cadute a causa dei divisori zona grill

[Foredeck]

Buongiorno,
mia madre, in crociera dal 5.05 al 17.5 è caduta a causa dei piedini che reggono i divisori della zona grill. non percepibili a causa della fila.
Nonostante la evidente responsabilità di MSC è stata costretta anche a pagare 150€ dal medico.
Qualcuno può darmi notizie di eventi simili?
Grazie

 

[maranto497156]

ciao,ho viaggiato 13 giorni a bordo di msc splendida e personalmente non mi è capitato ne' di cadere ne' di vedere mai nessuno cadere intorno alla zona grill.non credo che sara' cosi' facile far ricadere le responsabilita' sulla compagnia,puo' capitare a tutti di inciampare ,a volte basta veramente una piccola distrazione,spero che tua mamma stia bene e che non si sia fatta troppo male,dovresti informarti pero' se hai fatto un'assicurazione se almeno ti rimborsano i soldi del dottore essendo l'infortunio capitato a bordo.

 

[Roby1977]

A prescindere dall'infortunio, le spese mediche ( con l'assicurazione) vengono rimborsate ad eccezione di una franchigia che viene trattenuta!

 

[KevinDL]

A prescindere dall'infortunio, le spese mediche ( con l'assicurazione) vengono rimborsate ad eccezione di una franchigia che viene trattenuta!

Esatto, l'assicurazione obbligatoria che viene stipulata ad inizio crociera copre le spese mediche nell'ospedale di bordo con una franchigia di 30€.
Basta contattare la Europe Assistance con i documenti che ti hanno rilasciato in nave per il rimborso.

 

[SAMILA]

Esatto, l'assicurazione obbligatoria che viene stipulata ad inizio crociera copre le spese mediche nell'ospedale di bordo con una franchigia di 30€.
Basta contattare la Europe Assistance con i documenti che ti hanno rilasciato in nave per il rimborso.

Non vorrei ricordare male ma da quest' anno l'assicurazione non è obbligatoria seppure vivamente consigliata.
Se hai stipulato l' assicurazione verifica la tua copertura assicurativa e chiedi il rimborso delle spese mediche.

 

[KevinDL]

Non vorrei ricordare male ma da quest' anno l'assicurazione non è obbligatoria seppure vivamente consigliata.
Se hai stipulato l' assicurazione verifica la tua copertura assicurativa e chiedi il rimborso delle spese mediche.

Hai ragione Samila, tra le note in calce nel sito viene definita come un servizio facoltativo.. ero convinto fosse obbligatoria.
Comunque io la do per scontata e in preventivo l'aggiungo sempre, proprio perché in questi casi può rivelarsi molto utile..

 

[Foredeck]

Grazie per le prime risposte.
Preciso meglio l'accaduto.
In uno dei ristoranti era stato preparato un percorso obbligato attraverso dei pannelli separatori tenuti in piedi singolarmente da piedini trasversali al livello del pavimento.
I pannelli separavano la sala dai vani tecnici e la zona grilla dalla sala.
Chi era incolonnato con il piatto in mano non aveva visuale del pavimento, nè vi erano avvisi di inciampo.
A quel punto si è generata un'insidia che avrebbe evitato persino "la pizzeria da Mario".
Il fatto inaccettabile è che, presentata una lamentela scritta,NESSUNO della MSC abbia pensato nè ad intervenire, nè a contattare l'infortunata, che a quel punto si è vista rovinata dieci giorni di crociera su dodici.....

 

[Rosyc]

Queste cose devono essere documentate adeguatamente e tempestivamente. Se lo hai fatto subito già a bordo ed hai anche delle prove fotografiche e dei testimoni non dovresti avere problemi ad ottenere il rimborso per l'evento tramite il supporto di un legale. In bocca al lupo.

 

[Fabio DB]

Io nel 2010 su Fantasia ho "cozzato" con la testa contro un lampadario del Manhattan Bar con conseguente copiosa uscita di sangue. In infermeria mi hanno medicato ed applicato un punto di sutura e non ho pagato nulla. Non ho poi chiesto risarcimenti / sconti / benefit una volta a casa.

 

[Fede 93]

Questi incidenti sono dovuti a un pò di distrazione! Cioè per quelli altini più del dovuto quella zona delle Fantasia è un campo minato!

 

[giangirm]

strano, pensavo che in nave facessero pagare solo prestazioni mediche per maleattie, mentre per infortunio no.