Qualcuno perderà la prenotazione?

[Chiara1977]

Sono tutte considerazioni che lasciano ampio spazio a tutte le aperture possibili. A volte ho l'impressione che si voglia fare affondare una compagnia ancora prima del suo tempo.
Io non so se una Compagnia o no può permettersi di riservate una nave ad altro, danneggiando l'utente, sinceramente non lo so. Quello che so è che sono aziende e piaccia o no cercano di produrre. Non credo che l'utente sia irrimediabilmente perso , basta un' offerta favorevole o una manciata di punti a farlo tornare. Tutto ciò è sotto l'occhio di tutti basta leggere le varie discussioni a tema nel forum.

Io scelgo sempre Costa per alcuni motivi.
La prima affettiva, è la Compagnia che abbiamo scelto per il nostro viaggio di nozze tanti anni fa.
Altri motivi sono la buona ristorazione e sicuramente un po’ l’abitudine, sappiamo come funziona tutto e quindi cambiare compagnia ci disorienterebbe.
E sicuramente anche il prezzo ha la sua importanza. Costa ci permette di usufruire di benefici in suite che MSC non concede. Dovremmo andare in YC ad un prezzo molto più alto con altri servizi ma, al momento, non siamo disposti a spendere certe cifre in una compagnia di mass market.
Quindi, al momento, resto in Costa. Se mi lascerà a piedi con poco preavviso, ci penserò

 

[charlie]

.... Concordo il tuo post precedente Oriana, ma non è che se "regali" punti o fai offerte tutti i clienti li "tieni",sto guardando lo stesso periodo di Agosto stessi giorni e quasi lo stesso itinerario tra Costa e MSC a parità di cabina MSC è "molto più cara" perciò se rimangono in Costa è anche per il prezzo.

Secondo me questo è il succo della storia. Costa gioca molto sui prezzi, e questo probabilmente nonostante i mugugni farà rimanere con Costa un bel po' di clienti, in fin dei conti parliamo di 5000 persone scontente che rispetto ai numeri annuali sono niente; se a questo aggiungiamo che oggi è comunque molto più facile a prescindere da tutto prendere clientela nuova piuttosto che mantenere la vecchia, probabilmente nel bilancio finale ci guadagnano e non poco...
Altra cosa è invece il rispetto del cliente nuovo o vecchio che sia che si è organizzato, programmato in un certo modo e magari ha già sostenuto delle spese extra rispetto a quelle del viaggio vero e proprio, ma questo è un aspetto che sta venendo meno in tanti settori non solo in quello delle crociere

 

[vince990]

Ok maggiori punti magari magari benefit magari sconti ma questi costi potrebbero far ( felici) alcuni clienti da un lato. Opposto invece tu compagnia hai altri ( costi ) per fare ( felici) i clienti oltretutto c'è un discorso di ferie che sicuramente non puoi cambiare da un momento al altro e a tuo piacere con un piano ferie che molte aziende stanno facendo ( se non già fatto) E che una volta approvato te lo tieni senza considerare come detto in precedenza che tanti mestieri possono prendere ferie solo in quel periodo

 

[tiziano]

....a prescindere dalle ferie io avendo una attività in proprio mi prendo i periodi a mia scelta, evito luglio e agosto, è circa 30 anni che viaggio con Costa e per adesso qualità e prezzo li trovo ottimi, certo che per una famiglia con figli minori di 18 anni per adesso non pagano è un bel risparmio.Ma vedo che altre compagnie hanno già tolto questo "sconto" perciò penso che anche le nostre si adegueranno.

 

[giada50]

...Giada certo che il tuo amico è molto "riservato" su quello che succede nella base militare.

Tiziano, come ha già detto Rodolfo è una notizia già di dominio pubblico e non riservata e se lo fosse stata sono sicuro che non me l'avrebbe mai data.

 

[Chiara1977]

Un mio amico ingegnere che lavora alla base militare di Taranto su mia richiesta di informazioni mi scrive:
"Ciao Giovanni, ti confermo che la Marina Militare ha firmato l’accordo preliminare con Costa crociere e comitato giochi per due navi per due settimane. Le navi saranno attraccate alla base navale nuova a Mar Grande. Non si conoscono ufficialmente quali siano le navi ma una dovrebbe essere Fascinosa che farà scalo a Taranto durante l’estate. Ho saputo che nei prossimi giorni dovranno definire i dettagli e credo che in quella occasione si conosceranno anche i nomi delle navi. Ti terrò aggiornato."

Quindi è sicuro che ci saranno due navi a Taranto anche se le crociere sono ancora in vendita.... alla faccia del rispetto per il cliente.

Mi ero persa questo messaggio.
Quindi se è un accordo preliminare, è questo il motivo per cui non sono ancora uscite notizie da parte di Costa ma spero che l’accordo definitivo, se deve essere sottoscritto, venga reso noto a brevissimo per permettere a chi perde la prenotazione di scegliere altro