Costa Crociere inaugura il nuovo Punto Viola e il Customer Lab
Due nuove iniziative nella sede di Piazza Piccapietra raccontano l’impegno della Compagnia per le persone, il territorio e l’innovazione
Due nuove iniziative nella sede di Piazza Piccapietra raccontano l’impegno della Compagnia per le persone, il territorio e l’innovazione
Genova, 28 marzo 2026 – Costa Crociere ha presentato presso la sua sede di Piazza Piccapietra a Genova due nuove iniziative che esprimono in modo concreto il proprio impegno sociale, culturale e di innovazione: il Punto Viola, presidio di valore sociale realizzato in collaborazione con DonnexStrada nel welcome desk della sede, e il nuovo Customer Lab, spazio di lavoro e sperimentazione aperto al dialogo con le realtà del territorio.
Con l’attivazione del Punto Viola, la sede di Costa Crociere entra a far parte di una rete nazionale promossa dall’Associazione “DonnexStrada”, con l’obiettivo di offrire sul territorio un luogo di riferimento aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dotato della sensibilità e degli strumenti necessari per accogliere, ascoltare e supportare chi si trova in situazioni di difficoltà, offrendo orientamento e primo aiuto. Un presidio che rafforza il ruolo di Costa Crociere come attore responsabile e attento alle comunità in cui opera, promuovendo valori di sicurezza, inclusione e supporto concreto.
“Il Customer Lab e il Punto Viola sono due spazi diversi ma complementari, che raccontano il modo in cui Costa Crociere intende essere parte attiva della Città di Genova», ha dichiarato Mario Zanetti, Amministratore Delegato di Costa Crociere. «Da un lato l’innovazione, la connessione e l’energia creativa; dall’altro l’attenzione alle persone e al loro benessere. Portiamo così a terra un modello di apertura e condivisione che già viviamo a bordo delle nostre navi, creando valore non solo economico ma anche sociale nelle comunità dove siamo presenti”.
“L’apertura del Punto Viola e del Customer Lab nella sede di Costa Crociere è una buona notizia per Genova ed è una scelta che tiene insieme attenzione alle persone, responsabilità e apertura alla città - dichiara la Sindaca di Genova, Silvia Salis - il Punto Viola rafforza la rete dei luoghi sicuri e riconoscibili sul territorio, offrendo ascolto, orientamento e un primo punto di riferimento a chi si trova in situazioni di difficoltà. Il Customer Lab, allo stesso tempo, rappresenta uno spazio aperto, trasparente e capace di dialogare con il quartiere e con le altre realtà cittadine. Nell’ottica della collaborazione tra pubblico e privato, è importante che una grande azienda come Costa scelga di mettere a disposizione della comunità luoghi, strumenti e opportunità che contribuiscono a rendere Genova una città sempre più attenta, inclusiva e vicina alle persone”.
“Il progetto Punti Viola si inserisce nel più ampio impegno di DonnexStrada per la costruzione di una rete diffusa di luoghi sicuri e riconoscibili sul territorio a disposizione delle persone, in particolare delle donne e delle vittime di violenza di genere. Il Punto Viola è pensato per essere un riferimento sempre disponibile”, ha sottolineato l'avvocatessa Nica Iannotti, dell'Associazione DonnexStrada. “Avere un presidio disponibile 24/7 significa poter garantire ascolto e supporto anche nei momenti di maggiore fragilità, offrendo alle persone un luogo sicuro ed un ambiente protetto in cui trovare accoglienza immediata."
Accanto al Punto Viola, iniziativa di valore sociale, Costa Crociere inaugura anche il nuovo Customer Lab, uno spazio contemporaneo e “trasparente” affacciato su Piazza Piccapietra, concepito come laboratorio di lavoro e sperimentazione che va ad integrarsi con la piazza e le aree adiacenti. Uno spazio che si apre anche a momenti di incontro di altre realtà del territorio, come per esempio incontri, mostre d’arte o presentazioni di progetti editoriali. Le ampie vetrine rendono visibile ciò che accade all’interno, rafforzando il rapporto con il quartiere e contribuendo a trasmettere un messaggio concreto: qualità, cura ed energia creativa che possono essere da stimolo per tutti coloro che transitano nella zona.
“Creare spazi che mettano le persone al centro è una scelta concreta, non solo un principio», ha dichiarato Paolo Tolle, Chief HR Officer di Costa Crociere. «Il Customer Lab e il Punto Viola sono espressione dei nostri valori e nascono con questo spirito: offrire luoghi che favoriscano ascolto, cura e partecipazione, e che rendono concreto ogni giorno, il nostro impegno verso le persone e il territorio”.
Il “taglio del nastro” ha ufficialmente celebrato l’apertura del “Punto Viola” e del “Customer Lab”, due iniziative che confermano il legame tra Costa Crociere e la Città di Genova e l’impegno della Compagnia come attore responsabile e integrato nel tessuto sociale e urbano.
