Ma che sta succedendo??

[Fede 93]

Tra pochi giorni sarei dovuto partire sulla Costa Favolosa..ma la nostra agenzia ci ha detto che per alcuni problemi ci hanno proposto ho do spostarci su un altra nave oppure di ricevere l'intero rimborso della crociera...noi ovviamente non rinunciamo e abbiamo torvato una cabina libera sulla Costa Concordia per la Spagna il 26 giugno da Civitavecchia: a me la nave non dispiace affatto dopo la bellissima esperienza del 2006 anzi neanche me la ricordo bene ma...secondo voi che è successo??

 

[bibilica]

Ma come , l'agenzia non vi ha spiegato il perchè ?

 

[Fede 93]

Si..io ho capito che ha prenotato una cabina che era stata già prenotata

 

[AlbySy]

Si..io ho capito che ha prenotato una cabina che era stata già prenotata

Mi sembra strano ... anche se l'errore può esserci stato.
Quando dovevi partire?

 

[Rodolfo]

E se non lo sai tu cosa è successo, credo che nessuno di noi possa saperlo; te lo fai dire dalla tua agenzia, mi sembra la cosa più ovvia.

 

[cryyy]

concordo pienamente con Rodolfo...fatti dire il motivo,anzi dopo questa cambierei anche agenzia..mah scherziamo?

 

[Fede 93]

nel senso che noi abbiamo prenotato nel periodo in cui tutti disdicevano e cambiavano itineraii!!! Quindi abbiamo optato per la Costa Favolosa e c'era una cabina che sarebbe potuta essere libera, ma alla fine è stata confermata dai precedenti acquirenti

 

[Cokj72]

Si..io ho capito che ha prenotato una cabina che era stata già prenotata

ci risiamo con l' Overbooking come per il Brasile?

 

[rob82000]

io quando prenoto con costa preferisco farlo direttamente con loro

 

[unochenavigaverament]

ci risiamo con l' Overbooking come per il Brasile?

Da quello che sembra di capire pero' erano informati?!?

 

[lorenzo]

Tra pochi giorni sarei dovuto partire sulla Costa Favolosa..ma la nostra agenzia ci ha detto che per alcuni problemi ci hanno proposto ho do spostarci su un altra nave oppure di ricevere l'intero rimborso della crociera...noi ovviamente non rinunciamo e abbiamo torvato una cabina libera sulla Costa Concordia per la Spagna il 26 giugno da Civitavecchia: a me la nave non dispiace affatto dopo la bellissima esperienza del 2006 anzi neanche me la ricordo bene ma...secondo voi che è successo??

Scusa Fede ma che settimana è? pochi giorni? la inaugurano fra 1 mese.....fra pochi giorni è sempre in cantiere....

 

[Comax]

Molto strano ... col CostaClick queste cose non dovrebbero succedere visto che la gestione delle prenotazioni avviene in tempo reale. E cmq chi disdice la prenotazione non dovrebbe mantenere un diritto di prelazione per una nuova prenotazione della stessa cabina. Ci deve essere lo zampino dell'agenzia in tutto questo.

 

[vacanziera79]

concordo pienamente con Rodolfo...fatti dire il motivo,anzi dopo questa cambierei anche agenzia..mah scherziamo?

E' veramente una cosa assurda e strana quella che ti è capitata! :-((
Mi dispiace, spero che tu possa rifarti presto a bordo della Costa Favolosa!

 

[Trenta]

Sottoscrivo quanto detto qui sopra da Comax.

Col CostaClick è tutto in tempo reale e le opzioni decadono se non rinnovate. Quindi se le cabine sono opzionate non risultano disponibili, ma se al contrario lo sono allora non ci sono diritti di prelazione retroattivi.

Io mi informerei per bene con la tua agenzia, chiedendogli nel dettaglio quel che è accaduto. Per me, per come l'hai raccontata ha fatto casino lei e stop.

 

[Fede 93]

E' veramente una cosa assurda e strana quella che ti è capitata! :-((
Mi dispiace, spero che tu possa rifarti presto a bordo della Costa Favolosa!

Mio padre ha detto che aspettava da troppo tempo di salire sulla Favolosa, l'ha vista possiamo dire ''crescere'' da quando era un piccolo ammasso di lamiere ad ora...quindi, pensa di prenotare per la crociera di Natale a Dubai..credo che non ci ho perso niente anzi ci ho guadagnato

 

[Leonardo Carboni]

Molto strano ... col CostaClick queste cose non dovrebbero succedere visto che la gestione delle prenotazioni avviene in tempo reale. E cmq chi disdice la prenotazione non dovrebbe mantenere un diritto di prelazione per una nuova prenotazione della stessa cabina. Ci deve essere lo zampino dell'agenzia in tutto questo.

Con Costaclick non dovrebbero succedere queste cose, ma succedono.
E poi ti pare che se fosse colpa dell'agenzia Costa sarebbe tanto disponibile al rimborso totale o alla sostituzione senza penali ?

Una cosa simile è accaduta alla nostra agenzia, per fortuna CostaClick ha prenotato due volte la stessa cabina alla stessa persona.
Insomma i sistemi di solito sono perfetti , ma qualche errore capita anche con i programmi piu sofisticati.
In questo caso non credo proprio che l'agenzia c'entri qualcosa.

Saluti

 

[rob82000]

a me sarebbe piaciuto molto fare la crociera inaugurale della costa favolosa

 

[Cokj72]

Insomma i sistemi di solito sono perfetti , ma qualche errore capita anche con i programmi piu sofisticati.

allora è ora che se lo rifanno fare.

PS: vi ricordate Leo & Fede93 il numero della cabina?