Tendenza fiducia clienti nei confronti di MSC Crociere

[Julium]

In calo... per avere un servizio accettabile bisogna prenotare cabine di tipologia superiore e a quel punto si arriva a pagare lo stesso importo che chiedono compagnie Premium (che hanno servizi nettamente migliori).

 

[Cokj72]

dopo averla crocierata ho votato in calo, spero che alla seconda la mia valutazione cambierà!

 

[max70]

Ciao, ho votato Stabile, ho effettuato solo una crociera, anche se sto pensando di farne un'altra con msc.
cosi potro avere un giudizio piu approfondito

 

[enrico70]

Ottima! Decisamente la migliore

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[daisy123]

Ho votato in calo. Ultima e probabilmente ultimissima crociera con l'MSC ho fatto a Natale sulla Sinfonia. E' stato detto tanto su questa crociera e non voglio ripetere le cose già sapute.

 

[Ricca!?]

In netto aumento! La cosa che gradisco di più è l'Aura esperienza! Preferendo cabine esterne con balcone, con poco in più ti viene proposto quasi un all-inclusive! Che dire...

 

[Magellano]

Con quasi il 50% degli utenti che riconosce come in aumento la fiducia verso Msc chiudiamo il sondaggio per crearne uno più aggiornato.

 

[lanzone]

ho votato in aumento perché mi sono trovato bene due volte con MSC ed ho prenotato la 3a, mia moglie invece ne ha fatto 3 e con quella prenotata 4

 

[hermione78]

In aumento.
Scesa tre giorni fa da Fantasia (nave stupenda su cui intendo risalire) ho trovato una compagnia molto più organizzata e "internazionale" rispetto al 2008 quando ci feci la prima crociera.

 

[alfredo1980]

dopo 4 crociere msc , brutta esperienza su Opera.....colpa della compagnia e non delle persone....impotenti.

 

[uizzi]

Decisamente in aumento..
La compagnia sta crescendo, rispetto a Costa che invece secondo me, rispetto alla mia prima crociera del 2005, presta sempre meno attenzione agli italiani...

 

[giulia c]

Calata a picco dopo brutta esperienza su Opera, a mai più MSC.

 

[andreala]

Mi scuso se il post è doppio.


Sono contento di MSC, anche se il mio grado di soddisfazione negli anni si è un po' abbassato.

Inoltre devo dire che la loro piattaforma web, con la quale si effettua tutto, è decisamente da riorganizzare se non rifare completamente.

Possibile che da diversi anni in fase di check-in on line non si riesca a cambiare i dati dei miei documenti, nonostante vari tentativi e segnalazioni?

Quindi contento ma si tratta di una compagnia che a mio avviso non offre niente di più della diretta concorrente...

Quindi in calo
[emoji848]

 

[zanzara59]

Penso che il grado di soddisfazione, di qualunque crocierista che sono anni che fa le vacanze in questo modo, si sia notevolmente abbassato. Chi sono anni che va in crociera, non può non aver notato quanto le cose siano cambiate. Ricordo quando una volta c'erano i Buffet Magnifique, quelle stupende Serate di Gala , quando non eri costretto a mangiare a degli orari prefissati e assurdi come a volte succede ora...... ma erano altri tempi ....... per tutto .....

 

[MarioBig]

Ho dato fiducia in calo, anche se in passato mi son sempre trovato benissimo, sto avendo brutta esperienza in corso con Msc, a Maggio ho prenotato crociera con Msc Seaview per 30 marzo 2021 viste le promo soci Gold 5+5% sconto e 100€ di credito a bordo per passeggero socio prenotando balcone; ebbene la prenotazione era itinerario Genova-Marsiglia-Barcellona-Ajaccio-Genova, mi ritrovo un itinerario totalmente diverso Genova-Civitavecchia-navigazione-Valencia-Marsiglia-Genova, vero è che a parità di costo mi hanno dato 1 gg. in più anticipando la partenza al 29 marzo, ma mi hanno snaturato il viaggio. Cosicchè mi rivolgo alla mia Agenzia di Viaggio e chiedo di posticipare al 16 aprile con Msc Virtuosa che fa lo stesso giro però al contrario, cioè Genova-Ajaccio-Barcellona-Marsiglia-Genova, questo comunicato il 15 luglio e attendiamo ancora di sapere se sia fattibile. Capisco tutto ma qui non c'entra l'emergenza Covid, si parla di fine marzo dell'anno prossimo e cambiano in maniera arbitraria i tragitti, la data di partenza; la cosa non mi sta bene. Ho comunicato all'Agenzia che siccome hanno fatto tutto loro, o mi accordano la variazione o perdono 2 soci Gold che fanno mediamente una o due crociere all'anno. Sinceramente non so che cosa stia combinando Msc.

 

[Steve74]

Tutte le flotte cambiano improvvisamente itinerario e navi.

 

[pitt76]

Prenotare un viaggio da marzo scorso è diventato una scommessa, per tutto.... altro che itinerario o nave, qui c'è da sperare che ogni baracca tenga e non salti per aria.

Quindi non mi meraviglia la cosa, la variabilità sarà la regola per buona parte del 2021.

 

[MarioBig]

tragitto variato.

tragitto variato.

Tutte le flotte cambiano improvvisamente itinerario e navi.

Allora si annulla la crociera, visto che hanno cambiato sia data di partenza ma soprattutto itinerario, io ho prenotato una crociera per andare in Corsica e non a Valencia.