Costi a bordo Msc divina mediterraneo

[liscifederico]

Ciao...sceso ieri dalla Divina...si sono i costi di servizio che non erano inclusi al momento della prenotazione ma che erano cancellabili andando alla reception. A me la tv funzionava e ti posso dire che hanno anche addebitato 1 euro a persona per la fondazione Bocelli.
Comunque a prescindere dalla tv hanno recapitato la sera prima dello sbarco il conto che andava, come da loro stessi suggerito, controllato ed eventualmente "contestato" alla reception.

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Ciao,
ok, perciò escludo la intenzionalità del mal funzionamento della tv

Il giorno prima però il conto non me lo hanno dato. Solo il foglio con orario e procedura di sbarco, e le targhette per le valigie

 

[giuseppe73]

Boh non so che dirti..io l ho trovato fuori incastrato sul numero della cabina..un foglio giallo..

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[capricorno]

Il conto lo puoi verificare in corso di crociera, chiedendo al banco clienti un rendiconto parziale. A fine crociera ...è scritto anche nel giornale di bordo, l'ultimo che ti consegnano, con l'ordine di discesa, nella notte recapitano in ogni cabina il cartaceo con il rendiconto totale, da lì controllando puoi vedere se ci sono errori. In tutte le mie crociere con MSC è andata così.

 

[liscifederico]

Nessun foglietto con il rediconto ne nella porta, ne con il resto del cartaceo trovato in cabina!
Di andare alla reception non ci ho pensato, ma per il solo motivo che sapevo di non aver speso nulla ( ripeto, le quote di servizio sapevo non si pagassero quando ho prenotato la crociera)

Ora provo a chiedere info a MSc ( anche tramite alla mia agenzia). Non è un problema il costo se andato al personale. Solo mi pare una pratica poco corretta

 

[capricorno]

Invece non è una pratica poco corretta, la tua agenzia forse non ti ha dato spiegazioni corrette.In ogni caso per la prossima volta consulta il sito della compagnia con le clausole generali.

PS: il rendiconto non lo consegnano in cabina , ma fuori come ti ha spiegato Giuseppe.

 

[Blueyes]

Ciao, posso assicurarti che, oltre ad eventuali disguidi o malfunzionamenti del sistema, vi sono persone che vanno a prelevare il conto da altre cabine giusto per leggerlo o per fare un dispetto (visto di persona sia in MSC che in Costa....)

In ogni caso penso si ossa recuperare il rendiconto finale contattandoli e chiedendo di mandartelo via email.

 

[Dominick]

Salve,
ho terminato la mia prima crociera una settimana fa sulla Divina
A bordo non ho spesso praticamente nulla, visto che avevo il pacchetto acqua, drinks e SPA.
Ho speso solo 70€ per il parcheggio auto
Non funzionando il sistema della tv dove potavo veder le spese della carta (segnalato subito, ma mai risolto) , oggi andando a controllare l'estratto conto dela carta mi ritrovo con una spesa di 213€: 70€ sono il parcheggio e il resto potrebbero essere i costi di servizio (2 adulti, 10€ a testa x7 notti fa 140€). Quello che non capisco è che al momento della prenotazione nel prezzo sapevo che i costi di servizio erano inclusi.

Mi date conferma che è così, cioè quelli sono i costo di servizio?
A questo punto si potrebbe pensare che il mal funzionamento della tv sia voluto in modo che non si tenga sotto occhio la carta di credito???

Ciao.
Dovevi farli stornare ad inizio crociera o durante. Non ti avrebbero messo niente in conto, pero' dovevi dirglielo.
E' la prima crociera che fai?

 

[liscifederico]

Invece non è una pratica poco corretta, la tua agenzia forse non ti ha dato spiegazioni corrette.In ogni caso per la prossima volta consulta il sito della compagnia con le clausole generali.

PS: il rendiconto non lo consegnano in cabina , ma fuori come ti ha spiegato Giuseppe.

Se nel contratto c'è scritto che non ci sono costi di servizio, però poi te li addebitano sul conto e tocca a me andare a farli stornare, quanto meno a me pare una pratica non proprio "chiarissima"
Ripeto, sapendo di NON avere speso nulla, non avevo la necessità di dover andare alla reception per chiedere info sulle spese ( e la tv non funzionava)
Come non c'era nulla sulla porta la sera/notte prima. L'avrei notata di sicuro

 

[liscifederico]

Ciao.
Dovevi farli stornare ad inizio crociera o durante. Non ti avrebbero messo niente in conto, pero' dovevi dirglielo.
E' la prima crociera che fai?

Si, la prima...ora lo so dovesse ricapitare!

 

[liscifederico]

Ciao, posso assicurarti che, oltre ad eventuali disguidi o malfunzionamenti del sistema, vi sono persone che vanno a prelevare il conto da altre cabine giusto per leggerlo o per fare un dispetto (visto di persona sia in MSC che in Costa....)

In ogni caso penso si ossa recuperare il rendiconto finale contattandoli e chiedendo di mandartelo via email.

Ecco, sicuro è successo così!
Grazie

 

[Silvan96]

Temo che le prepagate da Costa non vengano accettate.

In realtà si, c’è il trucchetto.
Praticamente ti rechi nel punto di registro delle carte (quella specie di pos) in cui fai la procedura per registrare la carta, ad un certo punto ti chiede:
- registrare una carta di credito
- effettuare un deposito bancomat

Se la registri come carta di credito l’autorizzazione verrà negata in quando non dispone di un plafond/fido e quindi viene letta come una carta che ha superato il suo limite di spesa.

Per far funzionare la PostePay impostate il deposito bancomat in cui metti la cifra che vuoi caricare, inserisci la postepay, successivamente ti chiederà il codice e autorizzerà la transazione.

Ora so che teoricamente la postepay non è un bancomat, ma il pos riconosce la carta come se fosse un bancomat perchè basato su circuito Debit Visa/Debit Mastercard.
Quindi riconosciuto come carta di Debito.

C’è da precisare che non hai la spensieratezza dell’utilizzo continuo, perchè di fatto effettui un deposito e non un autorizzazione carta. Quindi una volta che arrivi a pari tra spese e deposito, la carta costa verrà bloccata e quindi dovrete effettuare un altro deposito.

In caso di non utilizzo completo del deposito non so come avverrà la restituzione delle somme non utilizzate.


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