Chiarimento Smarrimento bagagli e disagi MSC Magnifica - Una brutta vicenda

[Energetika]

Dopo aver letto tutto ciò, mi chiedo: ma l'agenzia di viaggi cosa dice? L'ho pensato perchè io dopo aver a lungo vagato, ho trovato un'AdV che è gentilissima, che conosce le crociere (molte le snobbano) e che si preoccupa di mille cose, sempre disponibile. Prenoto da loro, e non da internet (dove magari si risparmierebbe qualcosa), proprio perchè mi sento più sicura in caso di disavventure. A dire il vero, mi è capitato solo di trovare la valigia rotta dopo lo sbarco e me l'hanno rimborsata, anche se quella volta avevo preotato da internet, ma ho dovuto seguire io le pratiche. Per evitare questa seccatura, ora che l'ho scoperta, prenoto sempre dall'agenzia del mio paese.

 

[kilo]

In effetti quando ultimamente mi sono data da fare per cercare un assicurazione sul bagaglio ho desistito. Rimborsano soltanto le spese di prima necessita' per cifre ridicole. Alcune prevedono un rimborso soltanto se il ritardo nella consegna supera un tot di giorni. Sempre cifre minime per ogni gg di ritardo in piu'. Entra in ballo il risarcimento soltanto se la valigia sparisce per sempre, con un rimborso spesso ridotto della meta' se non si puo' dimostrare il valore del bene (immagino i vestiti non nuovi o cose per le quali non si hanno gli scontrini d'acquisto). Dopo averne viste diverse, essermi letta i fascicoli informativi.. ho deciso di lasciar perdere: non ho trovato un'assicurazione decente che preveda un rimborso decente. Se lo smarrimento e' dovuto al vettore questi "dovrebbe" risarcire le spese di prima necessita' e non so fino a che importo. Se poi pero' te la ritrovano nulla in piu' di questo ti e' dovuto se nn un tot x ogni giorno di ritardo oltre quelli reputati "nella norma".
Forse lufthansa ti avrebbe rimborsato di piu' se tu avessi appunto speso di piu' x l'acquisto di vestiario.
Detto questo se qualcuno ha notizia di una buona assicurazione sul solo bagaglio ce lo faccia sapere..

Sto proprio facendo una ricerca del genere e concordo con Morena ..... a dire il vero non mi starei informando così a fondo sulle assicurazioni bagaglio se non avessi letto proprio delle spiacevoli vicende lette nel Forum, come quelle di Kiki e Marcocrociera ... Quando prenoti sembra tutto semplice e tutto "assicurato" ... poi quando ti trovi nella spiacevole situazione la realtà è ben diversa ..... Io ringrazio chi scrive dei disagi avuti perchè può essere d'aiuto agli altri . Però ditemi che quella dello smarrimento bagagli è una situazione che capita raramente ! Non ho mai volato finora .........

 

[maluc]

Però ditemi che quella dello smarrimento bagagli è una situazione che capita raramente ! Non ho mai volato finora .........

ho fatto decine di voli, mai smarrito il bagaglio. Mio fratello ha una buona casistica: 30-40 voli all'anno, bagaglio smarrito meno di 10 volte, sempre riconsegnato

 

[matteov]

Io capisco che le problematiche che ci riguardano siano importanti...
Però cosa vi aspettate da una compagnia, come tutte del resto, che hanno decine di casi al giorno... Ricordatevi che queste compagnie trasportano qualche decina di migliaia di pax al gg... È brutto da dire, ma siamo un numero di pratica in una compagnia mass market... È come fare la fila al mc donald...
Ci aspettiamo comprensione e coccole, e forse che il nostro caso sia più importante di altri... Ma purtroppo non è così.

I disagi ci sono e nessuno li nega, sta solo a noi cercare di limitarli al massimo

 

[Arwen]

E' vero, ma qui la valigia la hanno persa quelli della MSC!