Speciali crediti a bordo

[ettore74]

Cari amici, ho da poco prenotato una cabina premium per una crociera nel Mediterraneo con Costa Serena, la Compagnia mi ha dato come in promozione il pacchetto bevande classic e un Credit General da spendere a bordo per Euro 100,00 sia a me che a mia moglie. Il mio credito di 100,00 Euro, inciderà per l'accumulo punti Costa Club o saranno comunque conteggiate tutte le spese caricate sulla mia carta senza comunque tenere conto del Credito concesso?
Ringrazio anticipatamente per la gentile risposta.

 

[Alcia]

Cari amici, ho da poco prenotato una cabina premium per una crociera nel Mediterraneo con Costa Serena, la Compagnia mi ha dato come in promozione il pacchetto bevande classic e un Credit General da spendere a bordo per Euro 100,00 sia a me che a mia moglie. Il mio credito di 100,00 Euro, inciderà per l'accumulo punti Costa Club o saranno comunque conteggiate tutte le spese caricate sulla mia carta senza comunque tenere conto del Credito concesso?
Ringrazio anticipatamente per la gentile risposta.

non vorrei sbagliare ma l'accumulo punti è legato alla spesa a bordo, che sia legata a bonus o meno (vedi i 30 che abbiamo come Pearl...io feci un massaggio da 99 euro ma alla fine ne spesi 69 e quindi il conteggio mi valse per i 69).
Quindi se invece di 150 spendi 50 grazie allo sconto avuto i punti saranno conteggiati su quei 50 (credo siano semrpe 52 euro = 40 punti) con raddoppio per le premium...

 

[luciocb]

Propio come dice Alcia il bonus non viene conteggiato.

 

[ettore74]

Grazie per la risposta, a tal riguardo avevo anche chiesto delucidazioni alla Costa, gli operatori all'inizio non erano in grado di rispondermi poi mi hanno detto che lo sconto finale non influirà sul calcolo dei punti Costa Club, ti chiederai allora che cosa l'ho fatta a fare. Ho posto questa domanda per sapere se qualcuno ha già avuto in passate crociere questo credito e se aveva avuto comunque tutti i punti o no (sono sulla soglia del passaggio a Pearl, e non vorrei ma
mancarlo per pochi punti, visto che a bordo ho sempre speso abbastanza). Per quanto concerne gli sconti riservati ai vari livelli di socio sulle spese effettuate a bordo come quello sui massaggi o altri acquisti, naturalmente concordo con Te, il conteggio finale è in base al netto degli sconti che comunque non risultano nel conto.

 

[Alcia]

Grazie per la risposta, a tal riguardo avevo anche chiesto delucidazioni alla Costa, gli operatori all'inizio non erano in grado di rispondermi poi mi hanno detto che lo sconto finale non influirà sul calcolo dei punti Costa Club, ti chiederai allora che cosa l'ho fatta a fare. Ho posto questa domanda per sapere se qualcuno ha già avuto in passate crociere questo credito e se aveva avuto comunque tutti i punti o no (sono sulla soglia del passaggio a Pearl, e non vorrei ma
mancarlo per pochi punti, visto che a bordo ho sempre speso abbastanza). Per quanto concerne gli sconti riservati ai vari livelli di socio sulle spese effettuate a bordo come quello sui massaggi o altri acquisti, naturalmente concordo con Te, il conteggio finale è in base al netto degli sconti che comunque non risultano nel conto.

noi abbiamo avuto un bonus scesi da Atlantica (100 a testa o cmq 200 a cabina) sulla prox crociera.
Quello incideva sul pagamento della crociera che infatti ci costò 200 euro di meno.
A bordo mai avuti bonus se non quelli come Pearl o Gold che ti dicevo

cmq visto che i punti sono solo per i soldi vermente spesi (!) non dovrebbero contare...
al call center, poverine, spesso ne sanno meno di noi perchè non le informano in tempo (un'amica che ci lavorava circa 7 ani fa mi diceva che era propri così :-( ) ...

 

[ettore74]

Sicuramente non è facile lavorare nel Call center di Costa, sono sempre gentili con tutti anche con quelli come me che fanno domande del genere, li ho messi in crisi ma i Punti Costa Club li hanno inventati loro, anche queste sono le conseguenze. Grazie Alcia e Luciocb e Buon Anno.

 

[nicoletta96]

vi dico la mia esperienza: la scorsa minicrociera ho pagato un conto di 35 euro ( le tasse), ho usufruito dei bonus (30 casino, 30 spa, 15 foto), mi sono ritrovata nel mio estratto conto 1000 punti crociera + 80 punti come spese di bordo (ovvero 500 + 40 che hanno raddoppiato) se ci capite qualcosa........

Cari amici, ho da poco prenotato una cabina premium per una crociera nel Mediterraneo con Costa Serena, la Compagnia mi ha dato come in promozione il pacchetto bevande classic e un Credit General da spendere a bordo per Euro 100,00 sia a me che a mia moglie. Il mio credito di 100,00 Euro, inciderà per l'accumulo punti Costa Club o saranno comunque conteggiate tutte le spese caricate sulla mia carta senza comunque tenere conto del Credito concesso?
Ringrazio anticipatamente per la gentile risposta.

 

[luciocb]

A me quelli del bonus non li hanno dati e anche sul sito e precisato.

 

[nicoletta96]

infatti mi sono stupita perchè pensavo di avere 0 come è successo un'altra volta....... prendiamolo come regalo.... tanto o fanno una nuova categoria o se, rimane come massima il gold..... gold con 80 punti in più o meno sempre gold sono.....

A me quelli del bonus non li hanno dati e anche sul sito e precisato.

 

[luciocb]

infatti mi sono stupita perchè pensavo di avere 0 come è successo un'altra volta....... prendiamolo come regalo.... tanto o fanno una nuova categoria o se, rimane come massima il gold..... gold con 80 punti in più o meno sempre gold sono.....

Ai ragione pienamente cambia poco.

 

[ettore74]

Ho chiamato poco fa la Costa e mi hanno nuovamente assicurato che i punti mi saranno dati per intero senza scalare il Credito General, se a fine crociera non me li trovo li richiamo e sono certo che me li daranno, sono un tipo molto preciso e se mi viene detta una cosa quella deve essere, altrimenti cambio Compagnia, quest'anno ho fatto tre crociere con la Costa e penso di meritarmi un minimo di attenzione da parte loro, altrimenti la prossima partenza sarà con MSC...

 

[artemide]

A bordo mai avuti bonus se non quelli come Pearl o Gold che ti dicevo

Ciao Alcia
Sono 'pearl' da poco e non l'ho ancora sperimentato; non avevo mai sentito di un bonus a bordo da usare alla spa, etc..
sicura che ci sia? (lo spero vivamente<!) oppure è lo sconto in %...



Mi sono risposta da sola; è solo pe il gold pearl....:-(

 

[elenamaria]

Sì, Cinzia, è solo per i Gold

 

[nicoletta96]

non vorrei disilluderti.... io di soldini alla costa ne ho dati tanti ma tanti tanti..... 28 crociere fatte con loro in 10 anni e di solito non prendo le offerte ma scelgo le cabine (e non sono interne!) ma...... oltre a quanto mi devono in quanto gold..... nulla ho di più!!!!!!!!!!

Ho chiamato poco fa la Costa e mi hanno nuovamente assicurato che i punti mi saranno dati per intero senza scalare il Credito General, se a fine crociera non me li trovo li richiamo e sono certo che me li daranno, sono un tipo molto preciso e se mi viene detta una cosa quella deve essere, altrimenti cambio Compagnia, quest'anno ho fatto tre crociere con la Costa e penso di meritarmi un minimo di attenzione da parte loro, altrimenti la prossima partenza sarà con MSC...

 

[elenamaria]

Sono d'accordo con Nicoletta (anche noi siamo gold)...meglio che ti prepari, Ettore, non sempre al call center danno risposte esatte....

 

[ettore74]

Ho sempre contrattato tutto con le compagnie e ho usufruito di sconti che altri non hanno avuto, ti faccio un esempio 25-28 novembre 2013 Costa Fascinosa da Bari 3 adulti 1 bambino balcone premium + transfer da Napoli-Bari costo complessivo Euro 806,50.

 

[elenamaria]

Cosa vuoi dire esattamente? In che senso hai contrattato? E perchè hai avuto sconti in più?

 

[ettore74]

Comunque in generale avete ragione, sicuramente gli sconti hanno un limite, specialmente se uno è interessato ad un particolare itinerario e una precisa data di partenza, ma se si aspetta fino all'ultimo per prenotare si possono trovare ottime offerte e e servizi aggiuntivi senza pagarli, i margini di contrattazione aumentano anche per la necessità di riempire le navi...

 

[paola]

Buon per te che riesci ad ottenere tutti questi sconti e che hai la possibilità di partire quando vuoi, senza vincoli di lavoro o scuola.
Spero solo, per Costa e per gli altri crocieristi, che tu non sia uno di quelli che stressano chiedendo quando hai pagato la crociera e sbandierando quanto poco l'abbiano pagata loro!

P.S. Se hai fatto solo 3 notti a bordo, considerando che i piccoli viaggiano gratis, hai poi speso quasi 90 euro a notte a persona, il che mi sembra nella media.

 

[ettore74]

Paola, ti giuro che non ho mai stressato nessuno in crociera facendo domande sui costi, il mio è un discorso che di fatto ha anche le sue contraddizioni, nel senso che penso che farsi vedere indeciso nella prenotazione, un po' disinteressato e soprattutto prenotare all'ultimo momento, possa dare la possibilità concreta di risparmiare. Poi come potrai vedere anch'io mi sto fidelizzando invogliato dal raggiungimento di una progressione nei Club che di fatto mi fa spendere qualcosa di più come nel caso dell'ultima prenotazione che è stata in Premium soltanto per avere i doppi punti che mi servono per passare di stato.