novità sito msc

[cinziag]

Mi scuso in anticipo, ma io ho prenotato una crociera MSc e mi sono registrata sul sito MSC, però non riesco avedere la mia crociera/prenotazione, e tantomeno la possibilità di acquistare pacchetti bevande o escursioni. Qualcuno mi può aiutare?

Penso tu faccia confusione con msc club per cui ci si iscrive per i benefit dopo aver fatto almeno una crociera. Per poter prenotare o comunque vedere i vari pacchetti che puoi acquistare sulla tua nave, hai bisogno del numero di prenotazione che trovi sul contratto di viaggio. È un numero composto da 8 cifre. Inserisci quello, poi cognome e nome e ti compare la tua prenotazione e la
Possibilità appunto di acquistare servizi aggiuntivi. Devi andare nella pagina apposita. Ciao

 

[crociera]

Penso tu faccia confusione con msc club per cui ci si iscrive per i benefit dopo aver fatto almeno una crociera. Per poter prenotare o comunque vedere i vari pacchetti che puoi acquistare sulla tua nave, hai bisogno del numero di prenotazione che trovi sul contratto di viaggio. È un numero composto da 8 cifre. Inserisci quello, poi cognome e nome e ti compare la tua prenotazione e la
Possibilità appunto di acquistare servizi aggiuntivi. Devi andare nella pagina apposita. Ciao

Grazie cinziag, ha i ragione. Ora sono entrata nel sito e sono arrivata alla mia prenotazione tramite "servizi aggiuntivi". Da qui poi immagino si possa prenotare -e pagare- il tutto. Ricordo, ma non so se è ancora così adesso, che con Costa si potevano aggiungere ed eventualmente togliere dal carrello i servizi prenotati senza bisogfon di averli pagati prima, ma mi sembra di avere letto qui che MSC, per evitare "confusioni" ed avere sotto controllo la situazione dei vari servizi prenotati, pretenda il previo pagamento degli stessi. Ok, non si può obbiettare niente. Volevo chiedere, ma penso che potrei forse verificare simulandolo io, se essendo soci, e quindi entrando, prima di effettuare la prenotazione, in MSC club, se si ha uno sconto.

 

[cinziag]

Per crociera: da quanto ho capito leggendo il sito penso si possa modificare il carrello degli acquisti fatti fino a 4 giorni prima della partenza. Quindi penso che il pagamento venga effettuato al momento dell'acquisto ma in caso di modifiche venga riaccreditata la differenza pagata. Per le escursioni ci sono dei cambiamenti in corso, li ho appena saputi leggendo questo interessantissimo forum. Io ho prenotato alcuni servizi per la mia crociera di sabato prossimo e oggi, ad esempio, non mi fa piu accedere perché appunto mancano meno di 4 giorni. Al momento della conferma pagamento ho ricevuto subito da msc un riepilogo acquisti via email quindi penso che il pagamento sia immediato. Pero come ho gia detto non so se per le escursioni vale la stessa cosa perché non le ho prenotate. Ciao

 

[crociera]

Ehilà, parti così presto? Buona crociera, dove vai? Grazie per le info; io credo che, una volta capito tutto bene, aspetterò comunque a prenotare i pacchetti, lo farò magari un mese prima, penso che per quel tipo di servizi non sia indispensabile prenotare molto prima. Invece per le escursioni immagino di si. Io in genere, tranne eccezioni, preferisco il fai d ate, ma per la prossima crociera, febbraio 2016 , ho ancora tempo per "studiare" bene il forum.

Per crociera: da quanto ho capito leggendo il sito penso si possa modificare il carrello degli acquisti fatti fino a 4 giorni prima della partenza. Quindi penso che il pagamento venga effettuato al momento dell'acquisto ma in caso di modifiche venga riaccreditata la differenza pagata. Per le escursioni ci sono dei cambiamenti in corso, li ho appena saputi leggendo questo interessantissimo forum. Io ho prenotato alcuni servizi per la mia crociera di sabato prossimo e oggi, ad esempio, non mi fa piu accedere perché appunto mancano meno di 4 giorni. Al momento della conferma pagamento ho ricevuto subito da msc un riepilogo acquisti via email quindi penso che il pagamento sia immediato. Pero come ho gia detto non so se per le escursioni vale la stessa cosa perché non le ho prenotate. Ciao

 

[tpascucc]

Buongiorno,
per il parcheggio (Civitavecchia) invece non è possibile prenotarlo on line ma solo con call center e il pagamento?
Qualcuno di Voi ha gia' chiamato il call center per prenotarlo?Non capisco se lo possono prenotare loro perche' non Noi autonomamente on line!

 

[crociera]

Legendo il tutto, e data anche la constatata quasi nulla disponibilità del call center o della persona che al call center ha preso la tua prenotazione e poi non risponde mai alle mail che ti ha lasciato (pur dichiarandosi sempre disponibile per ogni chiarimento) ritengo che questi "trucchetti", che per carità faranno anche altre compagnie, sono a dir poco sgradevoli. A dir poco. Credo che la trasparenza dovrebbe sempre esserci, le "sviste" e gli inganni, anche quando mascherati con fantomatici malfunzionamenti, siano un'arma a doppio taglio che poi fa perdere clientela. Veramente mi spiace, e mi delude.

 

[IlvecchioGio]

Legendo il tutto, e data anche la constatata quasi nulla disponibilità del call center o della persona che al call center ha preso la tua prenotazione e poi non risponde mai alle mail che ti ha lasciato (pur dichiarandosi sempre disponibile per ogni chiarimento) ritengo che questi "trucchetti", che per carità faranno anche altre compagnie, sono a dir poco sgradevoli. A dir poco. Credo che la trasparenza dovrebbe sempre esserci, le "sviste" e gli inganni, anche quando mascherati con fantomatici malfunzionamenti, siano un'arma a doppio taglio che poi fa perdere clientela. Veramente mi spiace, e mi delude.

In cosa consistono gli inganni ?