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Richiesta di aiuto

M

Miù

Member
Buonasera,
chiedo cortesemente un aiuto per risolvere urgentemente il seguente problema : mia madre e mia figlia hanno una prenotazione, con partenza con Costa Luminosa il 24/10 ma purtroppo mia madre per un problema di salute improvviso non può partire. Sarebbe però possibile sostituirla con un'altra persona ma le condizioni generali di contratto prevedono che la sostituzione sia effettuata con preavviso entro e non oltre 7 giorni dalla partenza. Oggi è domenica e nessun operatore risponde alle chiamate. Oggi è inoltre l'ultimo giorno disponibile per effettuare la sostituzione. Come devo fare? Ringrazio chi mi potrà aiutare
 
io manderei una PEC se fosse possibile all'indirizzo di posta loro , specificando la problematica e che nessuno di loro risp alle tue numerose telefonate.
la PEC o mail fanno valore dalla data di invio se dovessero dirti qualcosa per i giorni di ritardo della richiesta di modifica alla prenotazione
 
Mi sembra giusto precisare che non rispondono solo perchè oggi è domenica ed è giorno per loro di chiusura.
Ho pensato di mandare una mail a: [email protected] e al mio consulente di crociera. Spero sia sufficiente. Non ho trovato una pec a cui inviare la richiesta.
 
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