Pacchetti welcome e bevande non sono più acquistabili online?

[Zittozitto]

Buongiorno a tutti crocieristi!
Innanzitutto mi scuso in anticipo se apro questa nuova discussione, ma cercando nel forum non ho trovato risposta.
L'anno scorso per la nostra prima crociera mi ero divertito a personalizzare la prenotazione con vari pacchetti (honeymoon, ruby welcome, vini e acqua, ecc..) oltre ad alcune escursioni. Ora che ho prenotato la seconda crociera mi sono accorto che dal my costa non è più possibile acquistare i suddetti pacchetti, ma solo le escursioni. Me lo confermate? oppure sono io che non ho trovato i pulsanti "acquista"?!
Grazie in anticipo per il vostro aiuto! Saluti a tutti!

 

[Fayruz]

devi andare sul sito costa
nella striscia di heading (in alto) e cliccare "già prenotato"
prosegui cliccando "una crociera speciale" ed esce questa pagina:

http://www.costacrociere.it/B2C/I/before_board/services/SpecialServicesCategories.htm

 

[Leonardo Cannone]

Anche io l'anno scorso ha avuto modo di personalizzare la crociera con escursioni e pacchetti bevande a altro ancora..., l'altra settimana avendo prenotato sono andato a vedere cosa potevo personalizzare... ma con stupore ho visto che era possibile solo scegliere le escursioni, il pacchetto escursioni C3 e i pacchetti bevande all inclusive; ho telefonato alla Costa che mi ha risposto che dal sito non è possibile aggiungere quello che non è nella lista da personalizzare, per fare ciò bisogna richiedere a loro per telefono e pagare subito, o richiedere in agenzia viaggi e pagare contestualmente alla crociera, oppure all'imbarco o a bordo con pagamento tradizionale. Quindi anche questa comodità e svanita!!

Ciao

 

[Fayruz]

pagare subito

sulle compagnie straniere, da tempo, quello che prenoti (escursioni e pacchetti) lo paghi con la carta di credito subito
Costa si sta allineando

 

[Leonardo Cannone]

... ipotizzo che se uno per causa di forza maggiore non parte... quello che ha ordinato lo perde... mentre l'assicurazione copre la spesa della crociera (in parte)... oppure la copertura viene estesa anche ai pacchetti prenotati?

 

[salvozeta]

quindi i vecchi pacchetti bevande e non intendo all inclusive ma i pacchetti che fino allo scorso anno ti vendevano a bordo attraverso i deplians, mi pare di capire che non sono del tutto scomparsi ma si possono prenotare ancora solamente a bordo? mi confermate questo cortesemente grazie!

 

[patty56]

quindi i vecchi pacchetti bevande e non intendo all inclusive ma i pacchetti che fino allo scorso anno ti vendevano a bordo attraverso i deplians, mi pare di capire che non sono del tutto scomparsi ma si possono prenotare ancora solamente a bordo? mi confermate questo cortesemente grazie!

Ciao, leggi quanto scritto da Fayruz.

 

[Fayruz]

Ciao, leggi quanto scritto da Fayruz.

post numero due

 

[Leonardo Cannone]

quindi i vecchi pacchetti bevande e non intendo all inclusive ma i pacchetti che fino allo scorso anno ti vendevano a bordo attraverso i deplians, mi pare di capire che non sono del tutto scomparsi ma si possono prenotare ancora solamente a bordo? mi confermate questo cortesemente grazie!

sono scomparsi i pacchetti Benessere/Bevande solo dal sito on line, che viene sostituito da richiesta diretta a Costa o all'agenzia di viaggio; all'imbarco e a bordo tutto rimane invariato.

 

[Zittozitto]

... ipotizzo che se uno per causa di forza maggiore non parte... quello che ha ordinato lo perde... mentre l'assicurazione copre la spesa della crociera (in parte)... oppure la copertura viene estesa anche ai pacchetti prenotati?

In effetti l'anno scorso tutto ciò che era prenotato dal sito veniva pagato a bordo.. Dovendo pagare in anticipo spero che sia prevista la restituzione in caso di annullamento della crociera.. Domani telefono e mi informo..

 

[Fayruz]

sono scomparsi i pacchetti Benessere/Bevande solo dal sito on line, che viene sostituito da richiesta diretta a Costa o all'agenzia di viaggio; all'imbarco e a bordo tutto rimane invariato.

non è scomparso nulla :
i pacchetti ci sono e son prenotabili dal sito, sono gli stessi pacchetti che trovi a bordo nei depliant. L'unico che manca dal sito è il pacchetto "caffè" e le offerte speciali.
http://www.costacrociere.it/B2C/I/before_board/services/SpecialServicesCategories.htm

se uno annulla la crociera, quello che ha già pagato con carta di credito viene rimborsato.

 

[Leonardo Cannone]

non è scomparso nulla :
i pacchetti ci sono e son prenotabili dal sito, sono gli stessi pacchetti che trovi a bordo nei depliant. L'unico che manca dal sito è il pacchetto "caffè" e le offerte speciali.
http://www.costacrociere.it/B2C/I/before_board/services/SpecialServicesCategories.htm

se uno annulla la crociera, quello che ha già pagato con carta di credito viene rimborsato.

Si al tuo link ce la descrizione di quello che si può "ordinare" ma accedendo nella sezione della propria prenotazione, le uniche che si possono selezionare sono escursioni, pacchetti escursioni C3 e bevande all-inclusive, il resto per telefono o ADV oppure all'imbarco o a bordo, il tutto confermato da Costa.
Poi non so se prenotando navi diverse da Costa Magica per aprile 2013 sia diverso...

 

[Fayruz]

forse dipende dal tipo di pagamento selezionato : io metto il numero della carta di credito e non mi da nessun limite a quello che posso ordinare...
Qualche moderatore, sicuramente più esperto può chiarire ?

 

[Leonardo Cannone]

...potrebbe essere la carta di credito il mistero..., nel senso che io ho prenotato tramite Costa e poi ho scelto l'ADV... e quindi la parte dei pagamenti è passata a loro... e a loro infatti ho fatto il bonifico dell'acconto; da come dici se fornisci il numero di Carta di credito alla Costa probabilmente ti daranno la possibilità di scegliere quello che vuoi ma con accredito immediato e non pagamento a fine crociera come si faceva una volta. Quindi in base a come si sceglie di pagare si avranno delle "schermate" diverse (credo).

Ciao

 

[chimera76]

Io ho fatto tutto tramite Costa ed ho pagato tramite carta di credito ma a me la possibilità di fare acquisti on-line dal sito non me lo permette. Mi fa solo vedere descrizione e prezzo ma non posso acquistarli... mistero....

 

[Roby71]

Leonardo do' ragione a te .

Abbiamo appena prenotato , non c'e' nessuna possibilita' di prenotare i pacchetti,
per i comuni mortali , si possono solo visionare ,

pero' puo' essere che ad altri , ma solo ad altri gli concede il privilegio, anzianita' cliente ,
basta pero' che non ci contraddiciamo piu' volte , senno' signori/e ci ubriachiamo senza avere ancora preso il ns. pacchetto vini .

Le uniche , prenotabili on line , sono le escursioni e "all inclusive bevande" .[smilie=sole[1].gif]

Pero' se ci facciamo raccomandare da una carta di ...platino con rubini , zaffiri e diamanti , forse ci concedono la prenotazione