Liquidazione agenzia CartaSI-Fintravel e intervento Costa

sportacus · 1 Giugno 2009

Re: Liquidazione agenzia CartaSI-Fintravel e intervento Costa

Ricordo agli interessati,come ho scritto su un altro 3d di questo forum, che in questi casi interviene (ovviamente, bisogna scrivergli) il fondo di garanzia presso la Direzione Generale per il Turismo del Ministero delle Attività produttive, allo scopo di rimborsare il prezzo versato in caso di insolvenza o di fallimento del venditore o dell'organizzatore di pacchetti turistici.
Aggiungo che, chi vuole richiedere l’intervento del Fondo per ottenere un rimborso in caso di insolvenza o fallimento dell’agenzia di viaggio, deve presentare la domanda, allegando il contratto di viaggio stipulato con l’agenzia e una copia della ricevuta di pagamento, alla Presidenza del Consiglio, Dipartimento per lo sviluppo e la competitività del turismo, Via della Ferratella in Laterano, 51, 00184 Roma.

libero2009 · 10 Giugno 2009

Re: Liquidazione agenzia CartaSI-Fintravel e intervento Costa

Salve, l'agenzia di viaggi è un intermediario che in cassa per nome e per conto del tour operator, tanto è vero che la fattura ai viaggiatori non è emessa dall'agenzia viaggi bensì dal tour operator. In pratica se una agenzia fallisce, è un problema del tour operator (Costa nel suo caso) recuperare i propri insoluti ed è un dovere di Costa garantire la prenotazione che ha accettato nel momento in cui lei ha prenotato, tramite un loro riveditore.
Esiste un apposito fondo che agisce proprio in questi casi, allego un ritaglio dal sito http://www.agoramagazine.it/agora/spip.php?article2862

................. il “Fondo nazionale di garanzia” del turista istituito dal decreto legislativo n. 111/1995 “per consentire, in caso di insolvenza o fallimento del venditore o dell’organizzatore, il rimborso del prezzo versato ed il rimpatrio del consumatore nel caso di viaggi all’estero, nonché per fornire una immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore”.
...Il fondo di garanzia è praticamente pagato dagli operatori turistici, che devono stipulare una polizza assicurativa per la responsabilità civile nei confronti dei turisti: il 2 per cento dei premi versati per le polizze va ad alimentare il Fondo e viene versato direttamente dalle compagnie assicurative alle tesorerie provinciali dello Stato. Compito del Fondo, che è retto da un comitato di gestione, è di:

?assicurare al consumatore il rimborso del prezzo versato sia in caso di fallimento dell’operatore turistico sia in caso di accertata insolvenza, tale da non consentire, in tutto o in parte, l’osservanza degli obblighi contrattuali assunti;
?organizzare il rimpatrio del turista in viaggio all’estero che si trova nelle suddette difficoltà;
?assicurare la fornitura di un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da paesi extracomunitari quando ci sono emergenze imputabili o meno all’organizzazione.
Per ottenere l’intervento o il rimborso di quanto pagato per fallimenti e insolvenze dell’operatore turistico, il consumatore deve fare domanda al Ministero delle Attività Produttive, Direzione generale del turismo, Comitato di gestione del Fondo nazionale di garanzia, via Molise 2, 00100 Roma, allegando il contratto di viaggio in originale, copia della ricevuta del versamento della somma pagata all’agenzia turistica e ogni elemento utile a provare la mancata fruizione dei servizi pattuiti. La domanda di rimborso va fatta entro tre mesi dalla data di conclusione del viaggio....................................

spero di essere stato utile. Saluti.

DrPianale · 10 Giugno 2009

Re: Liquidazione agenzia CartaSI-Fintravel e intervento Costa

Prima di tutto ringrazio tutti per i buoni consigli... e principalmente ringrazio Costa (e il Sig. Schiavuta) perchè, sarà tutto dovuto e garantito come ho letto...però in giro si leggono e si vedono anche situazioni che finiscono decisamente meno bene che nel mio caso che OGGI sono arrivati i documenti!!!

Ecco... mi sono ritrovato in una situazione che ha dato un senso alla mia "fedeltà" alla compagnia e ho avuto la netta sensazione che se le mie *tante* crociere le avessi fatte sparse su diverse compagnie, invece di averle fatte quasi tutte con Costa, sarei stato trattato più da "numero" e meno da "persona".

probabilmente i documenti sarebbero arrivati lo stesso in tempo, ma ci sarebbero stati meno fiducia e più controlli sui pagamenti..tempistiche più dilatate, più ansia, ecc, ecc...

Bhe...quando c'è da criticare, io non mi tiro indietro, ma questa volta IMHO si meritano un bel complimento!

marilù · 11 Giugno 2009

Re: Liquidazione agenzia CartaSI-Fintravel e intervento Costa

Meno male: tutto è bene quel che finisce bene

subzero · 12 Giugno 2009

Re: Liquidazione agenzia CartaSI-Fintravel e intervento Costa

Egregi signori.... vi do le recenti novità, nonchè ultime.... l'azienda, come è stato detto è in liquidazione e da oggi 12/06 abbiamo firmato le nostre lettere di licenziamento con la mobilità (tutto il gruppo compreso Fintravel).
Mi è stato garantito da tutto il personale Fintravel che Costa e gli altri TO stanno già sistemando tutto il parco clienti che hanno prenotato.
Non ne ho la più pallida idea se Fintravel (e tutto il gruppo Finservice) riaprirà sotto un altro nome o cosa....
Da oggi siamo ufficialmente disoccupati.
Cordiali saluti e buon proseguimento.

Cokj72 · 12 Giugno 2009