Tutto ha un prezzo

[Felix73]

Leo, mi spiace averti urtato.
Il mio intento, era fare un semplice confronto tra compagnie. .. sui cosiddetti "servizi percepiti"...
A dirla tutta... quando sento dire che Costa avrebbe chiuso il buffet e fatto pagare la pizza con il solo scopo di contrastare la fame nel mondo....a me viene da sorridere.

un saluto

 

[Rodolfo]

Leo, mi spiace averti urtato.
Il mio intento, era fare un semplice confronto tra compagnie. .. sui cosiddetti "servizi percepiti"...
A dirla tutta... quando sento dire che Costa avrebbe chiuso il buffet e fatto pagare la pizza con il solo scopo di contrastare la fame nel mondo....a me viene da sorridere.

un saluto

Questa non l'avevo mai sentita (o letta) e farebbe più da piangere che sorridere.

 

[Felix73]

Rudy...non è mai stato scritto o detto letteralmente... ma leggendo dei post in merito. .. il significato si avvicinava alquanto. ..

 

[Leonardo Carboni]

Leo, mi spiace averti urtato.
Il mio intento, era fare un semplice confronto tra compagnie. .. sui cosiddetti "servizi percepiti"...
A dirla tutta... quando sento dire che Costa avrebbe chiuso il buffet e fatto pagare la pizza con il solo scopo di contrastare la fame nel mondo....a me viene da sorridere.

un saluto

C'è un equivoco...non sono urtato di nulla e in buona parte condivido le tue osservazioni.
Ho scritto il mio intervento prima di leggere il tuo...ciò che mi dispiace di più e' il conoscere Costa da tanto tempo, e di vederla lentamente cambiare in nome di tante reali motivazioni, ma i ricordi sono più forti dei motivi economici di oggi.
Unica cosa che a mio avviso e' un grande errore consiste nel dare un messaggio pubblicitario spesso troppo distante dalla realtà e fare conto sulla grande professionalità di persone che lavorano nella compagnia da anni, alcuni da sempre, ma anche loro stanchi degli eventi.

 

[Rodolfo]

Rudy...non è mai stato scritto o detto letteralmente... ma leggendo dei post in merito. .. il significato si avvicinava alquanto. ..

Ah, era una tua "transcodifica"; ci sarebbe mancato solo fosse passata questa interpretazione.

 

[Felix73]

Leo, concordo.
Preciso che le mie considerazioni nascono dall'aver viaggiato in 4 compagnie differenti negli ultimi 3 anni.
Non sono mai rimasto deluso da nessuna, piuttosto ne sono rimasto "diversamente" soddisfatto.

Non ho ovviamente la tua esperienza crocieristica, ma capisco cosa intendi quando parli di "alte professionalità" a bordo.
Nel mio piccolo, ho avuto la fortuna d'incontrarne qualcuna anche io.

 

[Leonardo Carboni]

Felix, per darti un'idea su Princess i posti "chiave" erano tutti occupati da nostri connazionali, compreso il Comandante.
Ho conosciuto due chef un esecutive e uno chef semplice.
Abbiamo fatto più di una chiacchierata e vederli dalla mattina alle sei alla mezzanotte in giro dal buffet al ristorante mi ha dato l' idea di quanto fossero "presenti"
Da dove venivano?
Indovina.

 

[Felix73]

Dalla Ibero?
Professionisti di questo tipo... rappresentano un patrimonio...
Esempio eloquente Leo.

 

[Leonardo Carboni]

Dalla Ibero?
Professionisti di questo tipo... rappresentano un patrimonio...
Esempio eloquente Leo.

Ed è di quel patrimonio che mi preoccupo.
Inserirò delle immagini di piatti realizzati nella " loro" cucina...piccoli capolavori degni del famoso buffet magnifico, mi hanno anche spiegato come hanno fatto a trasformare dei salmoni in vere sculture.... Ho rivissuto qualcosa che avevo avuto il piacere di vedere tempo fa sotto una ciminiera gialla e blu.

 

[matteov]

Infatti Costa perde e perderà il suo patrimonio più grande... I dipendenti che si sentivano orgogliosi di lavorare per una famiglia... Dove si era al servizio e non servi... Dove ti riconoscevano i meriti....
Se oggi i clienti sono soddisfatti è grazie alla vecchia guardia che non molla e che mette una pezza...

 

[rodolfo74]

Infatti Costa perde e perderà il suo patrimonio più grande... I dipendenti che si sentivano orgogliosi di lavorare per una famiglia... Dove si era al servizio e non servi... Dove ti riconoscevano i meriti....
Se oggi i clienti sono soddisfatti è grazie alla vecchia guardia che non molla e che mette una pezza...

E insieme a quello anche un altro grande patrimonio: quello dei clienti fidelizzati!

Max, sui servizi "percepiti" la penso esattamente allo stesso modo e l'avevo anche scritto; della politica aziendale avevamo già parlato, senza trovare delle motivazioni diverse da quelle che hai scritto.

Il fatto che siamo finiti anche qui a parlare (quasi) solo di Costa dimostra che, come hai scritto anche tu, il terzo punto è amplificato dai primi due

 

[pmanlio]

Professionisti di questo tipo... rappresentano un patrimonio...

Ed è di quel patrimonio che mi preoccupo.

Purtroppo non solo Costa, ma tante grandi aziende sembrano considerare zero quel patrimonio..

Ho esperienze dirette di tecnici che hanno lasciato la Ferrari e la Fiat, per la Ferrari parlo del settore corse, per la Fiat di quello ricerca..

Tanti miei amici hanno lasciato il CRF (centro ricerche Fiat) per andare in Germania dove li aspettava uno stipendio mediamente quattro volte più alto di quello Italiano..
Di solito sono andati via con un rimprovero da parte di qualche dirigente della casa Torinese..
Nessuno è indispensabile sia chiaro, ma oggi la Fiat per investire in ricerca paga un bel po di soldi ad aziende Tedesche, certamente molti di più di quanti ne avrebbe spesi per conservare i suoi ex dipendenti, che sono quelli che ancora svolgono il lavoro..

La Ferrari corsa ha iniziato a risparmiare sui meccanici (quelli che stanno ai Box per intenderci) e su altre figure..

Il risultato si vede..

E insieme a quello anche un altro grande patrimonio: quello dei clienti fidelizzati!

Mi ricordo la lettera di Foschi dopo il disastro del Concordia.. la Costa credo che debba qualcosa ai vecchi clienti..

Non dico che non abbia ripagato (vedi sconti o altro) ma sentir dire che fanno questo ''Per i Tedeschi'' è comprensibile, ma da fastidio..

Ci sono tanti modi per veicolare un messaggio o giustificare una decisione..

Inserirò delle immagini di piatti realizzati nella " loro" cucina...piccoli capolavori degni del famoso buffet magnifico, mi hanno anche spiegato come hanno fatto a trasformare dei salmoni in vere sculture.... Ho rivissuto qualcosa che avevo avuto il piacere di vedere tempo fa sotto una ciminiera gialla e blu.

Mi hai riportato ad un bel ricordo..

Un salutone!
Manlio