ASRChicco
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Buonagiorno a tutti.
Sono un "reduce" dell'annullamento della croriera con Celebration,per quella crociera avevo dato l'anticipo con CDC e il pagamento finale voelvo farlo con bonifico bancario, a seguito della cancellazione, ho fatto spostare tramite l'operatrice del call center, l'anticipo effettuato sulla nuova prenotazione, e mi è stato detto che il saldo finale sarebbe stato prelevato direttamente dalla CDC il 31 / 01 /2015, infatti sul PDF della prenotazione era riportata questa data.
Ieri,giorno del saldo finale,mi arriva una mail da Costa con allegato i documenti relativi alla vostra prenotazione,ma non mi è stato prelevato nulla dalla CDC, ed entrando nella mia prenotazione sul sito, a differenza della crociera effettuata a settembre, non c'è la voce LO STATO DEI MIEI PAGAMENTI.
Inoltre provando a scaricare il biglietto elettronico, mi dice, che può essere scaricato solo a 21 giorni della partenza ( prevista per 2 marzo) e che il saldo dotale deve essere ancora pagato.
Per chi paga regolarmente con CDC è gia successo, devo fare io il pagamento in qualche modo, o preveleranno loro i soldi?
Grazie a tutti.
Sono un "reduce" dell'annullamento della croriera con Celebration,per quella crociera avevo dato l'anticipo con CDC e il pagamento finale voelvo farlo con bonifico bancario, a seguito della cancellazione, ho fatto spostare tramite l'operatrice del call center, l'anticipo effettuato sulla nuova prenotazione, e mi è stato detto che il saldo finale sarebbe stato prelevato direttamente dalla CDC il 31 / 01 /2015, infatti sul PDF della prenotazione era riportata questa data.
Ieri,giorno del saldo finale,mi arriva una mail da Costa con allegato i documenti relativi alla vostra prenotazione,ma non mi è stato prelevato nulla dalla CDC, ed entrando nella mia prenotazione sul sito, a differenza della crociera effettuata a settembre, non c'è la voce LO STATO DEI MIEI PAGAMENTI.
Inoltre provando a scaricare il biglietto elettronico, mi dice, che può essere scaricato solo a 21 giorni della partenza ( prevista per 2 marzo) e che il saldo dotale deve essere ancora pagato.
Per chi paga regolarmente con CDC è gia successo, devo fare io il pagamento in qualche modo, o preveleranno loro i soldi?
Grazie a tutti.
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