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Risarcimento

R

romina1982

New member
Salve io l'anno scorso ho prenotato una crociera costa e a distanza di un anno, a un mese dalla partenza entrando nel sito mycosta mi sono accorta che la crociera è cambiata e fa un giorno in meno e altre mete! Ho contattato l'agenzia e mi ha risposto che a dicembre costa mi ha avvisato tramite mail della variazione e io non rispondendo è come se avessi accettato. A parte che non ho ricevuto mail, ma poi non dovevano mandarla a loro la variazione siccome io il contratto l'ho fatto in agenzia? Cmq l'agenzia mi vuole dare solo 100 euro indietro nonostante siamo in quattro a fare un giorno in meno e altre mete e dicono che sono costretta a partire perché è come se avessi accettato a dicembre. Cosa devo fare?
 
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