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crociera sulla Jewel ots dal 4 al 12 settembre

Stato
Discussione chiusa ad ulteriori risposte.

LUPONE

Member
Salve a tutti,sono sbarcato ieri mattina dalla Jewel ots, e volevo raccontarvi brevemente la mia esperienza,facendo una sorta di diario. Mi sono imbarcato domenica 4 settembre, checkin rapido,efficiente come sempre,alle 10,45 ero gia' a bordo con mia moglie,e ci siamo messi a perlustrare la nave in lungo e in largo. Io ho fatto 3 crociere sempre con Royal,le prime 2 con mariner e navigator e la terza con la rhapsody,e devo dire che la jewel mi e' piaciuta. Verso mezzogiorno siamo andati al windjammer a mangiare,mi ha colpito lo spazio a disposizione tra le varie isole e soprattutto l'area all'aperto,veramente incantevole .Che dire,il mangiare e' nello stile royal.molto buono per me,quello che ho notato,anche in seguito,non un abbondanza sia di varieta' che di quantita' di cibo, che invece c'era sulle altre navi. Mi e' sembrato un piccolo ridimensionamento,mi era rimasto impresso la parte della frutta e dei dolci,che invece adesso stava quasi sempre in un unica isola,l'altra spesso veniva chiusa.Particolare che ho notato,perche' adesso sono in grado di fare paragoni.La stanza era pronta all'una,era pulita nella norma,non ho mai visto il mio cabinista,quando ho avuto un problema con il lucchetto della valigia,avevo perso la chiave,ho chiesto ad altri cabinisti un aiuto,ma non potevano aiutarmi,allora ho chiamato la mautenzione che in un attimo mi hanno tagliato il lucchetto.Fatta l'esercitazione a teatro ci siamo goduto il sole sul ponte piscina non ancora molto affollato.Ho prenotato ilmy time per le 20,c'era una raqgazza brasiliana,Mariane,gentilissima e molto simpatica. IL cibo al ristorante l'ho trovato ottimo come al solito come il servizio.
Abbiamo fatto una capatina al casino' e ai negozi e quindi a dormire.
Ajaccio : dopo aver fatto colazione,siamo scesi con tutta calma,la nave in pratica era ormeggiata in centro.Abbiamo camminato per la cittadina ,abbiamo visto la casa di Napoleone,era chiusa,e poi con calma siamo rientrati in nave,faceva molto caldo.Devo dire che la cittadina e' graziosa e ben visitabile,l'acqua del mare pulita. Solita sortita al windjammer e poi al ponte piscina,dove c'e' sempre l'atavico problema dele sdraio occupate dagli asciugamani,ma per noi non e' un problema,saliamo sul ponte superiore e un posto lo troviamo sempre. C' e' una coppia di cantanti che canta una mezzoretta ,appare il capo animatore,Enzo,un balletto di numero e poi il vuoto assoluto. Io adesso sto facendo un diario,ma alla fine faro' una serie di considerazioni,anche negative. Su questa crociera c'erano piu' di 70 nazionalita',ma le 3 piu' cospicue erano: 711 americani,364 inglesi e 323 italiani. Un altro dato e' che l'eta' media era abbastanza alta,compreso me,ma io sono un tipo giovanile,a cui piace ballare per esempio,come e' avvenuto sulla rhapsody,e avro' contato una ventina de bambini,e io all'inizio mi sono spiegato cosi' il vuoto assoluto dell'animazione. La serata scorre cosi,dopo cena,andiamo a teatro,ma lo spettacolo non ci piace,andiamo al centrum,ma e' invaso da inglesi e americani come allo skooner bar.O,dico invaso da americani,perche' a teatro,Enzo,presenta solo in inglese senza traduzione,e vi assicuro che anche per me che lo parlo discretamente e' un grosso problema capirlo.Al riguardo ho sentito molti italiani presenti lamentarsi di questo,anche perche'la direttrice Simona non c'era, e' apparsa il quinto giorno,lasciando tutta la direzione in mano a Enzo,non so il motivo.Continuo piu tardi con Tolone
 
F

Felix73

Guest
Grazie per il contributo.
In sintesi...non una crociera da buttare, ma certamente una crociera "ridimensionata" rispetto alle altre fatte con Royal.....
 

giusri

Active member
bentornato e grazie per il diario, aspettiamo il resto....
....deduco che i "drammi" vissuti in altri diari siano stati episodi sporadici....tipo quei dolori intercostali.......
 

ilaria73

New member
Ciao lupone bentornato. Enzo il capo animatore un pochino di italiano lo sa parlare però. Be decisamente meglio una crociera a settembre che ad agosto
 

LUPONE

Member
Prima di continuare dico a Felix73 che e' vero,trattasi di crociera da non buttare ma ridimensionata rispetto alle precedenti; a giusri dico grazie per il bentornato e a ilaria73 dico preferisco luglio e agosto per un maggiore divertimento. Guarda domenica 11 a napoli e' stata una noia mortale,sul grande schermo hanno messo le partite della premier inglese che ho visto io e un inglese. Pero' rispetto i gusti altrui.
Allora la mattina 6 settembre scendiamo a Seyne sur mer,e prendiamo l'unica shuttle boat che si vedeva nei paraggi,organizzata dalla royal,andata e ritorno in 2 36 $.Ho cercato di vedere un trenino,ma ce ne era uno solo,e faceva solo il giro interno della cittadina.Dopo 15 minuti arriviamo a Tolone e optiamo per il trenino bianco,costo 7 euro ciascuno,che per 50 minuti ci fa fare un giro di tutta la citta.Ho poi cercato invano negozi che vendessero i famosi profumi di provenza,ma niente,abbiamo girato tutti i vicoli,senza risultato.Alla fine vicino al porto troviamo un negozietto di souvenir e i profumi.Riprendiamo il battello giallo e rientriamo in nave,dove incontro un italiano,il quale mi dice che chiedendo a un pescatore li vicino, gli ha indicato una barca a 4 euro andata e ritorno per tolone.Percio' consiglio a chi dovesse recarsi a tolone ,di guardare e chiedere,per risparmiare ovviamente. Solita mangiata al windjammer,giornata splendida di sole e ci rechiamo al ponte piscina.Vado a prendere i 2 asciugamani e qui' sorpresa,non mi chiedono la sea pass,e cosi' sara' per tutta la crociera,non so il motivo,pero' la sera, passano a ritirarli,perche' sia italiani che stranieri li lasciano sulle sdraio_O,in piscina la coppia di cantanti si esibisce per una nmezzoretta,poi il vuoto,bisogna aspettare il teatro. Cena al livello royal,sempre per me,perche' alcuni italiani mi hanno detto "orribile",molto meglio su msc,pero',va be che e' soggettivo,ma usare l'aggettivo orribile me sembra troppo.A teatro uno settacolo di 4 cantanti ragazzi,ma a me i cori non piacciono,e siamo andati al casino e poi a letto.Anche qui,apro una parentesi sugli spettacoli a teatro,mi sembra che ci sia stato un ridimensionamento,perche' ricordo spettacoli favolosi sulle altre crociere, e a me la musica piace !! E ancora il presentatore Enzo, che sa parlare molto bene l'italiano,ha parlato solo in americano,e quest ha indispettito,molti italiani presenti,lo ripeto.
Barcellona: scendiamo dalla nave e prendiamo il T3,a 1,5 euro a persona,un bus molto comodo,che ci porta sotto la colonna di Cristoforo Colombo.Che dire,giornata splendida e citta' meravigliosa,che secondo me viene subito dopo Roma,non l'attuale pero'. Facciamo tutta la rambla fino a placa de la catalunia,poi andiamo al quartiere gotico ,alla cattedrale di santa eulalia,e ci facciamo una foto davanti all'hotel colon,dove 42 anni fa io e mia moglie abbiamo passato la luna di miele,piacevoli ricordi.Andiamo al mercato la boucheria,e qui siamo stati colpiti da una esplosione di colori,di profumi e di aromi. Non avevo mai visto un mercato cosi',a Roma ce lo sogniamo,straordinario in tutti i sensi.Ritorniamo sotto la statua di Colombo,e attraversiamo il pontile a vedere il centro commerciale,al di sopra del quale,passa la funivia,che porta sulla collina di mountiue,che avevo visto nel 2012,insieme alla sagrada familia e casa batlo'.Dopo 4 ore sotto il sole a camminare,ma per nulla stanchi,sia per una brezza marina molto piacevole che per la bellezza dei luoghi,riprendiamo il T3 e ritorniamo comodamente in nave,il costo dello shuttle della royal era di 10 $ ciascuno. Dopo il buffet,ponte piscina,e solo il sole,sono spariti pure i 2 cantanti,un uomo e una donna,il vuoto. O ,avranno pensato ci sono pochi ragazzi,bo',ma degli animatori nessuna traccia. Io penso che sentire buona musica sia gradevole quasi per tutti,pero'.....
Un'altra cosa che ho notato,e' stata la presenza ,purtroppo per loro,di molte persone portatori di handicapp,in carrozzina,ce ne erano molti. A tale proposito vi voglio raccontare quest episodio:mentre risalivamo in nave a tolone ,dallo shuttle boat,sulla pensilina,stava davanti a noi una coppia di non vedenti,che camminavano da soli abbracciati,e portavano un bastone dal lato esterno. Sono rimasto sbalordito e incredulo,hanno passato la seapass e poi sono andati a sbattere verso il muro alla ricerca degli ascensori,subito aiutati dall'equipaggio.Una forza incredibile,una voglia di vivere eccezionale,che dovrebbe insegnare tante cose a tutti noi,che per fortuna non abbiamo questi problemi.
Solita ottima cena,avevo il mytime e siamo sempre capitati in mezzo ad americani,con alcuni ho anche dialogato tranquillamente,pero' si percepiva che era tutta gente facoltosa,ma cio' non toglie che possano essere socievoli,a volte piu' dei nostri connazionali. Andiamo a teatro e pure qui' sorpresa,teatro chiuso,nessun spettacolo,piu' tardi o bingo o karaoke.Percio' casino',skooner bar e a nanna,altrimenti l'alternativa era il centrum,ma era occupato prevalentamente da anglosassoni, eppoi non potevi sedere,perche' c'erano 7 o 8 poltroncine,sempre occupate.A bituato alla grande promenade,non piace affatto il centrum,che a differenza della piu piccolina rhapsody ots,non aveva neanche i trapezi appesi al soffitto,percio' non c'era neanche questo spettacolo,che invece ho visto lo scorso anno. Ora vi lascio e domani vi porto verso un' altra incantevole citta' spagona: Valencia
 

LUPONE

Member
Per le foto,se qualcuno gentilmente mi spiega il modo, lo faro'.
Valencia:arriviamo in porto alle 7,scendiamo verso le 8,30,e in fondo al piazzale prendiamo lo shuttle giallo gratuito,che ci porta fino all'uscita del terminal,attraversiamo una rotonda e sulla sinistra vediamo la fermata dei bus rossi,il 4 e il 95,noi prendiamo il 4 che ci porta fino a placa della reina,in pieno centro,costo del ticket 1,5 euro.Ci impiega circa 20 minuti,a causa anche del traffico.
Facciamo un bel giro del centro,c'ero gia' stato con esursione,ma da soli e' molto meglio,ti senti libero, vediamo il mercato,ne vale la pena,certo non e' paragonabile con quello di barcellona,ma a roma neanche questo c'e'.Compriamo una bella padella per la paella,insomma giriamo per circa 4 ore,ma la giornata splendida e ventilata ci ha reso tutto meno faticoso.Comunque anche Valencia e' una bellissima citta',soprattutto pulita e tenuta bene.Rirendiamo il bus 4 e ritorniamo al terminal del porto dove ci aspetta lo shuttle; lo shuttle della royal costava 10 $ ciascuno.
Solita mangiata al wihdjammer,un po ' ripetitivo in verita',e andiamo al ponte piscina,dove c'e' il solito refrem,sdraio occupate e assenza totale di animazione,non c'erano piu' neanche i 2 cantanti,nulla. Io tutti i pomeriggi andavo un'oretta in palestra,bella e molto organizzata,un po' freddina. Questa volta ho notato una temperatura piu' bassa,sicuramente per la presenza di molti anglosassoni in tutti gli ambienti.Tutte le sere assistevo alla partenza dal ponte piu' alto,perche' sono innamorato del mare. Cena al mytime,un po' piu' lenta del solito,ma accettabile e poi a teatro,e qui' ,miracolo,appare per la prima volta la direttrice Simona,che presenta lo spettacolo e guarda caso,traduce anche in italiano,salutando per la prima volta i suoi connazionali,dopo aver salutato ovviamente anche gli altri.Dice che ci sara' il party bianco in piscina alle 23,15,ma come alle 23,15,ma a quell'ora tarda fa freddo,va be comunque noi non ci siamo andati e non so se lo hanno davvero fatto.Lo spettacolo a teatro non ci mpiaceva e siamo andati via.Scusate ,ma ho confuso gli avvenimenti,il party bianco c'e' stato il giorno dopo,la sera di valencia c'e' stao disco inferno 70 al centrum,a cui io ho assistito,in quanto amante della musica. E qui Simona e' stata brava a condurre e ballare coinvolgendo un po' tutti. La tal cosa mi ha fatto rivedere il mio pensiero iniziale e cioe' non hanno fatto animazione non per la presenza di persone datate, ma proprio non lo hanno fatto.
Palma di maiorca: scendiamo dalla nave verso le 8,30,e ci incamminiamo fino al terminal,un bel pezzetto di strada,si passa attraverso un edificio coperto. all'uscita ,attraversiamo la strada e arriviamo alla fermata bus,dove dopo 5 minuti arriva il numero 1 che ci porta fino a 700 metri circa dalla cattedrale,e percio' in centro.Io gia' ero stato a palma 4 anni fa,ma ci verrei tutti gli anni ,perche' e' una cittadina fantastica,piena di colori e profumi,una vera perla del mediterraneo. Giriamo per i vicoli per circa 4 ore,facendo quache compra e poi dta la giornata splendida decidiamo di tornare a piedi alla nave,convinto che si potesse passare per il lungomare,ma dopo 600 metri e' chiuso ,percio' bisogna passare piu' all'interno,ci sono rimasto male e allora decidiamo di riprendere il bus 1 fino al terminal.Lo shuttle della royal costava 8 $,il bus 1,50 euro.
Visita al windjammer sempre gradita e poi ponte piscina,dove a detta del cruise compass,ci doveva essere "attivita' piscina"quiz in piscina,ma nulla di tutto cio',il nulla. Quindi sole e palestra e partenza della nave.A teatro presenta ormai Simona ,che fa sempre la simultanea in italiano,e c'e' una cantante inglese dal nome impronunciabile,tale Claire Vinkesteijn,ottima pianista e cantante,ma e' un genere che non gradisco e vado via. Alle 22,30,c'e' il ballo con gli ufficiali al centrum e la notte in bianco in piscina alle 23,15.
adesso vi lascio e riprendero piu' tardi.
 

benny983

Member
è proprio un'annata sfortunata questa per la jewel....
hanno sbagliato proprio approccio in casa royal...
con questa animazione e un centro nave con 8 poltrone e 2500 ospiti bisognava posizionarla ai fiordi e non a Roma....
e poi vedi che figura che continuano a fare Simona e company...
 

LUPONE

Member
Riprendo il mio diario,con il giorno di navigazione. L a mattina sveglia piu' tardi ,colazione e poi sul ponte piscina che oggi e' molto affollato.Alle 12,0,c'e' una simpatica parata di bandiere in rappresentanza di piu' di 70 etnie presenti sulla nave.E' stato un simpatico spettacolo;poi alle 13,00 c'e' stata la classica gara delle panzate,il tutto presentato da Simona. Hanno poi cotto a bordo piscina la paella in 3 grosse padelle che e' stata distribuita gratuitamente.Dopo di che' il nulla fino a sera. A teatro,hanno fatto uno spettacolo chiamato " City of dreams"con i cantanti e ballerini della royal,niente di che. Il giorno seguente arrivo a Napoli,giornata nuvolosa con qualche pioggerella. Scendiamo verso le 9,00, e giriamo a piediper citta'. Quello che noto ,e' che ci sono molti edifici in ristrutturazioni.Andiamo a piazza del plebiscito,passando davanti al teatro san carlo,poi in via caracciolo fino a mergellina. Poi rifacendo tutto il lungomare a ritroso,arriviamo a via toledo,dove ci sono molti negozi e vicoli,tipici napoletani; assaggiamo il cuoppo di mare e verso le 14 risaliamo in nave. Dopo aver mangiato andiamo al ponte piscina e qui' devo dire noia mortale che si coniugava bene con il cielo coperto,ma senza pioggia. La sera ceniamo al windjammer,che ho molto apprezzato,e poi andiamo per l'ultima volta a teatro; ma c'era il solito spettacolo dei cantanti e ballerini royal,con saluto finale di Simona e parte dell'equipaggio.
Valigie fuori e fine della crociera.
Dopo questo racconto ,voglio fare delle considerazioni: sull'animazione ho gia' detto e stendiamo un velo pietoso,sul cibo niente da dire ,ottimo ,almeno per me, salvo per un piccolo ridimensionamento ,almeno rispetto alle altre 3 crociere fatte sempre con royal. Sulle escursioni non posso dire niente,perche' ho fatto da me,anche grazie ai consigli di questo forum,pulizia buona sia della cabina che in generale. Adesso parliamo delle mance,e qui',senza voler far polemica,devo dire che sono rimasto molto deluso dalla royal.Premetto che le ho sempre pagate in anticipo,stavolta le ho stornate,con l'intento poi di dare qualcosa a chi volevo.Che cosa e' successo; che dal sabato e' iniziato un proprio e vero bombardamnto televisivo,hanno oscurato il canale di tg24, da parte di Simona e dell'ambasciatrice internazionale,rivolgendosi agli italiani,facendoti sentire in colpa.Ma quello che mi ha fatto incazzare sono state le parole usate da Simona,che testualmente dicevano: "queste persone fanno affidamento eslusivamente sulle vostre mance,che gli permettono di portare a casa uno stipendio decente, pertanto saranno recapitate delle buste a tutti coloro che non le hanno pagate".Allora,cosi' e' come se tu hai fatto una lista di buoni e cattivi,e gia' questo lede la mia dignita' oltre che la mia privacy.Inoltre faccio questa riflessione,ma se loro aspettano le nostre mance per mangiare,significa che la royal li sfrutta e non li paga rispettando il contratto internazionale.Inoltre tu royal quando decidi di rendere facoltative le mance,te ne assumi tutta la responsabilita',senza mandare in giro la Simona di turno a quasi accattare.Infine ,se io voglio dare una mancia , vado alla reception ,prendo la o le buste e le do a chi mi pare..Per me hanno fatto una figura miserevole,e me ne dispiace,perche' cambiero' compagnia.Se poi non vogliono gli italiani lo dicessero,e mi pare che il segnale e' arrivato; st'altranno da civitavecchia partira' solo la Jewel con Simona direttrice.
 

benny983

Member
la musichetta di Simona e le mance continua ancora imperterrita... mai visto qualcosa del genere...Lupone pensa a noi a ferragosto con 1480 italiani e Simona a dire tutti i santi gg le stesse cose e poi mai un po' DI ANIMAZONE
 
F

Felix73

Guest
Che tristezza... ...
Per 4 miseri spicci. ... arriviamo a sentirci lesi addirittura nella privacy (??)... ma non ci si pone minimamente il dubbio di cosa si lede non attenendosi alle regole ed indicazioni tipiche dei luoghi che ci ospitano. ...
E cosa ci si inventa per auto-giustificarsi....
Sono sempre più esterrefatto.
 

LUPONE

Member
Felix73,per te sara'pure una tristezza,ma oltre I 4 miseri spicci,che triste definizione, esistono anche dei valori che ognuno di noi possiede; tu sicuramente ne hai diversi dai miei, ma nessuno ti da il diritto di fare simili affermazioni. Io mi sono attenuto alle regole e non ha disatteso alcunche'. Pensavo che in questo forum , ognuno potesse esprimere liberamente il proprio pensiero, ecco tu questo, invece hai disatteso, comportandoti come.il maestrino di turno. Io non mi devo giustificare , e non sono esterefatto come te, ma semplicemente deluso.
 

ENRICO747

Active member
crociera sulla Jewel ots dal 4 al 12 settembre

Felix73,per te sara'pure una tristezza,ma oltre I 4 miseri spicci,che triste definizione, esistono anche dei valori che ognuno di noi possiede; tu sicuramente ne hai diversi dai miei, ma nessuno ti da il diritto di fare simili affermazioni. Io mi sono attenuto alle regole e non ha disatteso alcunche'. Pensavo che in questo forum , ognuno potesse esprimere liberamente il proprio pensiero, ecco tu questo, invece hai disatteso, comportandoti come.il maestrino di turno. Io non mi devo giustificare , e non sono esterefatto come te, ma semplicemente deluso.

Sono totalmente d'accordo con te.
Non entro nemmeno nel merito se sia giusto o meno stornare le quote, e' discorso ampiamente dibattuto.
Qua si parlava di come e' stata gestita la cosa dalla Compagnia e da questa Signora.
Se un passeggero storna le quote di servizio trovo molto poco sensato recapitargli in cabina una busta..cioe' che senso ha? Non le pago sul conto ma voglio lasciare le monetine?
Non parlerei forse di lesione della privacy...della serie chissenefrega se mi mandano la busta in cabina, pero' la trovo una gestione nel complesso davvero poco seria.
Non e' certo compito della compagnia sensibilizzare i passeggeri al pagamento delle mance. Infatti trovo piu' logico pensare sia stata un'iniziativa personale dell'intraprendente Signora.....


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Felix73

Guest
Felix73,per te sara'pure una tristezza,ma oltre I 4 miseri spicci,che triste definizione, esistono anche dei valori che ognuno di noi possiede; tu sicuramente ne hai diversi dai miei, ma nessuno ti da il diritto di fare simili affermazioni. Io mi sono attenuto alle regole e non ha disatteso alcunche'. Pensavo che in questo forum , ognuno potesse esprimere liberamente il proprio pensiero, ecco tu questo, invece hai disatteso, comportandoti come.il maestrino di turno. Io non mi devo giustificare , e non sono esterefatto come te, ma semplicemente deluso.

Per me correttezza e rispetto del lavoro altrui sono dei valori.
Queste sono le indicazioni della compagnia sul pagamento delle mance, come ti riporto sotto:

"Le quote di servizio servono per potervi assicurare l'alta qualità dei servizi e l'assistenza speciale che vi aspetta a bordo delle navi Royal Caribbean: la famosa accoglienza "Gold Anchor" che si contraddistingue per eccellenza tra gran parte dei servizi alberghieri nel mondo.

Siamo sicuri che alla fine della vostra vacanza riconoscerete la differenza!
Le quote di servizio sono versate a beneficio del personale dei ristoranti, dei bar e degli addetti alla cura delle camere.

Il loro importo, a bordo delle navi Royal Caribbean, corrisponde a circa 13,50$ e 16,50$ per gli ospiti in suites, da GS e superiori, al giorno per ospite: un ammontare fisso che è l'importo di riferimento che viene addebitato automaticamente sul conto di bordo di ciascun ospite, a fine crociera (al momento del check out) e possono essere depennate (totalmente o in parte) su esplicita richiesta, in caso di disservizio o nel caso in cui il cliente desideri modificare l'importo o distribuirlo diversamente.



VECCHIE USANZE NUOVA CONSAPEVOLEZZA
Pagare a parte la quota di servizio è un'usanza britannica e americana per la quale, anche nei normali bar, le mance costituiscono la maggior parte della retribuzione del personale e non vengono incluse nei prezzi delle vivande ma in una voce separata del conto. A bordo delle navi da crociera di tutto il mondo questa usanza è rispettata al punto che le quote di servizio vengono esplicitate da una voce a parte nel prezzo del biglietto."

Come puoi constatare, le QDS sono un importo DOVUTO. Stornabile parzialmente o totalmente solo a fronte di DISSERVIZI. E non a prescindere come fatto da tanti. O come fatto da te, se ho capito bene ciò che scrivi.
Non ti piacciono le QDS? Non salire a bordo! Nessuno ti obbliga. Ma dal momento che lo fai, accetti usi, consuetudini ed indicazioni. Che sono ben conosciute. Senza mettere in pista auto-regolamentazioni e scuse fantasiose solo per risparmiare 4 soldi sulle spalle del personale.

Infine, mi permetto timidamente di essere ulteriormente contrariato. Perchè questo comportamento da furbetti, ha ripercussioni sul livello del servizio perchè demotiva il personale (in primis per responsabilità del crocierista che non si attiene alle regole, in seconda battuta anche per responsabilità della compagnia che permette di farlo con una facilità disarmante. Salvo poi correre ai ripari autorizzando manovre di dubbio gusto come quella delle buste). E chi ci rimette? Oltre al personale, ci rimette chi come me le paga! Chi come me rispetta usi, consuetudini e regole, e le paga anche per voi. E che se le farebbe stornare solo in caso di disservizio. E non a prescindere.
E questo mi irrita alquanto.
 
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ENRICO747

Active member
Per me correttezza e rispetto del lavoro altrui sono dei valori.
Queste sono le indicazioni della compagnia sul pagamento delle mance:

"Le quote di servizio servono per potervi assicurare l'alta qualità dei servizi e l'assistenza speciale che vi aspetta a bordo delle navi Royal Caribbean: la famosa accoglienza "Gold Anchor" che si contraddistingue per eccellenza tra gran parte dei servizi alberghieri nel mondo.

Siamo sicuri che alla fine della vostra vacanza riconoscerete la differenza!
Le quote di servizio sono versate a beneficio del personale dei ristoranti, dei bar e degli addetti alla cura delle camere.

Il loro importo, a bordo delle navi Royal Caribbean, corrisponde a circa 13,50$ e 16,50$ per gli ospiti in suites, da GS e superiori, al giorno per ospite: un ammontare fisso che è l'importo di riferimento che viene addebitato automaticamente sul conto di bordo di ciascun ospite, a fine crociera (al momento del check out) e possono essere depennate (totalmente o in parte) su esplicita richiesta, in caso di disservizio o nel caso in cui il cliente desideri modificare l'importo o distribuirlo diversamente.



VECCHIE USANZE NUOVA CONSAPEVOLEZZA
Pagare a parte la quota di servizio è un'usanza britannica e americana per la quale, anche nei normali bar, le mance costituiscono la maggior parte della retribuzione del personale e non vengono incluse nei prezzi delle vivande ma in una voce separata del conto. A bordo delle navi da crociera di tutto il mondo questa usanza è rispettata al punto che le quote di servizio vengono esplicitate da una voce a parte nel prezzo del biglietto."

Le QDS sono un importo DOVUTO. Stornabile parzialmente o totalmente solo a fronte di DISSERVIZI. E non a prescindere come fatto da tanti. O come fatto da te, se ho capito bene ciò che scrivi.
Non ti piacciono le QDS? Non salire a bordo! Nessuno ti obbliga. Ma dal momento che lo fai, accetti usi, consuetudini ed indicazioni. Che sono ben conosciute. Senza mettere in pista auto-regolamentazioni e scuse fantasiose solo per risparmiare 4 soldi sulle spalle del personale.

Infine, mi permetto timidamente di essere ulteriormente contrariato. Perchè questo comportamento da furbetti, ha ripercussioni sul livello del servizio perchè demotiva il personale (in primis per responsabilità del crocierista che non si attiene alle regole, in seconda battuta anche per responsabilità della compagnia che permette di farlo con una facilità disarmante. Salvo poi correre ai ripari autorizzando manovre di dubbio gusto come quella delle buste). E chi ci rimette? Oltre al personale, ci rimette chi come me le paga! Chi come me rispetta usi, consuetudini e regole, e le paga anche per voi.
E questo mi irrita alquanto.

Felix secondo me non hai colto il discorso.
Non si sta parlando se sia o meno giusto pagarle, e' un'altra cosa.
Qua si sta commentando come la compagnia "reagisce" verso chi non le paga ed anche come "reagisce" in via preventiva per farle pagare!



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Felix73

Guest
Felix secondo me non hai colto il discorso.
Non si sta parlando se sia o meno giusto pagarle, e' un'altra cosa.
Qua si sta commentando come la compagnia "reagisce" verso chi non le paga ed anche come "reagisce" in via preventiva per farle pagare!

Però Enrico, non possiamo nemmeno nasconderci dietro un dito e fare finta che i due aspetti non siano correlati.
La prima responsabilità è nella mancata correttezza di chi se le fa stornare a prescindere.

In seconda battuta, c'è una grave responsabilità della compagnia. Per tantissimi motivi. In primis perchè con questa azione mediatica a tappetto (canali TV della nave oscurati per trasmettere annunci a reti unificate, interventi a teatro etc.) colpisci e sopratutto INFASTIDISCI e molesti tutti gli ospiti. Anche chi non c'entra niente. Ma sopratutto, perchè trovo ipocrita e grave da parte loro renderle stornabili e dare delle precise indicazioni sul sito, salvo poi non mettere nessun tipo di filtro giustificativo a monte dello storno selvaggio ed arrivare a piangersi addosso lamentando il fatto che il personale è scontento e guadagna molto meno.
Quando è anche colpa loro.
 
Stato
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