Apro questo argomento per riparlare per l' ennesima volta dell' argomento più discusso nei forum e a bordo delle navi da crociera.
Nella mia ultima crociera con Eurodam ho fatto rimuovere le "Service Hotel Charge" in Italiano "Quote di Servizio" (in volgare mance (tip e/o gratuity)).
Su Holland America Line le SHC (Service Hotel Charge) ammontano a 12,5$ a notte a passegero (up 6mesi) e 13,5$ per gli occupanti delle suite.
Quando sono andato al Guest Relation per eliminarle volevo lasciare inalterate quelle dei miei cabinisti (housekeeper), ma la signorina non è riuscita a farlo (il sistema non lo permetteva... o a tutti o a nessuno!), mentre era possibile aumentarle a crocierista al giorno singolarmente per le seguenti categorie:
-housekeeper
-Laundry
-bar service
-entertainment
-Service desk
-Dining Service
-Casinò
-Shopping
-SPA
-altro
E susseguito un dialogo che riassumo:
GR: "tip" cash ai cabinisti.
IO: Quanto è la loro parte?
GR: il 35 % è la parte che la compagnia dà agli housekeeper, bar service, Dining Service.
IO: in che senso? il mio 35% (cabina 4121) è suddiviso tra il mio cabinista, aiuto cabinista, cameriere, aiuto cameriere? Al bar pago già un 15% di SHC che se voglio posso aumentare segnando la cifra nello spazio di "charge gratuity".
GR: no, la compagnia suddivide il 35% delle SHC della sua cabina tra tutti i cabinisti, camerieri, aiuto camerieri, barman e camerieri dei bar.
IO è il restante 65%?
GR: il 30% a noi Guest Relation, entertainment, Exursion, sales next cruise, baby club, security, staff Captain (questo sicuramente avrò capito male tra Italiano, Spagnolo e Inglese ) e il restante tra laundry, engineering, etc.
IO: OK
IO: scusi e su NCL?
GR: più o meno uguale.
Allora Eurodam 2104 passeggeri e meno di 900 crew, facciamo due conti. Non sono puntiglioso, la mia crociera 12 notti la nave era soldout e i terzi e quarti letti secondo me erano almeno al 95% di riempimento visto che non pagavano neanche gli adulti le quote di crociera, tasse portuali ed assicurazione.
Crociera 22Agosto-3Settembre 2016:
2000 passeggeri * 12 * 12,5$ (lasciamo stare il 1$ in più delle suite) == 300,000.00$
in 1 mese:
2000 passeggeri * 30 * 12,5$ == 750,000.00$
i crew son omeno di 900 (qua: http://www.hollandamerica.com/cruise-vacation-onboard/Eurodam?legacy=true scrivono 876):
750,000.00$ / 876 = 856.16$
però come detto ho capito male non credo che lo staff del Captain, Maitre, Hotel Manager, Beverage Manager ricevano queste SHC, questi saranno meno di venti, quindi rifaccio la divisione per 850 crew:
750,000.00$ / 850 = 882.32$
Sono le Mance o lo stipendio???????????????
Nella mia ultima crociera con Eurodam ho fatto rimuovere le "Service Hotel Charge" in Italiano "Quote di Servizio" (in volgare mance (tip e/o gratuity)).
Su Holland America Line le SHC (Service Hotel Charge) ammontano a 12,5$ a notte a passegero (up 6mesi) e 13,5$ per gli occupanti delle suite.
Quando sono andato al Guest Relation per eliminarle volevo lasciare inalterate quelle dei miei cabinisti (housekeeper), ma la signorina non è riuscita a farlo (il sistema non lo permetteva... o a tutti o a nessuno!), mentre era possibile aumentarle a crocierista al giorno singolarmente per le seguenti categorie:
-housekeeper
-Laundry
-bar service
-entertainment
-Service desk
-Dining Service
-Casinò
-Shopping
-SPA
-altro
E susseguito un dialogo che riassumo:
GR: "tip" cash ai cabinisti.
IO: Quanto è la loro parte?
GR: il 35 % è la parte che la compagnia dà agli housekeeper, bar service, Dining Service.
IO: in che senso? il mio 35% (cabina 4121) è suddiviso tra il mio cabinista, aiuto cabinista, cameriere, aiuto cameriere? Al bar pago già un 15% di SHC che se voglio posso aumentare segnando la cifra nello spazio di "charge gratuity".
GR: no, la compagnia suddivide il 35% delle SHC della sua cabina tra tutti i cabinisti, camerieri, aiuto camerieri, barman e camerieri dei bar.
IO è il restante 65%?
GR: il 30% a noi Guest Relation, entertainment, Exursion, sales next cruise, baby club, security, staff Captain (questo sicuramente avrò capito male tra Italiano, Spagnolo e Inglese ) e il restante tra laundry, engineering, etc.
IO: OK
IO: scusi e su NCL?
GR: più o meno uguale.
Allora Eurodam 2104 passeggeri e meno di 900 crew, facciamo due conti. Non sono puntiglioso, la mia crociera 12 notti la nave era soldout e i terzi e quarti letti secondo me erano almeno al 95% di riempimento visto che non pagavano neanche gli adulti le quote di crociera, tasse portuali ed assicurazione.
Crociera 22Agosto-3Settembre 2016:
2000 passeggeri * 12 * 12,5$ (lasciamo stare il 1$ in più delle suite) == 300,000.00$
in 1 mese:
2000 passeggeri * 30 * 12,5$ == 750,000.00$
i crew son omeno di 900 (qua: http://www.hollandamerica.com/cruise-vacation-onboard/Eurodam?legacy=true scrivono 876):
750,000.00$ / 876 = 856.16$
però come detto ho capito male non credo che lo staff del Captain, Maitre, Hotel Manager, Beverage Manager ricevano queste SHC, questi saranno meno di venti, quindi rifaccio la divisione per 850 crew:
750,000.00$ / 850 = 882.32$
Sono le Mance o lo stipendio???????????????
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