Sfiga ...

[fgcroceristi]

Ciao Ragazzi,

a Ottobre ho organizzato una crociera per noi e altre 2 famiglie.

Mi sono fatto convincere, da un commerciale MSC, a provare MSC Fantasia anziché La Costa Concordia.
Mi hanno proposto 3 cabine di cattegoria 3 Garantite (interne), 1 delle coppie con noi ha preferito prendere una cabina esterna e quindi abbiamo prenotato 2 Cabine in cattegoria 3 Garantita ( secondo il commerciale MSC l'Upgrade é sicuro) ed 1 in cattegoria 4.

Un mese fa il commericale mi manda un SMS dicendomi che la mia cattegoria 3 si é trasformata in 4 e mi comunica i numeri delle 3 cabine (due esterne ed una interna) 8) .

Quando 15 giorni dopo sono arrivati i biglietti ho scoperto che avevano combinato un bel casino. Avevano assegnato la cabina interna alla sola famiglia che aveva prenotato l'esterna, sbagliato tutti i nomi e il turno della cena :evil: .

Sono subito andato in Agenzia, abbiamo controllato i documenti di prenotazione e tutto era giusto. La MSC aveva "solo" invertito le Famiglie (non solo le cabine), abbiamo contattato il commerciale che ci ha assicurato che arebbe risolto il tutto.

Risultato?

Chi ha pagato per l'esterna ha avuto la sua cabina e noi siamo tornati in cattegoria 3.

Che sfiga...

PS Il turno di cena é ancora il primo.

Secondo voi c'é ancora speranza?

Grazie

 

[tano]

Re: Sfiga ...

La speranza é l´ultima a morire, te lo auguro !!!!
E buona crociera su una nave impressionante.

Un saluto.

 

[Saba]

Re: Sfiga ...

Mi gira la testa..... :lol:
Ma quindi l'upgrade che avevate avuto è perso?? perché?
E quando partite?? Se avete già i biglietti in mano credo che oramai le cose resteranno così...cercate di non rovinarvi la vacanza, vedrete che vi troverete bene anche su Msc...io non ci sono mai stata ma ho amici entusiasti di questa compagnia!

 

[mariaefiglio]

Re: Sfiga ...

non ho capito perchè avete perso l'upgrade se la confusione la creata la compagnia
ti hanno dato una spiegazione?

 

[fgcroceristi]

Re: Sfiga ...

risposte?

MSC dice che erano previste 2 cattegorie 3 ed una 4 e loro ci hanno dato due cattegorie 4 ed una 3 e quindi meglio di quanto prenotato.

Il punto é che quando ricevi i biglietti con il numero di cabina e poi ti comunicano che é stata assegnata per "errore" e te la cambiano ti girano.

Grazie

 

[Saba]

Re: Sfiga ...

risposte?

MSC dice che erano previste 2 cattegorie 3 ed una 4 e loro ci hanno dato due cattegorie 4 ed una 3 e quindi meglio di quanto prenotato.

Il punto é che quando ricevi i biglietti con il numero di cabina e poi ti comunicano che é stata assegnata per "errore" e te la cambiano ti girano.

Grazie

ma quindi l'upgrade che avevi preso tu è passato all'altra coppia che era in interna come voi??
Immagino che girino....vorticosamente anche... :wink:

 

[Sandro 09]

Re: Sfiga ...

se prenoti un'interna,devi pensare mentalmente che la tua crociera sara' in una interna,poi tutto chquello che verra' sara' ben accetto. non puoi immagginare l'esterna sulle disgrazie degli altri :lol:

 

[Alexain]

Re: Sfiga ...

Sinceramente a me sembra strano che quello dell'agenzia ti abbia assicurato l'upgrade. A me hanno sempre detto che spesso avviene, ma la certezza ovviamente non posso darla.

Infatti l'anno scorso presi una cabina interna garantita e me ne hanno assegnata una esterna con vista mare, quest'anno nuovamente abbiamo preso l'interna garantita sperando mi diano quella esterna, ma nell'eventualità dovessi rimanere su una interna non ci rimango male perché so che è quella la cabina che ho preso.

 

[Leonardo Carboni]

Re: Sfiga ...

Indipendentemente dallo scambio dei nomi, che non dovrebbe accadere, ma può sempre capitare e di facile soluzione, la questione dell'upgrade va considerata come una possibilità e non una certezza.
La nave è molto bella, tra le più belle costruite negli ultimi anni, prendila serenamente anche se mi rendo conto che le aspettative disattese sono una cosa molto fastidiosa.
Saluti
Leo

 

[CostaMagica]

Re: Sfiga ...

Certo un upgrade può far felici tutti, ma non può essere dato per scontato....
Scusate se oso, forse farei meglio a tacere ma ...... non potevate 8) scambiarvi soltanto le cabine fra voi amici tenendovi l'upgrade??? :lol: :lol: :lol:

 

[AntonioValenti]

Re: Sfiga ...

Certo un upgrade può far felici tutti, ma non può essere dato per scontato....
Scusate se oso, forse farei meglio a tacere ma ...... non potevate 8) scambiarvi soltanto le cabine fra voi amici tenendovi l'upgrade??? :lol: :lol: :lol:

e poi i costi? accredititi alla cabina?
escursioni, bevande, ecc..ecc..

la confusione assoluta

ciao

 

[CostaMagica]

Re: Sfiga ...

Certo un upgrade può far felici tutti, ma non può essere dato per scontato....
Scusate se oso, forse farei meglio a tacere ma ...... non potevate 8) scambiarvi soltanto le cabine fra voi amici tenendovi l'upgrade??? :lol: :lol: :lol:

e poi i costi? accredititi alla cabina?
escursioni, bevande, ecc..ecc..

la confusione assoluta

ciao

Certo non sarebbe stato semplice, ma comunque fattibile.... 8)