Uniformare i Loyalty Clubs

[essepi2]

Da un po’ di tempo mi frulla un’idea per la testa che mi piacerebbe proporre, visto che che avrei interlocutori importanti a cui far riferimento : perche’ non valutare per tutti i brands di Carnival Corporation un’equiparazione dei livelli Club, con le dovute considerazioni in rapporto al target clientela del marchio interessato.
Seabourn, Carnival, Princess, Holland e Cunard hanno programmi Club molto simili come attribuzione punti, l’unica che differisce totalmente e’ Costa Crociere: si potrebbero comunque trovare dei coefficienti di conversione in virtu’ del brand scelto. Ad es., totalmente indicativo, 10000 punti Costa potrebbero valere 50 punti Carnival e solo 2 Seabourn.
Vostre opinioni ed idee?
Io credo che un’interscambio di validita’ status Club potrebbe essere un incentivo a provare altro, certamente rivolgendosi a brands superiori a quello di provenienza.
Alla fine le cifre che ogni brand incassa confluiscono poi nella corporation ed allora perche’ non far si’ che anche per i passeggeri ci possa essere una maggiore uniformita’.
Se non ricordo male alcune compagnie aeree lo fanno gia’.

 

[tiziano]

È una buona idea, e potrebbe incentivare i clienti a provare altri brand anche di "livello superiore" alla fine i soldi che entrano arrivano sempre nella stessa cassa. Il problema sarà come "suddividere" i punti accumulati per esempio in Costa con gli altri brand di Carnival. Comunque è una iniziativa che mi piace e di proporre a "chi di dovere".

 

[Blueyes]

Io penso non avverrà mai.

Una cosa è di propria iniziativa far "valere" i punti di un'altra Compagnia nella propria per prendere clienti,
un'altra è dare una tabella di conversione globale.
Che ci sia una separazione netta è dichiarato; ad esempio non mi risulta che i voucher di Costa siano spendibili su Princess o Aida.

Ho una Compagnia preferita all'interno della Corporation, e magari un punteggio relativemante alto rispetto ad un altra/altre di cui son "socio".
A questa compagnia ho contribuito a fior di palate di soldi per avere nel tempo un servizio migliore oltre che a mantenerne, effettivamente, le navi.
E una persona che ne ha "mantenute" altre che a me non interessano viene sulle mie a godere di diritti che io ho aiutato a creare, è il benvenuto sia chiaro, ma che se li "guadagni".

 

[tiziano]

Blu sinceramente non capisco il tuo post, ciao.

 

[essepi2]

Io penso non avverrà mai.

Una cosa è di propria iniziativa far "valere" i punti di un'altra Compagnia nella propria per prendere clienti,
un'altra è dare una tabella di conversione globale.
Che ci sia una separazione netta è dichiarato; ad esempio non mi risulta che i voucher di Costa siano spendibili su Princess o Aida.

Ho una Compagnia preferita all'interno della Corporation, e magari un punteggio relativemante alto rispetto ad un altra/altre di cui son "socio".
A questa compagnia ho contribuito a fior di palate di soldi per avere nel tempo un servizio migliore oltre che a mantenerne, effettivamente, le navi.
E una persona che ne ha "mantenute" altre che a me non interessano viene sulle mie a godere di diritti che io ho aiutato a creare, è il benvenuto sia chiaro, ma che se li "guadagni".

La possibilita’ di godere di privilegi che tu hai pagato con quella determinata compagnia o che non hai pagato con un’altra compagnia e’ reciproco, e noi che abbiamo navigato con Costa credo potremmo solo guadagnarci con ogni altra compagnia, Carnival a parte. I vouchers possono benissimo essere utilizzati, basta renderli valevoli per tutti.
Una tabella di conversione globale non e’ una cosa cosi’ difficile da fare, la si lega ai prezzi che le varie compagnie adottano. Difficilmente questo eventuale scambio potrebbe interessare probabilmente i clienti Seabourn, ma per quelli di Holland, Princess, Aida, Costa e Carnival sarebbe fattibile visto che tutte le sistemazioni fino alle balcone sovente si equivalgono ed i servizi offerti non sono profondamente differenti.

 

[tiziano]

Mi sembra un ragionamento sensato Essepi, a parte Seabourn con prezzi altissimi, gli altri marchi con i prezzi delle varie cabine non ci sono grandissime differenze. Poi ognuno ha la propria idea.