Servizio in cabina nuove disposizioni ?

[bibilica]

Re: Servizio in cabina nuove disposizioni ?

Cara ro , io credo che avete avuto la sfortuna di incontrare un maggiordomo pigro , noi siamo sempre stati serviti e riveriti , sia su Costa che sulle navi Holland e Celebrity .
Vedrai che le prossime andrano meglio !
Nel primo giorno , quando si presenta il maggiordomo permeteli di sistemare le valigie , vedrai che ti porterà dei attacapani in più , sistemerà la vostra roba meglio di te e nel fratempo tu puoi girare la nave .
C'è chi da la mancia al primo giorno , pensando che cosi sarà meglio servito , io sono all'antica , prima il servizio e poi la mancia , sono sempre stata sodisfatta .

 

[ro56]

Re: Servizio in cabina nuove disposizioni ?

Grazie per l'incoraggiamento bibilica, se si fosse offerto, non avrei rifiutato, ma non si è proprio visto.
La mancia durante questa crociera l'abbiamo data al servizio ristorante, veramente eccellente, per la cabina, niente, e ci mancava pure altro.

 

[mariaefiglio]

Re: Servizio in cabina nuove disposizioni ?

sulla nave il maggiordomo da chi dipende?

 

[ro56]

Re: Servizio in cabina nuove disposizioni ?

Maria, durante la crociera, non volevo rovinarmi la vacanza, per cui non ho mai detto niente, poi gli ultimi tre giorni, si è trasceso, per cui ho chiamato il caposervizio, da quel giorno fino allo sbarco, il maggiordomo e la cameriera ci hanno salutati a stento, probabilmente li hanno ripresi.

 

[mariaefiglio]

Re: Servizio in cabina nuove disposizioni ?

allora erano proprio cameriere e maggiordono che non andavano per niente, hai fatto bene a non lasciare mance, sono sicura che la prossima volta sarà tutto diverso, fortunatamente non sono poche le persone di buon senso, in tutti i campi può capitare il singolo nettamente negativo

 

[mistral]

Re: Servizio in cabina nuove disposizioni ?

Cara Ro, anche io penso che siete stati proprio sfortunati, probabilmente i camerieri e maggiordomo assegnati non erano all'altezza e adeguati per il ruolo.
Nella mia breve esperienza in crociera non posso lamentarmi, una volta in suite ed una in esterna devo dire che sono stata fortunata in entrambi i casi, ho trovato sempre camerieri disponibilissimi, sempre sorridenti e sempre con una parola carina. In suite avevo come maggiordomo "Carla" ragazza squisita, e comunque anche io aprendo la porta non la trovavo lì in mezzo al corridoio (e sinceramente non lo pretendo nemmeno), nei pochi casi che ho avuto bisogno l'ho contattata tramite room service e pochi minuti dopo era in cabina (infatti penso che nel tuo caso non sia il "su chiamata" il problema)...
Mi dispiace per la tua crociera, l'importante è essere coscienti che sia stato un caso isolato e non la norma. Non bisogna vedere tutto storto per un'esperienza andata male, sii positiva e ritieniti comunque anche libera di provare altre compagnie.

 

[Dani64]

Re: Servizio in cabina nuove disposizioni ?

Vi posso raccontare la mia esperienza in suite l'estate scorsa Su Costa Atlantica.
Appena arrivati si é subito presentata "la maggiordoma" con la Cabinista, ci hanno spiegato tutti i servizi riservati a noi, dato il buono per la cena al Ristorante Club, aperto il prosecchino ed inoltre ci é stato chiesto se avevamo bisogno d'aiuto per la sistemazione dei bagagli.
Lo stesso nostro maggiordomo era a disposizione degli ospiti delle suite vicino a noi.
Il servizio nell'insieme é stato impeccabile, però ho notato anche io che il maggiordomo non é sempre disponibile, al di fuori dell'orario canonico bisogna comunque rivolgersi al room service, ma ti mandano sempre un sostituto in tempi brevi per cui non ci sono problemi.

 

[lia68]

Re: Servizio in cabina nuove disposizioni ?

Certo che fa rabbia spendere tanti soldi in più e poi non avere il servizio. Io ho sempre viaggiato in interna, tranne una volta in esterna, e il servizio è sempre stato all'altezza.
In una trasmissione di sky, non ricordo il canale, dove ci sono degli inviati che sperimentano alberghi e simili hanno dedicato una puntata ad una crociera. Uno alloggiava in suite, uno in esterna con balcone e l'ultimo in interna. Alla fine hanno valutato che il miglior rapporto prezzo-valore lo aveva l'esterna.Purtroppo non ricordo la compagnia ma credo fosse americana.

 

[ro56]

Re: Servizio in cabina nuove disposizioni ?

Lia, ho visto anch'io quella puntata degli "Incontentabili", ma come te non ricordo la compagnia della nave, sì aveva vinto una cabina esterna, anche loro non avevano troppoapprezzato ilservizio suite, sembra non giustificasse il prezzo.
Volevo anche rispondere a Dani, se nel depliant Costa si dice Maggiordomo 24 su 24, è ovvio che non ce ne può essere un solo, ma neanche si può sostituirlo con un ragazzino del servizio bar per effettuare il servizio in cabina. A dirti il vero, non è che a me poi sto maggiordomo interessi poi tanto, ho avuto in passato fior di cabinisti ,che porto ancora nel cuore e che non mi hanno mai fatto mancare nulla.

 

[farfilla]

Re: Servizio in cabina nuove disposizioni ?

Ro ma che ti hanno fatto 'sti cabinisti che ce li hai ancora nel cuore?? tanto sentimento và giustificato.
Ma vuoi vedere che le suite sono veramente eccezionali!!!!!

 

[ro56]

Re: Servizio in cabina nuove disposizioni ?

Farfilla, pensa che i "migliori", non li ho avuti in suite, a parte gli scherzi, erano veramente bravi, ce n'era uno, che quando ha visto il mio entusiasmo nel ricevere il cioccolatino della buona notte, me lo ha portato pressochè tutte le sere. Allora erano dei meravigliosi Lindor, oggi siamo al risparmio, solo gianduiotti Pernigotti, ne avessi 1 kg. non mi lamenterei di certo, sono buonissimi anche quelli.

 

[daniele_ferraresi]

Re: Servizio in cabina nuove disposizioni ?

ma che fine hanno fatto il menu del room service sulla atlantica
chiamavo il room per dei tramezzini e nel digli i gusti
mi diceva di contattare il servizio clienti per la lista
loro mi dicevano che dovevo chiedere alla ccabinista per il menu
la cabinista nel chiedergli in menu mi portava quell della colazione in camera
confusione totale
meglio che il prossimo viaggio lo faccio in suite o mini
cost quel che costi

 

[essepi2]

Re: Servizio in cabina nuove disposizioni ?

sulla nave il maggiordomo da chi dipende?

Dall'hotel director.
Ciao

 

[gymbo1987]

Re: Servizio in cabina nuove disposizioni

Re: Servizio in cabina nuove disposizioni

scusate se rientro di nuovo, ma a che serve spendere di più se ti ritrovi con lo stesso servizio che nelle categorie minori?

Perchè il suo è stato un caso sfortunato....Non è mai così!