Sostituzione cabina da parte della compagnia

[CESARE71]

Miei amici partono a fine mese con Msc oggi hanno ritirato i biglietti ma la cabina che avevano scelto (ed essegnata) al ponte 8 al centro nave è stata sostituita con una cabina di pari categoria sempre ponte 8 ma molto verso prua. Questa cosa a loro non piace. Possono fare qualcosa? L'agenzia dice di no.

 

[bibilica]

Re: Sostituzione cabina da parte della compagnia

Dovrebbero telefonare subito alla compagnia , un up grade va bene , ma una cabina di pari categoria in una posizione peggiore No !

 

[marco1978]

Re: Sostituzione cabina da parte della compagnia

Nelle condizioni generali la mettono come ipotesi a loro discrezione.

Personalmente la ritengo una cosa molto meschina: se la compagnia ha esigenze di cambiarti la cabina (non volere perdere un cliente che ne vuole due vicine) almeno dovrebbe darti un upgrade, come risarcimento.

Prova a far presente sia a Msc (tramite mail), che alla tua agenzia.

Se è un'agenzia che conta (ne vende molte o ha amicizie con pezzi grossi della compagnia) e/o se l'agenzia tiene a te, farà sicuramente qualcosa.

 

[CESARE71]

Re: Sostituzione cabina da parte della compagnia

L'agenzia ha scaricato tutto sulla compagnia dicendo che non si può fare nulla per la stessa categoria (interna) ma si può chiedere una categoria superiore senza problemi. Ma questi miei amici non vogliono (a cosa è servito prenotare prima per avere una cabina interna spendendo secondo il proprio budget?). Speriamo bene.
Hanno già detto che questa è la prima e l'ultima crociera (sono molto dispiaciuti).

 

[marco1978]

Re: Sostituzione cabina da parte della compagnia

si può chiedere una categoria superiore senza problemi

Come sono umani e altruisti, loro!
Anche l’agenzia forse non si è fatta un gran mazzo per aiutarti.

 

[Cokj72]

Re: Sostituzione cabina da parte della compagnia

Miei amici partono a fine mese con Msc oggi hanno ritirato i biglietti ma la cabina che avevano scelto (ed essegnata) al ponte 8 al centro nave è stata sostituita con una cabina di pari categoria sempre ponte 8 ma molto verso prua. Questa cosa a loro non piace. Possono fare qualcosa? L'agenzia dice di no.

Ce ne sempre qualcuna nuova :shock: :shock: adesso addirittura ti fanno il "downgrade" :lol: :lol: :lol: :lol:

 

[Italian Cruiser]

Re: Sostituzione cabina da parte della compagnia

Trattandosi di una cabina della stessa categoria è improprio parlare di "downgrade"... di posizione poco felice si.

Detto questo è a discrezione della compagnia procedere all'assegnazione di una cabina di pari categoria (o superiore). si tratta della stessa formula adottata per la cabina garantita. E visto che il cambio ha interessato la stessa categoria c'è davvero poco da fare in proposito. Purtroppo... :evil:

 

[eugeniod1995]

Re: Sostituzione cabina da parte della compagnia

ecco la mia esperienza su msc armonia: avevo prenotato la 8126, sui documenti(e quindi anche sulle etichette che avevo compilato a casa) c' era scritto 9064 ed ero anche contento, sulla cruise card c' era scritto 8019; risultato= le valigie erano nella 9064 e mi sono ritrovato una cabina a prua :evil:

 

[MaryLuu]

Re: Sostituzione cabina da parte della compagnia

Le cabine a prua per quale motivo sono peggiori? Io mi sono trovata molto bene...(ero cmq al centro, più verso la prua). Salutoni e grazie. :mrgreen:

 

[marco1978]

Re: Sostituzione cabina da parte della compagnia

Perchè in caso di mare mosso senti maggiormente il movimento della nave poppa-prua (beccheggio). Chiaramente al centro lo senti meno.

Ciao :wink:

 

[MaryLuu]

Re: Sostituzione cabina da parte della compagnia

Perchè in caso di mare mosso senti maggiormente il movimento della nave poppa-prua (beccheggio). Chiaramente al centro lo senti meno.

Ciao :wink:

Quindi sempre meglio una cabina centrale... e tra poppa e prua qual'è preferibile?

 

[marco1978]

Re: Sostituzione cabina da parte della compagnia

Credo poppa, ma non sono sicuro.

Poi si dice siano meglio, sempre per il discorso del mare, in un ponte non troppo alto.

Ciao :wink:

 

[Re Artu']

Re: Sostituzione cabina da parte della compagnia

Generalmente MSC comunica all'ultimo momento il numero della cabina.
Io non ne farei un dramma, a bordo ci si può rivolgere all' HOTEL MANAGER e chiedere un upgrade normalmente parlandone si esce sempre ad ottenere il cambio in positivo.
Ciao.

 

[fandelmare]

Re: Sostituzione cabina da parte della compagnia

Credo poppa, ma non sono sicuro.

Poi si dice siano meglio, sempre per il discorso del mare, in un ponte non troppo alto.

Ciao :wink:

Grazie mille!!!!! :mrgreen:

Tra prua e poppa meglio prua per evitare le vibrazioni che in genere si sentono di più a poppa che nelle nuove navi è più vicina ai motori.

 

[PASQUALE70]

Re: Sostituzione cabina da parte della compagnia

ciao oggi ho avuto i documenti di viaggio , la cabina da noi scelta era al quarto ponte interna , poi per mia sorpresa :shock: sono adato sul sito con la registrazione ,ed invece c'e' registrato che ho una cabina al ponte 9 esterna sara' vero? si sono sbagliati ? o perche' ci sono poche persone di questo pereiodo? ciao :wink:

 

[giuseppe miglia]

Re: Sostituzione cabina da parte della compagnia

ciao oggi ho avuto i documenti di viaggio , la cabina da noi scelta era al quarto ponte interna , poi per mia sorpresa :shock: sono adato sul sito con la registrazione ,ed invece c'e' registrato che ho una cabina al ponte 9 esterna sara' vero? si sono sbagliati ? o Perchè ci sono poche persone di questo pereiodo? ciao :wink:

questa si che e' una bella notizia!!! :lol: :lol: :lol: :wink: