Nuovo pacchetto All Inclusive Costa

grazie fernando.. per un secondo avevo sperato fosse stato rimosso perche' adesso la spremuta non ha piu' l'asterisco.....

kas339 ha detto:

@nautius io la vedo la foto......

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Acc so!!! sara' razzismo contro chi usa mac!!!

Salve sono scesa dalla Costa Atlantica il 25 gennaio avevo l ai e anche io ho notato un certo malcontento da parte di certi camerieri del bar service quando vedevano scritto extra sulla carta Costa e inoltre lunghe attese. Al ristorante il vino e acqua erano servite al bicchiere e solo la prima sera ci sono state lunghe pause tra un bicchiere e l altro. Ci siamo trovati comunque bene e rifaremo l ai anche per la prossima crociera

Nuovo pacchetto All Inclusive Costa

Simotour le bottiglie d'acqua in pet ai bar erano incluse?

Si certo oni giorno portevamo sempre in cabina una fresca

Nuovo pacchetto All Inclusive Costa

Questo avvalora la mia tesi secondo cui l'acqua in bottiglia a portar via è ancora inclusa nell'AI..... Ora c'è da capire se l'hanno esclusa solo quella settimana su Costa luminosa magari per carenza di scorte o se sia proprio una scelta del
Direttore dell'hotel della nave.... Ma se cosi fosse devono far cambiare i listini.....

Nuovo pacchetto All Inclusive Costa

Chiunque abbia viaggiato nel 2013 facendo l'AI premium gentilmente scriva se le bottiglie d'acqua erano comprese o meno....

kas.. secondo me la cosa migliore che puoi fare e' andare a bordo.. sincerarti.. coinvolgendo una persona a bordo che possa risponderne, se le bottiglie ai bar sono comprese.... dietro certificazione di questo fai l'AI premium.. diversamente scegli un'altra formula....

A parere mio dipende dalla organizzazione specifica della nave.. magari anche sulla stessa a seconda della crociera per via di scorte o altre strategie che non conosciamo o pensiamo in questo momento....

Anche se la statistica che puo' nascere e' a favore della bottiglia.. non ne hal la certezza sino a che non sei a bordo.. certamente puoi cercare di fare valere le tue ragioni forte anche delle regole e del listino.. ma spesso ho visto che si sbatte su un muro di gomma e si rischia per questo di rovinarsi una bella e costosa vacanza.... anche se e' brutto dirlo.. a volte conviene adattarsi senza fare battaglie.. eventualmente li si punisce spendendo meno di quello che vorrebbero... e' facile che dietro "ricatto" di fare o non fare AI premium... qualcuno ti accordi di prendere le bottiglie.. cosa che se chiedi DOPO averlo fatto.. magari non fa'.. ;-)

kas339 ha detto:

Questo avvalora la mia tesi secondo cui l'acqua in bottiglia a portar via è ancora inclusa nell'AI..... Ora c'è da capire se l'hanno esclusa solo quella settimana su Costa luminosa magari per carenza di scorte o se sia proprio una scelta del
Direttore dell'hotel della nave.... Ma se cosi fosse devono far cambiare i listini.....

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E' davvero incredibile che dopo tutti questi mesi in cui è stato possibile acquistare l'AI ancora oggi non si hanno notizie certe, "su una nave sono comprese le bottiglie, su un'altra no!" , ma stiamo scherzando??? Dove va a finire la professionalità di una compagnia??? Non si può ne si deve accettare nessun compromesso, pago (e anche profumatamente, perchè l'AI non lo regalano mica) e quindi PRETENDO di avere ciò che mi spetta, non è possibile salire su una nave e "sperare" di poter prendere l'acqua al bar invece che al ristorante, mi sembra davvero un concetto incomprensibile!!!!!!!
Su Luminosa non la davano???? Sai che casino avrei combinato????? Ma stiamo scherzando??? Io non ho mai fatto l'AI , ne mai lo farò perchè non siamo grandi bevitori e con i singoli pacchetti andiamo alla grande, ma da quello che leggo e da quello che ho visto con i miei occhi......è davvero tutto talmente tanto confuso che quelli della costa dovrebbero mettersi a sedere e riflettere perchè ci stanno perdendo la faccia !!!!!!!

io capisco che Costa nella descrizione dell'AI scriva selezione di acqua e bevande al bicchiere e cosi facendo hanno molta discrezionalità....ma se sui listini l'acqua in bottiglia non è esclusa non possono farla pagare......la discrezionalità tra nave e nave la trovo pessima e crea molte problematiche di paragone.......

a me acqua o non acqua cambia solo 30 euro..... ma è il principio......
se dovessero farmela pagare pur essendo in lista senza asterisco mi lamentero'....e lo faro' anche con il call center al ritorno...
magari non servirà a nulla ma mi sembra giusto......

ribadisco che secondo me abbiano noi la facolta' di scegliere.... non danno l'acqua?? ok non faccio AI.... diverso il discoso se fosse compreso.... allora si ci sta' la FORTE lamentela.... ma in questo caso costa vende un servizio... ne da' dei termini... parla di bicchieri.. per cui anche se le bottiglie non sono asteriscate puo' benissimo dire che si capisce.. allo stesso modo dovrebbero darti la bottiglia di vino invece che il bicchiere no???

Si ha la facolta' di acquistarlo in nave... ci si imbarca.. ci si informa... se fanno una eccezione.. perche' a mio modo di vedere eccezione si tratta visto che e' scritto chiaramente ed in ogni dove "bicchiere" si compera... non la fanno??non ci piace il pacchetto?? non soddisfa le nostre necessita'?? a quel punto non si compera.. cosi' come si fa' per qualsiasi bene e servizio.

Non possiamo lamentarci se il pacchetto non e' come vorremmo.. possiamo sicuramente dire che non ci piace.. che ci speculano ecc.. sono opinioni tutte rispettabili.. ma ribadisco.. se non va' bene.. perche' comperarlo?? ;-)

Agata&Vittorio ha detto:

E' davvero incredibile che dopo tutti questi mesi in cui è stato possibile acquistare l'AI ancora oggi non si hanno notizie certe, "su una nave sono comprese le bottiglie, su un'altra no!" , ma stiamo scherzando??? Dove va a finire la professionalità di una compagnia??? Non si può ne si deve accettare nessun compromesso, pago (e anche profumatamente, perchè l'AI non lo regalano mica) e quindi PRETENDO di avere ciò che mi spetta, non è possibile salire su una nave e "sperare" di poter prendere l'acqua al bar invece che al ristorante, mi sembra davvero un concetto incomprensibile!!!!!!!
Su Luminosa non la davano???? Sai che casino avrei combinato????? Ma stiamo scherzando??? Io non ho mai fatto l'AI , ne mai lo farò perchè non siamo grandi bevitori e con i singoli pacchetti andiamo alla grande, ma da quello che leggo e da quello che ho visto con i miei occhi......è davvero tutto talmente tanto confuso che quelli della costa dovrebbero mettersi a sedere e riflettere perchè ci stanno perdendo la faccia !!!!!!!

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Ciao, non ho capito il fatto di bar e ristorante.... In entrambi te la servono ALMENO a bicchiere (come da spiegazione su sito e catalogo). Poi se trovi il cameriere "comprensivo" ti da' la bottiglia (cioe' qualcosa in piu').

A novembre ho fatto tre crociere di seguito sulla Mediterranea (vecchio e nuovo mondo più due giri di caraibi magici) tutte con A.I. e devo dire che la confusione regnava sovrana.
A inizio crociera ci venivano serviti acqua e vino in bottiglia, lattine per le bibite, solo la birra al bicchiere, le spremute di arancia fresche erano incluse.
Ad un certo punto finita la traversata cambio di rotta, tutto servito al bicchiere con attese infinite per avere i bicchieri successivi, le spremute non erano più comprese (e li abbiamo vivacemente protestato perché noi avevamo comperato l'A.I. con le spremute incluse, mica ci potevamo cambiare le carte in tavola in corso d'opera!). Non vi dico le discussioni, nemmeno il responsabile dei servizi bar si raccapezzava, alla fine ce le hanno date buone solo a noi che avevamo preso l'A.I. da Savona.
Nella terza crociera quando ormai a bordo ci conoscevano tutti ed avevamo un ottimo rapporto col personale del bar e del ristorante ci davano di nuovo le bottiglie.
Secondo il mio parere quindi conta molto la discrezionalità, il rapporto che si instaura col personale é molto importante.
Per la traversata con la Favolosa da Rio che faremo a marzo non abbiamo preso l'A.I. perché il servizio al bicchiere non ci va proprio, rimanere a bocca asciutta aspetando che ti riempiano il bicchiere é fastidioso. A mio parere per offrire un buon servizio al bicchiere dovrebbero aumentare il personale e visto che Costa non ci pensa nemmeno per noi non va più bene ed inoltre le spremute sono definitivamente escluse dal pacchetto.

sciguetto ha detto:

Ciao, non ho capito il fatto di bar e ristorante.... In entrambi te la servono ALMENO a bicchiere (come da spiegazione su sito e catalogo). Poi se trovi il cameriere "comprensivo" ti da' la bottiglia (cioe' qualcosa in piu').

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Ciao Sciguetto mi riferisco al fatto che molti si sono lamentati che su alcune navi davano la bottiglia al ristorante ma non potevi prenderla al bar ,mentre su altre la davano, creando così non poca confusione da nave a nave, io penso che se nel pacchetto si specifica "al bicchiere" va bene...ma così DEVE essere su TUTTE le navi e non su una si e 3 no , o a secondo degli itinerari, penso che questo crei una gran confusione, malumore e contestazioni legittime facendo perdere serietà alla compagnia!

Nuovo pacchetto All Inclusive Costa

Le spremute sono state tolte ufficialmente e mi sta anche bene.... Ma l'acqua al momento no e la discrezionalità secondo me non dovrebbe esistere.... Io ad esempio non accontentandomi della generica descrizione all inclusive ho chiamato il numero Costa e una gentile rgazza mi ha inviato una mail che conservo con il listino bar e relativi asterischi.... Li l'acqua non è asteriscata.... Ergo io senza documentarmi anche su questo sito sarei partito con l'all inclusive comprato in agenzia e mo sarei magari ritrovato a dover spendere altri 30 euro per un pacchetto acqua...o altra ipotesi....Sono un turista ignorante sull'argomento... Salgo sulla nave... Mi propongono l'A.I chiedo al primo barista cosa è incluso e cosa no e lui fa l'unica cosa logica... Mi passa il listino... Io lo leggo attentamente, vedo l'acqua in bot inclusa e tutto il resto e decido che ne vale la pena.....lo compro... La sera chiedo un'acqua da portare in camera e me la addebitano....Siete ancora convinti che non sia necessario mettere l'asterisco in carta....? La discrezionalità da nave a nave non deve esistere.

kas339 ha detto:

La discrezionalità da nave a nave non deve esistere.

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E' in primis un danno per l'azienda. Concordo.

L'errore è proprio scrivere All Inclusive, quando poi ci sono delle restrizioni, eh no caro!!!!! Se è tutto incluso e te lo fai ben pagare allora PRETENDO di avere ciò che mi spetta !! anche il fattore spremute d'arancia è ridicolo. E' una bevanda apprezzatissima a bordo e che fai? me la metta a parte? Ma se poi mi devo pagare l'acqua e mi devo pagare la spremuta (per me e family) allora la convenienza???? Secondo me a breve ci sarà una drastica diminuzione di All Inclusive (già di suo ben poco usato) , o cambiano le regole o non è servito a niente inserire questa nuova opzione !!!!

@Ag e Vi io non pretendo sia davvero tutto incluso......chiunque ha viaggiato sa che si tratta pur sempre di un pacchetto con delle restrizioni........ ovvio che non possano metterti dentro champagna da 40 euro a bottiglia o cognac pregiati....ci sta.......quello che per me è fondamentale è la trasparenza........voglio sapere con chiarezza cosa è incluso e cosa no......e lo voglio sapere prima di sottoscriverlo......e devo sapere che questo vale per ogni singola nave della flotta visto che il prezzo è uguale per tutte le unità

secondo me l'unica risposta valide e' non comprare AI...... se ci sara' un drastico calo... come giustamente prevede Agata.. o Vittorio.. non so chi scrive... la compagnia decidera' se abolirlo o modificarlo......

Io non mi tolgo dalla mente che sia un pacchetto osteggiato e sabotato in tutte le maniere possibili dal personale... con ripicche,impuntamenti e concessioni solo a chi gli e' simpatico per creare cosi' scompiglo da farlo eliminare.... e la compagnia ha la grave colpa di permetterlo invece di punire severamente chi non si comporta secondo etica.. imporre una linea comune.. e obbligare ad un servizio decente.. tipo non fare aspettare magari apposta un cliente il proprio bicchiere...

Come dicevo ho avuto modo di verificare personalmente come spesso soprattutto ai bar chi ha AI e' visto come fumo neglio occhi... e spesso trattato CONSAPEVOLMENTE nella peggiore maniere consentita.. pur rimanendo entro binari di correttezza e inattaccabilita'.. e molto personale e' espertissimo a sapere come e quanto poter tirare la corda....

Ovviamente sono mie impressioni e convinzioni... suffragate dalla mia esperienza che e' stata unica sul Luminosa ad Agosto 2012 in una crociera sul Baltico.... possono essere frutto di quella singola esperienza, e sbagliate... la mia attuale convinzione e' pero' quella che ho illustrato.

La prossima crociera.. prima di fare AI staro' MOLTO attento al clima che lo circonda.. se lo vedo identico alla scorsa crociera... non lo prenotero'.....cosi' facendo concorro a fare cambiare qualche cosa.. o la avra' vinta il personale.. e sara' abolito.. oppure lo registreranno meglio... ai posteri l'ardua sentenza... credo sia piu' facile che lo registrino visto che il pacchetto e' in auge e sta' coprendo sempre piu' navi e compagnie di crociera...

Agata&Vittorio ha detto:

Ciao Sciguetto mi riferisco al fatto che molti si sono lamentati che su alcune navi davano la bottiglia al ristorante ma non potevi prenderla al bar ,mentre su altre la davano, creando così non poca confusione da nave a nave, io penso che se nel pacchetto si specifica "al bicchiere" va bene...ma così DEVE essere su TUTTE le navi e non su una si e 3 no , o a secondo degli itinerari, penso che questo crei una gran confusione, malumore e contestazioni legittime facendo perdere serietà alla compagnia!

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kas339 ha detto:

Le spremute sono state tolte ufficialmente e mi sta anche bene.... Ma l'acqua al momento no e la discrezionalità secondo me non dovrebbe esistere.... Io ad esempio non accontentandomi della generica descrizione all inclusive ho chiamato il numero Costa e una gentile rgazza mi ha inviato una mail che conservo con il listino bar e relativi asterischi.... Li l'acqua non è asteriscata.... Ergo io senza documentarmi anche su questo sito sarei partito con l'all inclusive comprato in agenzia e mo sarei magari ritrovato a dover spendere altri 30 euro per un pacchetto acqua...o altra ipotesi....Sono un turista ignorante sull'argomento... Salgo sulla nave... Mi propongono l'A.I chiedo al primo barista cosa è incluso e cosa no e lui fa l'unica cosa logica... Mi passa il listino... Io lo leggo attentamente, vedo l'acqua in bot inclusa e tutto il resto e decido che ne vale la pena.....lo compro... La sera chiedo un'acqua da portare in camera e me la addebitano....Siete ancora convinti che non sia necessario mettere l'asterisco in carta....? La discrezionalità da nave a nave non deve esistere.

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Dunque, premesso che ho definito fin dall'inizio l'AI come una furbata (per non dire altro....), soprattutto per il nome che le viene dato.... e pure il fatto che non ci sia uniformita' sulle navi non e' corretto, bisogna pero' mettersi in chiaro.

Su sito e catalogo e' scritto a chiare lettere che l'acqua (insieme ad altre bevande) e' compresa se viene servita a bicchiere.

Da cio' segue che se vuoi la bottiglia la paghi, asteriscata o no. Diversa cosa sono gli alcoolici, troppi e variabili come marca, per metterne una lista su sito e catalogo.

Non e' percio' vero che l'acqua in bicchiere non viene data, ne' che viene fatta pagare, ne' tantomeno che al bar ti danno l'acqua e al ristorante no (o viceversa).

E non trovo nemmeno corretto continuamente spaccare il capello in quattro; adesso nientemeno che l'esempio del turista sprovveduto che chiede al cameriere....... perche' se il turista sprovveduto resta gabbato e' SOLO colpa sua (e gli sta pure bene )

Ma andiamo, prima di fare qualunque cosa ci si informa. Punto.