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help Carta Club annullata e punti spariti

Non trovavamo nemmeno noi la sua iscrizione, poi è risultato che per mia moglie avevano fatte DUE registrazioni, una sul sito italiano (visto che il sito per il Ticino non c'è, siamo troppo pochi.... :rolleyes: ) come Maria Elena e il cognome da nubile, e una seconda sul sito Svizzero di lingua tedesca (?) come Marinella Elsa ed il cognome da sposata.....




Ah, ma quindi risulti, non sei sparita..... Hai provato a farti rimandare la password dal sistema? Si blocca anche in quel caso?

sul sistema in parte risulto ma solo se vado io, a loro non risulta nulla. Per questo non so che fare perchè non mi passano le persone che ci lavorano sopra. hanno detto che è successo anche ad altri e stanno sistemando, ma temo non sia così. mi sembra tanto strano che ci voglia più di un mese per ripristinare una situazione che era corretta fino a qualche mese fa. Però dovrei avere il contatto di qualcuno che possa decidere e non solo call center. uffa. grazie comunque a voi
 
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