ciao Sono Miriam, mi sono appena iscritta al forum e voglio raccontarvi la mia deleteria esperienza di prenotazione. A gennaio di quest'anno abbiamo prenotato una corciera Costa nel mediterraneo orientale da svolgersi a giugno, per tutta la famiglia. Noi siamo in 4 e avevamo scelto una cabina con il ponte (vista parzialmente limitata - proprio sopra le scialuppe) Prenotando direttamente da Costa non era più disponibile e abbiamo fatto la prenotazione con ****. La nostra crociera toccava anche l'Egitto e in seguito agli scontri avvenuti questa destinazione è stata sostituita. A questo punto abbiamo preferito rimandare di un anno la crociera per poter visitare anche il Cairo e qui sono nati i problemi con l'agenzia. Tutto quello che ci hanno detto si è dimostrato falso e siamo caduti in un imbroglio mostruoso. Al momento di rimandare la crociera ci hanno garantito che non c'era nessun costo aggiuntivo e che il ritiro eventualmente successivo sarebbe costato solo la tariffa Costa, cioè euro 30 a testa. Nulla di più falso. In realtà la tariffa che ci è stata applicata non è quella Costa, ma superiore di ben 500 euro! e il ritiro dalla crociera avrebbe un costo del 10% sul prezzo crociera + tutta l'assicurazione - più di euro 500 in tutto!!!). Ci sentiamo dentro una catena di Sant'Antonio e non sappiamo cosa fare!!! Stiamo tentando da oltre 2 mesi di metterci in contatto per e.mail con questa agenzia, che non ci risponde o ci risponde solo per dirci che si farà sentire... Qualcuno di voi sa aiutarci ? In ogni caso il mio consiglio a tutti è di NON PRENOTARE MAI CON QUESTI IMBROGLIONI. Si fanno trovare su Internete con la scritta PRENOTAZIONE CROCIERE, **********, non fidatevi! Prenotate solo con Costa direttamente o in agenzia...
Ultima modifica da un moderatore:
