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Un po di fiducia nel prossimo! Se ha prenotato tramite agenzia piuttosto stai attento che non ti dicano cose non vere! MSC ha sempre rimborsato il dovuto, a volte con tempi lunghi ma fidati mi è sempre arrivato al centesimo da parte della compagnia
Maria Rosaria quando dici tempi lunghi esattamente cosa intendi? Io ormai da un mese sto aspettando l'estratto conto penale, ho già scritto 4 mail all'assistenza clienti senza ricevere nulla se non una risposta automatica enemmeno sempre. Ovviamente la pratica di rimborso di Europe Assistance è ferma perchè manca il documento.
Buonasera
Che documento manca?
L'estratto conto penale da parte di MSC.
Pino quanto ci hai messo ad avere l'estratto conto penale da parte di MSC? Perchè io ho la pratica bloccata con l'assicurazione per via di questo documento che MSC non mi ha ancora consegnato ad un mese di distanza nonostante lo abbia chiesto più volte. Avendo prenotato sul sito non posso contare su nessuna assistenza tramite agenzia, anche se devo dire che al netto di sto benedetto documento, la procedura di richiesta di rimborso sul sito di EuropeAssistance è piuttosto semplice e lineare.
L'importante è che la pratica venga recepita dalla compagnia assicuratrice, i tempi possono dilungarsi ma almeno hai fatto partire il tutto senza sorprese tipo mancati termini.
Lo devi chiedere a Msc.
Con la nostra agenzia siamo riusciti a fare tutto lo stesso giorno del tampone positivo, anzi credo meno di tre ore si è fatto tutto
Anche a me sembra una follia questa cosa. Però l'operatrice del numero assistenza clienti mi aveva detto di richiederlo via mail e non di andare nel mio account. Cosa però che avevo fatto comunque qualche giorno dopo non vedendo arrivare nulla. Se c'é uno spazio per scaricare sto documento io non l'ho trovato.
Sul sito dell'assicurazione che avevo visitato il giorno stesso della disdetta c'era scritto di fare partire la pratica una volta ricevuti tutti i documenti perchè altrimenti si allungavano i tempi. Peccato che dopo i 5 giorni da MSC non mi sia arrivato nulla. Quindi sì, ho pure sforato i tempi dell'assicurazione. L'operatrice Europe Assistance al telefono mi aveva poi detto di non preoccuparmi ma di aprire il sinistro specificando che il ritardo era dovuto al mancato invio da parte della compagnia di sto benedetto estratto conto penale.
MAh, io la avrei fatta partire a prescindere;Sul sito dell'assicurazione che avevo visitato il giorno stesso della disdetta c'era scritto di fare partire la pratica una volta ricevuti tutti i documenti perchè altrimenti si allungavano i tempi. Peccato che dopo i 5 giorni da MSC non mi sia arrivato nulla. Quindi sì, ho pure sforato i tempi dell'assicurazione. L'operatrice Europe Assistance al telefono mi aveva poi detto di non preoccuparmi ma di aprire il sinistro specificando che il ritardo era dovuto al mancato invio da parte della compagnia di sto benedetto estratto conto penale.
Secondo voi rischio proprio di non vederli più sti soldi? Almeno mi dicessero qualcosa
Per avere il rimborso serve l'estratto della Msc.Sul sito dell'assicurazione che avevo visitato il giorno stesso della disdetta c'era scritto di fare partire la pratica una volta ricevuti tutti i documenti perchè altrimenti si allungavano i tempi. Peccato che dopo i 5 giorni da MSC non mi sia arrivato nulla. Quindi sì, ho pure sforato i tempi dell'assicurazione. L'operatrice Europe Assistance al telefono mi aveva poi detto di non preoccuparmi ma di aprire il sinistro specificando che il ritardo era dovuto al mancato invio da parte della compagnia di sto benedetto estratto conto penale.
Secondo voi rischio proprio di non vederli più sti soldi? Almeno mi dicessero qualcosa
No tramite fb scordatelo, per queste cose non rispondono.
