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Disservizi continui sito Royal

Rodolfo

Rodolfo

Super Moderatore
Continuano i disservizi sul sito di Royal: uno di seguito all'altro con smentite, annullamenti e rimborsi della compagnia, ma, nel contempo delusione e proteste degli ospiti.
Due crociere in overbooking con disagi e rinunce dei crocieristi,: messi in vendita pacchetti Vip Premier Pass a 88,99 $ dedicati invece a Celebrity. Caos per marcia indietro della Compagnia e ammissione dell'errore con tutte le conseguenze del caso. Di queste ore un altro pacchetto escursione messo in vendita a 64,99 dollari anziché a 249, poi aumentato a 309;
Altra ciliegina avviso di partecipazione al Drill, ma di ospiti che partiranno fra mesi e mesi o che erano già sbarcati con questo messaggio: "Hai 30 minuti! Vai subito alla tua stazione di raccolta e completa il tuo briefing obbligatorio sulla sicurezza."
Inutile qualsiasi commento.
A volte ci meravigliamo di errori o disservizi di MSC o Costa, in realtà c'è anche di peggio.

www.cruisehive.com

Another Oops for Royal Caribbean Due to Excursion Glitch

Royal Caribbean sends out a second letter regarding another glitch with incorrect pricing for a popular shore excursion in the Bahamas.
www.cruisehive.com www.cruisehive.com
 
Proprio ieri sera ho provato prenotare una crociera, ho tentato il pagamento con tre carte di credito diverse, ma non c'è stato nulla da fare, nonostante la procedura con la banca sia stata eseguita correttamente il pagamento non è andato a buon fine, nessun servizio di assistenza, nessuna mail sebbene mi sia registrata e abbia inserito tutti i dati del caso, ho tentato sia su royalcaribbean.com che su crociereroyalcaribbean.com (che non ho ben capito se si tratti di un'agenzia), sembra quasi non abbiano voglia di venderle queste crociere...
 
Facile vedere e contestare i "difetti" delle nostre Costa e MSC, ma al di fuori non è che siano tutte rose e fiori (ho fatto anche la rima)
 
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