Costa Voyager 2013/01/28 Mar Rosso

[Mavi]

Ieri ho prenotato questa crociera con le escursioni a Masada, Petra e Luxor sul sito Costa. Mi è arrivata la relativa conferma probabilmente in automatico. Oggi ho ricevuto la comunicazione della cancellazione delle tre escursioni e relativo rimborso ma non della crociera.
Dalla webcam noto che Costa Voyager è ferma da due forse anche tre giorni a Sharm.C'è qualcuno che sa qualcosa a questo riguardo? Oggi è domenica e non ho ancora telefonato a Costa per avere notizie ma certamente vorrei annullare anche la crociera, che ci vado a fare senza poter visitare quei posti? Il guaio è che l'ho prenotata solo due giorni fa con saldo su carta di credito entro l'8 gennaio e manca meno di un mese alla partenza. Costa continua a mettere sul sito questa crociera con partenze prima del 28 gennaio con il risparmia subito,non mi sembra proprio un comportamento leale! Almeno levala dal sito se non si possono fare le escursioni più importanti.

 

[La76]

Nel fatto che sia ferma a Sharm non c'è nulla di anomalo, avevo guardato la partenza di capodanno e avevo visto che nell'itinerario non era prevista Sokna (non so perchè) dovrebbe comunque partire stasera alle 18, vedremo.

Per quanto riguarda l'annullamento delle escursioni ti hanno dato qualche motivazione?

 

[Mavi]

2013/01/28 Costa Voyager Mar Rosso

2013/01/28 Costa Voyager Mar Rosso

La motivazione della cancellazione di tutte e tre le escursioni è: "per cause non dipendenti da Costa".
A questo punto spero mi cancellino pure la crociera naturalmente senza penali.

 

[La76]

La motivazione della cancellazione di tutte e tre le escursioni è: "per cause non dipendenti da Costa".
A questo punto spero mi cancellino pure la crociera naturalmente senza penali.

Io fossi in te chiamerei il callcenter per chiedere maggiori informazioni o ancora meglio manderei una mail...quella frase vuoi dire tutto e niente.
Capisco perfettamente la preoccupazione, quello che non capisco è la cancellazione delle escursioni...passi per Luxor, ma Petra e Masada?
E' chiaro che potrebbe esserci qualcosa di anomalo, quindi è meglio sapere prima di partire.

 

[simoncina]

io dovrei fare la crociera mar rosso con partenza 28 gennaio 2013......ci sono problemi???!!!

 

[Mavi]

Direi che non ci sono problemi. Si è trattato di un errore del sito Costa presso cui avevo prenotato e che mi aveva confermato la prenotazione e le relative escursioni. Il giorno dopo invece la mia crociera risultava a loro, incomprensibilmente, annullata per cui hanno di conseguenza annullato anche le escursioni. Ho parlato con il call center che mi hanno confermato la crociera ed ho nuovamente prenotato le escursioni. Mi hanno detto che attualmente è tutto normale e si sono scusati dell'inconveniente.