Grado di soddisfazione della clientela di RCCL

[Tarlo65]

Re: Grado di soddisfazione della clientela di RCCL

doveroso esprimere un giudizio "eccellente" per il servizio di qualità che è stato offerto nelle navi della royal , ciao da tarlo.

 

[giusri]

ho votato 9 per la prima esperienza con la navigator....
tra un paio di mesi, al ritorno con la mariner dalla terra santa, aggiornerò il risultato.

 

[Lord Revan]

Voto 10...qualche difettuccio trascurabilissimo non inficiano la mia esperienza con la mariner
Navi= 10...vivibile immensa meravigliosa
Accoglienza=9

Show= 10 internazionali -7 quelli italiani...media 8
Cibo=10 fin troppa quantità..qualità eccezzionale.
Escursioni=N.V. per scelta personale sono per l'avventura ed il fai-da-te
Imbarco e Sbarco=9 molta attenzione ai passeggeri da parte di royal sin dai primi istanti al porto
Casinò= 8 ben fatto..non dò il 10 perchè ci sono troppe slot e pochi tavoli
Itinerari= 9 pieno. Peccato non aver potuto visitare alessandria d'egitto per via dei contrasti interni.
Cortesia e accoglienza: 10. ho pianto nel momento dello sbarco,quando ho salutato il mio stateroom attendant e due camerieri in sala con cui ho fatto amicizia e a cui mi sono affezionato tantissimo. tutti sono stati sempre molto molto molto gentili e disponibili.

 

[giusri]

9 confermato in pieno.

 

[more74]

Io le ho dato un bel 10, si! Per me è tutto meritato! Purtroppo mi ci vuole tempo per metabolizzare ma alla fine sono in grado di esprimere dei giudizi sereni e distaccati!
Il mio più grande scoglio a bordo è stata la ligua ma devo anche dire che loro facevano di tutto per farsi comprendere e poi noi navevamo il grande Pietro (a differenza di spagnoli,francesi e portoghesi)!
Veramente a bordo se volevi non spendevi nulla,non eri costretto a pagare niente....solo gli extra, cioè ciò di cui ne potevi fare ameno!
Ecco l'unica cosa che che si potrebbe migliorare sono le tariffe per i ragazzi fino 17 anni e....il caffè

 

[Italian Cruiser]

RCCL ha già ufficialmente dichiarato che per il momento non ha intenzione di modificare la sua politica in fatto di prezzi per i ragazzi. La gratuità, con i limiti attuali, rimane solo per gli over 12. Ogni compagnia ha la sua strategia in fatto di famiglie... e quel che conta è il prezzo finale della crociera... ecco perché, con qualunque compagnia, è sempre opportuno fare bene i conti. Sul caffè... e Seattle's Best... questione di gusti... per quanto mi riguarda c'è di meglio.

 

[giusri]

Under 12

 

[greta]

Ho votato 9, più che altro per un paio di inconvenienti ( uno risolto da loro e uno da noi) capitati a bordo

Uno: prima crociera con Navigator, una sera decidiamo di prendere un bottiglia d'acqua gassata al ristorante, mio marito da la carta e dopo un pò il cameriere torna e dice che non funziona, stessa cosa con la mia...andiamo alla reception e ci dicono che non c'è credito?? Ma come?? Eravamo strasicuri che ci fosse. telefoniamo a mio cognato, che lavora in banca, la stessa della carta di credito e chiediamo ( e meno male che c'era lui) e il giorno dopo ci richiama dicendo che la carta era stata bloccata perchè avevano invertito i numeri della scadenza ( mese con anno). carta sbloccata e tutto ok....però insomma per un attimo panico....

Secondo guaio su Mariner l'anno scorso: il nostro amico ( della coppia che di solito viaggia con noi) torna in cabina prima di cena e trova gli occhiali rotti ( la montatura tuttta piegata e senza una lente) appoggiati sul tavolinetto davanti al divano, Lui dice di averli lasciati sul comodino accanto al letto, su un giornale, cmq alla reception si attivano e per la denuncia e ci chiedono se vogliamo un provvedimento contro l'addetto alla cabina, ovviamente diciamo di no. Il giorno dopo torniamo per chiedere informazioni e alla fine arriva un signore che ci riconsegna gli occhiali aggiustati e con la lente ( che era a detta loro sotto il letto)....tutto bene per fortuna.

Per il resto tutto ma tutto davvero fantastico, ( le escursioni organizzate non le abbiamo fatte, siamo sempre andati per conto nostro....). Quest'anno penso che le faremo, visto che vorremmo vedere le piramidi e anche gerusalemme,

Un piccolo appunto agli itinerari: quest'anno per la quarta volta avremo Kusadasi, ( torneremo ad Efeso penso) e per la terza Atene ( comunque ci mancano ancora luoghi da vedere) e a Napoli lo scorso anno siamo scappati dopo tre ore per il troppo caldo quindi ci torniamo volentieri, ma la possibilità di vedere l'Egitto e Israele ci allettava troppo...

Potrebbero magari cambiare la tappa in Turchia e mettere Izmir, magari.

 

[giusri]

io mi trovo bene su Royal, dopo la terza direi da 9 a 9+ !

 

[greta]

Anche io! Ed infatti a settembre ripartiremo con Mariner! Quei due episodi non influiscono o diminuiscono la mia passione per le crociere!

 

[interistamai!!!]

mi esprimo anche io
ho votato 9 , ma non immagino una crociera meglio di così!
con navigator mi sono innamorato , con mariner ci sposiamo
migliorata in questi tre anni vistosamente più italiana ...
pagella:
navi:9 (riferito a quelle provate)
accoglienza:8,9
crew8,9
show:8 (ma super pietro da 10 e lode)
cibo 10 e lode!
escursioni : 8,5
imbarco e sbarco: 8,5
itinerari: 8 ( potrebbero migliorare)

la mia crociera perfetta è rccl

 

[interistamai!!!]

mi esprimo anche io
ho votato 9 , ma non immagino una crociera meglio di così!
con navigator mi sono innamorato , con mariner ci sposiamo
migliorata in questi tre anni vistosamente più italiana ...
pagella:
navi:9 (riferito a quelle provate)
accoglienza:8,9
crew8,9
show:8 (ma super pietro da 10 e lode)
cibo 10 e lode!
escursioni : 8,5
imbarco e sbarco: 8,5
itinerari: 8 ( potrebbero migliorare)

la mia crociera perfetta è rccl

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[giusri]

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visto, visto, bravo !

 

[portisso]

Il mio voto è 8, così ripartito:

- Nave nel complesso, voto 10

- Pulizia, voto 10 e lode

- Cortesia e competenza dell'Equipaggio, voto 10

- Cibo, voto 10 e lode

- Bevande, voto 6 (non mi piace per nulla il sistema che ha scelto la compagnia di farti acquistare a bordo il pacchetto "bevande gassate", o vino... cosa potrà mai costare alla Royal, permettere ai clienti di bere gratuitamente Coca-Cola o Sprite nei bar a bordo piscina?)

- Escursioni (servizio non utilizzato)

- Piscine, voto 8 (troppo piccole per me, a fronte di un così alto numero di passeggeri)

- Idromassaggi, voto 10 e lode

- Centro SPA, voto 8 (bagno turco troppo spoglio e buio, sauna un po' freddina)

- Animazione, 10 e lode (Simona, la Direttrice di Crociera, è bravissima e simpaticissima... spero di vederla presto in TV al posto di Carlo Conti!!!)

- Pista di pattinaggio sul ghiaccio, voto 10 e lode col bacio accademico (considerato anche il meraviglioso spettacolo organizzato dal corpo di pattinaggio presente sulla nave)

- Teatro, voto 10 e lode (bellissimo)

- Ristorante MYTIMEDINING, voto 8 (cibo buonissimo, camerieri carinissimi, tra cui uno che per hobby fa ilprestigiatore), ma consiglio il self service del WINDJAMMER... molto più ricco di pietanze e meno formale nei modi!

- Sezione sport della nave, ponte 14, voto 10 (campo di calcetto, parete per arrampicata, campo da minigolf e pista per rollerblade... DIVERTENTISSIMO!!!!)

- Casinò (servizio non utilizzato)

- Discoteche, voto 10 (bellissime, musica stupenda... e poi per noi salseri, è davvero bellissimo trovare ogni sera posticini per ballare i nostri amati caraibici!!!)

Per adesso mi fermo qui... spero di esservi stato utile!!!!

A preso, Dan

 

[Miry50]

:lol: :lol: mi vien da ridere diamo tutti un voto un pò più basso perchè a bordo in pochi parlano Italiano :lol: :lol: ma la compagnia è Statunitense e batte bandiera di Bahamas quindi che c' azzecca l' Italiano :?: Se vogliamo l' Italiano come lingua di bordo bisogna salire su Costa Crociere che batte bandiera [smilie=calcio_italia[1].gif] (ma a bordo parlano tutti Italiano :?: :mrgreen: :mrgreen: )

Concordo con te, ho scelto Royal Carribean per l'internazionalità, mi piace confrontarmi con altre culture e poi, a dire il vero, l'italiano a bordo della Splendour era parlato, una buona parte dell'equipaggio portava una spilletta sulla divisa con scritto io parlo italiano, gli spettacoli in lingua, anche i musicals...ma quante canzoni ascoltiamo in inglese...
Cruise compass in tutte le lingue, anche italiano e credo che molto spesso non venga neanche letto da tutti, invece è utilissimo
Il mio voto è 10 in tutto anche se non ho nessun confronto da poter fare dal momento che è la mia prima esperienza, mi sono sentita a mio agio, tutti hanno fatto il possibile ed anche l'impossibile per farci godere appieno la nostra vacanza.
Preciso, avendo letto parecchi post in merito a persone che possono essere di parte, che sono una semplice utente e non un'infiltrata di RC:mrgreen:
Buon pomeriggio a tutti

 

[YODA]

Nulla da eccepire su nulla (sarà fortuna?).
Ho votato 10 per tutto e non esagero quando dico che mi ha soddisfatto in pieno su ogni livello!

 

[paolamini]

votato 10 pure io.....nulla da dire sulla compagnia, anzi....credo davvero che la sceglierò ancora....

 

[maja]

ciao anch'io ho viaggiato con royal nave bellissima ma l'animazione e l'assistenza in italiano lascia a desiderare,la prossima crociera msc

 

[4living]

ho votato 9
sono stata sulla navigator ed eravamo a ferragosto 1600 italiani
- assistenza italiana sulla navigator 10! tutti gli annunci ed anche le presentazioni dei vari spettacoli/giochi erano in inglese ed italiano(almeno a ferragosto)
-nave nel complesso 9.5
- idromassaggi 10
-pista sul ghiaccio 10 e lode!
- personale(cameriere,cabinista,ecc) un bel 10! tutti gentili e bravi!
-itinerario 8 (migliorabile con meno giorni di navigazione e meno città italiane!)
-unica pecca il cibo al ristorante di sera....primi ottimi,secondi così e così! voto 9!
-prezzi convenienti 9.5

 

[lingoss]

-unica pecca il cibo al ristorante di sera....primi ottimi,secondi così e così! voto 9!

Ricordo che la suddivisione del menu sulle navi Royal e' proposto nel modo anglosassone. Quindi un antipasto
Un piatto principale, un insalata o zuppa, e un dessert.