• Benvenuto\a sul forum di Crocieristi.it, la più grande community italiana sulle crociere.

    Prendi confidenza con il forum leggendo le discussioni presenti, o ricerca l'argomento che più ti interessa attraverso l'apposito form. Per partecipare al forum è necessario registrarsi, ovviamente la registrazione è gratuita e non obbligatoria, non registrarti se per te non è davvero utile. Per eseguire eventuali cancellazioni il tempo previsto è di una settimana.

    Ricorda che il regolamento vieta l'uso di due o più nickname differenti relativi alla stessa persona. Se nel frattempo hai cambiato l'indirizzo e-mail di registrazione contattaci attraverso questo form e specifica il tuo problema assieme alla tua username, la tua vecchia e-mail ed il tuo nuovo indirizzo.

    Hai dimenticato la password? clicca qui

    Per qualsiasi problema TECNICO puoi contattare lo Staff attraverso questo form spiegando DETTAGLIATAMENTE il tuo problema
  • Questo sito raccoglie dati statistici anonimi sulla navigazione, mediante cookie installati da terze parti autorizzate, rispettando la privacy dei tuoi dati personali e secondo le norme previste dalla legge. Continuando a navigare su questo sito, cliccando sui link al suo interno o semplicemente scrollando la pagina verso il basso, accetti il servizio ed i cookie stessi.
  • Ospite, seguici anche sui social!
    Seguici su Facebook Seguici su Twitter Seguici su Instagram Seguici su YouTube

  • Ti andrebbe di condividere sui social, assieme a noi, le tue fotografie ed i tuoi video? Clicca qui!

  • Ciao Ospite e benvenuto su Crocieristi.it, siamo davvero felici di averti a bordo!

    ti invitiamo a leggere il regolamento per una migliore convivenza con gli altri utenti (clicca qui) mentre qui trovi qualche dritta sull'utilizzo del forum

    e poi... che ne dici di presentarti? Clicca qui per accedere alla sezione "Mi Presento" e presentati!

Richiesta di aiuto

Miù

Member
Buonasera,
chiedo cortesemente un aiuto per risolvere urgentemente il seguente problema : mia madre e mia figlia hanno una prenotazione, con partenza con Costa Luminosa il 24/10 ma purtroppo mia madre per un problema di salute improvviso non può partire. Sarebbe però possibile sostituirla con un'altra persona ma le condizioni generali di contratto prevedono che la sostituzione sia effettuata con preavviso entro e non oltre 7 giorni dalla partenza. Oggi è domenica e nessun operatore risponde alle chiamate. Oggi è inoltre l'ultimo giorno disponibile per effettuare la sostituzione. Come devo fare? Ringrazio chi mi potrà aiutare
 

marello

Active member
io manderei una PEC se fosse possibile all'indirizzo di posta loro , specificando la problematica e che nessuno di loro risp alle tue numerose telefonate.
la PEC o mail fanno valore dalla data di invio se dovessero dirti qualcosa per i giorni di ritardo della richiesta di modifica alla prenotazione
 

Miù

Member
Mi sembra giusto precisare che non rispondono solo perchè oggi è domenica ed è giorno per loro di chiusura.
Ho pensato di mandare una mail a: [email protected] e al mio consulente di crociera. Spero sia sufficiente. Non ho trovato una pec a cui inviare la richiesta.
 
Top