MSC Musica 15-22 luglio 2012, tappe annullate e considerazioni, problemi documenti

[Paoletta69]

Credo che in questo caso il rimborso sia dovuto al fatto che sia le cancellazioni e il cambio di rotta non siano stati comunicati in tempo.
Mio marito ha partecipato alle riunioni svolte in teatro e discoteca, e era sull'elenco delle persone che hanno protestato con una lettera al Customer Service MSC, ma poi non ha aderito all'altra iniziativa che si appoggiava a un avvocato di Bari.
Gli inconvenienti possono accadere certamente ma non possono essere comunicati all'ultimo momento, soprattutto quello della sera di Santorini, la gente stava attendendolo sbarco in teatro e solo allora è stato comunicata la cancellazione.

 

[SAMILA]

Un contrattempo causato dal mal tempo e' difficile comunicarlo in tempo!! Scusate il gioco di parole!
Un mio collega stamattina era in decollo quando l aereo si e' fermato... Tutti giu' ... Aereo non riparabile, riprotetto su altro volo con conseguente slittamento di orario di arrivo di 5 ore... Quando avrebbero dovuto avvisarlo?
Cmq credo che la cosa importante sia scindere quando si tratta di imprevisti involontari e imprevedibili e imprevisti volontari, poi non essendo stata a bordo posso portare solo la mia esperienza e il mil personale pensiero.

 

[Paoletta69]

Questo è quanto prevede il contratto che viene firmato al momento dell'acquisto del biglietto e a questo ci siamo appellati e se MSC ci ha accordato uno sconto forse hanno effettivamente sbagliato in qualcosa e c'è da dire che abbiamo apprezzato le loro scuse. Per il resto la crociera è stata fantastica e penso che torneremo sulle navi MSC.

 

[superfox]

Salve a tutti gli inconvenienti con i cambi di itinerario succedono anche su Costa io ho fatto la crociera che va alle isole del Sole Tenerife , Madeira ecc. a Marzo 2012 partenza da Savona con Costa Mediterranea , la nave era molto bella anche se alcuni arredi ed in particolare le sedie ed i divani del ristorante a buffet secondo me sono da sostituire in quando vecchiotti e non da nave da crociera, anche l' animazione era piuttosto scadente . Ma la fregatura maggiore sta nel fatto che non siamo andati a Tenerife per uno sciopero in Spagna e siamo rimasti fermi due giorni a Casablanca , capisco che cio non dipendeva da Costa però al posto di un freddo foglietto lasciato in cabina in cui si annunciava questo inconveniente potevano cercare di fare qualcosa , si poteva invertire qualche scalo in modo da arrivare a Tenerife il giorno prima o dopo lo sciopero , capisco che una nave da crociera ha gli scali programmati e non è facile fare modifiche però io come il 99% degli altri crocieristi avevamo scelto questa crociera per andare a Tenerife. io ho protestato con la compagnia ed ho parlato con il commissario di bordo che si è limitato a dirci che non dipendeva da loro in maniera molto sbrigativa comunque Costa non ci ha dato nessun rimborso ne offerto niente per scusarsi dell' accaduto. ciao

 

[Rodolfo]

E chi ti dice che non abbiano valutato la possibilità? Ma 300 metri di nave non si mettono dovunque.