recesso crociera

[vanessa_1980]

buonasera chiedo a chi è gia capitato poichè non ho modo di avere riscontro tramite compagnia o agenzia,
per problemi personali ho dovuto riprogrammare una crociera spostandola a Luglio prossimo.
chiedo se fosse possibile recedere anche perdendo l'anticipo dato poichè mi si dice che la penale da sostenere è al 100%
solo perche la crociera era stata precedentemente spostata

 

[massimilianob]

per poter rispondere compiutamente bisognerebbe conoscere la compagnia di cui stiamo parlando e quanto tempo mancherebbe alla partenza che vuoi riprogrammare su luglio

 

[vanessa_1980]

Buonasera la Criciera è stata già riprogrammata per luglio la compagnia è msc
Mi si dice che essendo una crociera riprogrammata non c’è possibilità di recesso se non pagando il 100% di penale

 

[essepi2]

Potresti scrivere tutta la storia dall’inizio, prima crociera prenotata e in che data, riprogrammazione fatta e richiesta di cancellazione?
Comunque dovresti leggere le condizioni di riprogrammazione e di eventuale cancellazione.

 

[Massi1974]

A quanto ho capito tu non hai cancellato e riprenotato ma giustamente hai riprogrammato più avanti lo stesso contratto di acquisto, in questo caso credo che le penali per il recesso facciano riferimento alla partenza originaria bisognerebbe sapere quando era prevista questa partenza poi spostata..

Art. 12.2 Nel caso in cui il Passeggero si avvalga della facoltà di sostituzione del Pacchetto Acquistato con il Nuovo Pacchetto, dal relativo nuovo contratto lo stesso avrà facoltà di recedere ai sensi del successivo articolo 13, ma i Termini indicati nell’articolo 13.3 saranno calcolati avendo come riferimento la data di partenza del Pacchetto Acquistato.

Io la intendo così ma magari a qualcuno è capitato e sarà più esaustivo..

 

[vanessa_1980]

Non saprei l’ho spassata di 1 anno e con l’obbligo di dover spendere di più. Purtroppo non è chiaro ho inviato PEC ma non ho avuto risu

Potresti scrivere tutta la storia dall’inizio, prima crociera prenotata e in che data, riprogrammazione fatta e richiesta di cancellazione?
Comunque dovresti leggere le condizioni di riprogrammazione e di eventuale cancellazione.

Criciera originaria luglio 2024 riprogrammata per luglio 2025 con obbligo di spesa superiore.
Non è una crociera che mi entusiasma e non riesco a programmarla per Natale poiché non si può a dire loro anticipare ma sempre posticipare

 

[Massi1974]

La mia è un'interpretazione leggendo i vari articoli, potrebbe non essere così..

 

[vanessa_1980]

Attendo una risposta tramite pec

 

[tiziano]

...ma scusa forse leggo male io scrivi che dovresti partire a luglio 2025 e tu vuoi partire per Natale 2025 si tratta di posticipare la partenza non anticipare, c'è qualche cosa che non mi torna!!!!

 

[vanessa_1980]

Esatto ho scritto in maniera errata avrei voluto anticipare al Natale appena passato 2024 essenti una Criciera di luglio 2025 non è stato possibile
Premettendo che ho 28 crociere all attivo e non ho mai avuto questi problemi

 

[tiziano]

...dovresti leggere il regolamento di MSC e trovare l'articolo inerente, come ha scritto Massi1974.

 

[giada50]

Secondo il regolamento volendo disdire una crociera riprenotata, il calcolo della penale si fa sulla data della prenotazione della prima crociera. Quindi avendo prenotato per luglio 2024 ed essendo trascorso quel periodo è come se tu non ti fossi presentata all'imbarco e la penale da applicare è appunto del 100%.... almeno io è così che interpetro il regolamento.

Inoltre volevo dirti che in base al regolamento art. 12.2 ".../... Qualora, invece, il Prezzo del Nuovo Pacchetto fosse inferiore rispetto a quello del Pacchetto Acquistato, il Passeggero non avrà diritto a ricevere alcun rimborso di Prezzo." Quindi non è obbligatorio spendere di più; avresti potuto prenotarne un'altra, perdendo solo la differenza se la crociera fosse costata meno.

 

[vanessa_1980]

esatto ma infatti per la riprenotazionw chiudono una spesa maggiore.
Perfetto così è tutto più chiaro grazie mille