provato a mandare una mail ma sembra non gli interessi niente dei loro clienti. Voi cosa ne pensate?

Occorre fare sempre attenzione con le promo a cosa offrono. Se la garantita è esperienza bella purtroppo può capitare. La differenza la fa la categoria, con la fantastica non corri il rischio di una ostruita. Con che nave parti?
Se non sei completamente convinta della posizione, prova a sentirli telefonicamente per esporre il tuo caso e magari un qualcosa in più lo ottieni. Piuttosto che una e-mail io preferisco confrontarmi direttamente, con calma e con garbo , fanno la differenza.
Il fatto di essere Diamond non influisce per nulla su upgrade, sono automatici e non ad personam.

 

[Alessandra86]

Mi sa che con esperienza "bella" si corre questo rischio .... credo .. per questo scelgo sempre "fantastica".

Esatto! Non è la promo ma l'esperienza bella che purtroppo non ti dà il diritto di scegliere il numero di cabina. Anche io scelgo sempre esperienza fantastica indipendentemente dalla tipologia di cabina proprio per non incorrere in questi rischi

 

[luni61]

Occorre fare sempre attenzione con le promo a cosa offrono. Se la garantita è esperienza bella purtroppo può capitare. La differenza la fa la categoria, con la fantastica non corri il rischio di una ostruita. Con che nave parti?
Se non sei completamente convinta della posizione, prova a sentirli telefonicamente per esporre il tuo caso e magari un qualcosa in più lo ottieni. Piuttosto che una e-mail io preferisco confrontarmi direttamente, con calma e con garbo , fanno la differenza.
Il fatto di essere Diamond non influisce per nulla su upgrade, sono automatici e non ad personam.

Grazie Oriana… ho chiesto al call center di poter parlare con qualcuno ma non è possibile, forniscono solo una e-mail e trovi un muro di gomma …