Costa favolosa deludente

[aleluchi]

Ciao a tutti, sono rientrata domenica 11 novembre dalla crociera panorami d'oriente con costa favolosa e devo dire purtroppo che mi aspettavo qualcosa di più da questa nave.

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Un'altra delusione è stato il personale...
Ho già fatto 2 crociere con MSC ed una con la Royal e devo dire di avere sempre trovato gente competente, sorridente e disponibile. In questo caso no!!!!

Il personale era continuamente infastidito, poco sorridente e soprattutto quasi scocciato di ricevere richieste.

Vi dico solo che la prima sera al ristorante mio marito ha ordinato un calice di vino, poco dopo il cameriere l'ha portato a tavola ma purtroppo il vino era sbagliato. Quindi gli è stato richiesto gentilmente di cambiarlo. Il cameriere a questo punto ha chiesto alle persone del tavolo se qualcuno voleva il bicchiere di vino. Un nostro amico ha detto che l'avrebbe bevuto lui ed il cameriere ha svuotato il bicchiere nel suo scocciatissimo e se n'è andato in malo modo. Il secondo bicchiere di vino a mio marito non è mai arrivato...

Non sono una persona sofisticaA ne Eccessivamente pretenziosa ma queste cose non devono succedere, ne in crociera ne in qualsiasi altra situazione

 

[Rodolfo]

Vedere documentazioni ************* e degli eccetera eccetera che non significano nulla.

Si tratta di una regola della Netiquette

 

[diver67]

Un cameriere musone, un buco e due ante rotte. Basta questo per fare diventare una nave deludente? Hai preso qualcuno della reception per fare vedere questi problemi? Hai parlato al maitre del comportamento del cameriere?

 

[Leonardo Cannone]

Immagino che dopo una stagione di crociere "traghettone" qualche messa a punto ci vuole... e infatti la settimana prossima sarà al tagliando; io ci sono stato sulla Favolosa a settembre 2011, quindi a qualche mese dalla sua uscita in mare, e qualche cosa in cabina che non andava ci stava (ad esempio le spondine dei letti superiori che si muovevano o lo schermo lcd del tv che era stato graffiato in maniera profonda... ma nulla di che... segno che altri prima di me l'avevano usata... magari con poca accortezza, ovvio non posso pretendere di trovare tutto perfetto... e quindi alcune cose vanno riparate in periodi meno affollati. Per quanto riguarda il personale... quello va e viene... magari era in procinto di "andare" e anche loro come l'arredamento hanno bisogno di una "rinfrescata" dopo la stagione. La mia prossima sarà ad aprile e vediamo invece come vanno le cose in apertura della stagione del mediterraneo

 

[flam]

Mi dispiace leggere questi commenti sulla Costa Favolosa.
Ho fatto la stessa crociera ad agosto,periodo in cui la nave era più che strapiena,eppure non ho mai visto lo staff essere poco disponibile o addirittura infastidito.
Vi cito un esempio:il tavolo accanto al mio era occupato da una famiglia francese che una sera a cena ha richiesto due coppe di champagne(non spumante..sapete scome sono nazionalisti questi francesi..).Hanno fatto riportare indietro per ben due volte i bicchieri perchè non c'erano"abbastanza" bollicine,segno che la bottiglia non era stata aperta sul momento:eppure il cameriere non ha battutto ciglio!

 

[Felix73]

Un conto è dire che ti aspettavi qualcosa di più dalla nave, e ci può stare...un conto è dire che le cabine cadono a pezzi...
Affermazione decisamente forte e circoscritta, e che di conseguenza và provata con delle foto...
Grazie.

un saluto

P.s: sull'equipaggio, e su come è mantenuta la nave, vedere diario di Tano...che non è sceso da Favolosa due anni fa..

 

[aleluchi]

Hai preso qualcuno della reception per fare vedere questi problemi? Hai parlato al maitre del comportamento del cameriere?[/QUOTE]

Certo che ho fattp tutto questo e la risposta che ho avuto è stata la peggiore che mi aspettavo...
Per quanto riguarda lo staff mi è stato risposto che la stanchezza la fa da padrona perchè questa sarebbe stata la penultima settimana di crociera prima di trasferire la nave in Brasile..io ho pagato come gli altri, non meno perchè era la penultima settimana di crociera
Per quanto riguarda l'arredo mi hanno detto che a fine novembre la nave sarebbe stata sistemata proprio perchè le sue condizioni erano non delle migliori.

 

[aleluchi]

Vedere documentazioni******************e degli eccetera eccetera che non significano nulla.

Si tratta di una regola della Netiquette

Alle foto sinceramente non ho pensato, è vero, per essere credibile avrei dovuto farle.....

 

[Rodolfo]

L'ho girata domenica scorsa in lungo ed in largo, naturalmente non tutte le cabine, e non ho trovato nulla fuori posto o in disordine; proprio per un gioco con Tano ho immortalato l'unico filo di ruggine che son riuscito a trovare, su di uno sportello esterno sul ponte . Aggiungo un profilato di legno del ponte piscina a poppa parzialmente scollato e il bordo di una mattonella nera a forma di rombo del ponte tre con un angolo leggermente "crepato". Se questa è una nave in disordine..............

Poi voi siete convinti che la nave vada in dry dock per queste "mancanze": il bacino riguarda lavori forniti da Fincantieri nel quadro delle garanzie contrattuali

 

[diver67]

Alle foto sinceramente non ho pensato, è vero, per essere credibile avrei dovuto farle.....

Male, anche perchè, visto le risposte che ti hanno dato, o ti risolvevano i problemi, o andavano messe per iscritto, e potevano servire per una letterina al customer service, magari non per chiedere qualcosa,) ma per evidenziare l'accaduto.

 

[cryyy]

Non commento...perché poi ci passo io! Meglio stare zitto....però mi mordo la lingua, anzi le dita

 

[sciguetto]

Certo che per insistere così, la concorrenza non deve essere messa bene bene.....

 

[Roby71]

Ciao a tutti, sono rientrata domenica 11 novembre dalla crociera panorami d'oriente con costa favolosa e devo dire purtroppo che mi aspettavo qualcosa di più da questa nave.

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Un'altra delusione è stato il personale...
Ho già fatto 2 crociere con MSC ed una con la Royal e devo dire di avere sempre trovato gente competente, sorridente e disponibile. In questo caso no!!!!

Il personale era continuamente infastidito, poco sorridente e soprattutto quasi scocciato di ricevere richieste.

Vi dico solo che la prima sera al ristorante mio marito ha ordinato un calice di vino, poco dopo il cameriere l'ha portato a tavola ma purtroppo il vino era sbagliato. Quindi gli è stato richiesto gentilmente di cambiarlo. Il cameriere a questo punto ha chiesto alle persone del tavolo se qualcuno voleva il bicchiere di vino. Un nostro amico ha detto che l'avrebbe bevuto lui ed il cameriere ha svuotato il bicchiere nel suo scocciatissimo e se n'è andato in malo modo. Il secondo bicchiere di vino a mio marito non è mai arrivato...

Non sono una persona sofisticaA ne Eccessivamente pretenziosa ma queste cose non devono succedere, ne in crociera ne in qualsiasi altra situazione

In una cabina come l'hai descritta tu , io per sicurezza non ci starei 1 solo minuto .

Quindi visto che le tue affermazioni non sono riscontrabili , e che anziche' preoccuparti di parlare di tutte le altre cose buone o meno buone ,

fai invece le lodi delle altre compagnie , ti chiedo :

Saro' libero di non crederti ? ( ci sono salito appena 11 mesi fa' ed a parte pochi cameriri ai bar , nulla riscontrato di negativo tra cabine , personale ecc. ecc. )

 

[Rodolfo]

Alle foto sinceramente non ho pensato, è vero, per essere credibile avrei dovuto farle.....

Quindi se non le hai il messaggio per la parte interessata si rimuove.

 

[CostaMagica]

Fra i tanti.....:

http://forum.crocieristi.it/showthread.php/24356-In-onore-dell´-Equipaggi

http://forum.crocieristi.it/showthread.php/24490-Costa-Favolosa-Gr-Cr-D-Oriente-da-Na-a-Dubay

http://forum.crocieristi.it/showthr...iente-20-27-agosto-2012-una-crociera-favolosa!!!

...è non aggiungo altro.

 

[CostaMagica]

Fra i tanti.....:

http://forum.crocieristi.it/showthread.php/24356-In-onore-dell´-Equipaggi

http://forum.crocieristi.it/showthread.php/24490-Costa-Favolosa-Gr-Cr-D-Oriente-da-Na-a-Dubay

http://forum.crocieristi.it/showthr...iente-20-27-agosto-2012-una-crociera-favolosa!!!

...e non aggiungo altro.

 

[tano]

Caro Aleluchi.

Avevo letto prima che si cancellasse che non solo nella tua cabina c´erano bucchi in un armario, ma anche con altre persone con cui hai parlato hanno trovato dei desservizi.
Io la Favolosa l´ho girata, e come l´ho girata, l´ho fatto per passione ed un po´anche perche sono stanco di sentire vigliaccherie rispetto al servizio e rispetto il personale.

Guardati queste foto, osserva gli angoli, i particolari.

Guardati la pulizia, é una stanza usata.

Non ho aproffondito, perche non c´era bisogno.

Andiamo ad un´altra cabina, quelle veramente belle e ho ripreso due, quella con balcone e quella senza, guardate i particolari.
Siamo prima di arrivare a Venezia con delle camere da rifare completamente, peggio di cosí....
Se non mi credi chiedete a Leo

Guardate la pulizia degli angoli, la perfezione che c´é

Anche qui : Notate qualcosa ?

C é solo disordine creato dalla gente che ci ha vissuto !!!!

Questo non é il mio balcone, gli intenditori lo capiranno, il balcone nelle condizioni dopo la tempesta della sera prima a Dubrovnik.
Anche....lo scorrimano luccica

Torniamo dentro.

La nave va a Drydock come dice Rodolfo, ma la causa principale é causata dal mare. Una delle poche cose che stonavano, ma é sotto il mare !!!! Voglio vedere come sono i muri esterni delle vostre case che confinano con la strada, le mie, disastrose !!!!

E non erano cosí male, queste sono dall´altra parte, meglio di Marina che ho postato. ( 7, 4 metri di pescaggio )

( 8, 6 )

E l´equipaggio ?

Ti invito a leggerlo. Vedo che l´ha messo Costa Magica, un grazie.

Ho trovato un equipaggio maturo, tranquillo, che sapeva il suo lavoro.
Capita quando entra una nuova unitá in flotta che si crei discompenso, perció sono stato attento e ti posso garantire molto professionale.
Sono stato duro in Ufficio informazioni per uno sbaglio comesso da Costa sullo stato del Costa Club, ed ho ricevuto solo che sorrisi.
Sono stato duro in piscina per l´acqua fredda della piscina ed anche qui ho trovato gente competente.
Sicuramente capita l´episodio scortese, non dico no, ma non generalizziamo.
La Costa Favolosa attuale ha una marcia in piú.

Un saluto.

 

[cryyy]

Tano sei proprio un signore!! Complimenti

 

[CostaMagica]

Tano, che belle foto, rendono molto bene l'idea della scrupolosità dello staff addetto.
In fatto di pulizia...manco nei bagni di casa mia,...non saprei cosa chiedere in più.
Le cabine che hai fotografato (la tua compresa) sono splendide

Ma quel pesciolino, delfino o non so cosa, nella parte azzurra dello scafo?

 

[sciguetto]

Tano, ma e' il discorso di sempre: accuse campate in aria senza la minima prova e lodi alla concorrenza...

Come ben sai per parecchio tempo sono entrato a gamba tesa, senza tanti complimenti in questi post, poi mi sono detto che se si trattava di tentativi piu' o meno pilotati l'unica risposta sarebbe stata l'ironia di qualche decennio fa: una risata vi seppellira'.......

Se invece si tratta di persone con una lisca in gola, che ci vuoi fare, mica possiamo togliergliela: rischiamo di farci mordere....


P.S.: che bello dire agli altri di lasciar perdere....