Upgrade a Suite su Costa

[kikichrissy]

Ma con tutti i privilegi? Addirittura ho letto il maggiordomo mi pare eccessivo

eh sì... col maggiordomo e la cena nel ristorante club. Poi vabbè, noi il maggiordomo non lo abbiamo mai chiamato ^^' Si presentava lui ogni tanto per sapere se avevamo bisogno di qualcosa. Ripeto, non so se erano comprese altre cose con le cabine e noi le avremmo pagate, ma non abbiamo comunque usufruito di colazioni in camera o spa o altre cose... Poi era il 2011 magari ora hanno cambiato proprio per consentire questi privilegi solo a chi ha pagato a pieno prezzo

 

[essepi2]

Ho chiesto delucidazioni a Genova, direttamente al compartimento vendite:
Per upgrade gratuiti ed upsell non sono previsti, da regolamento, i privilegi destinati alla sistemazione di destinazione, poi...

 

[modestomabello]

Valgono tutti i privilegi della suite, come se l'avesse acquistata.

Non è assolutamente vero. l'upgrade gratuito non permette di usufruire di nessun benefit connesso.

 

[silvana]

sera a tutti,
allora anche noi da cabina premium con balcone ci hanno offerto la suite con tutti i benefici maggiordomo,colazione,pranzo e cena, prodotti per il bagno, pantofole, accappatoi,diffusore per ambienti,tisane con bollitore tutti i giorni per 150 euro a testa..tranne la spa ovviamente,ma noi abbiamo preso pacchetto pagandolo in due 178 euro quindi conviene molto!

 

[ettore74]

l'up-grade a pagamento di fatto è come acquistare la categoria offerta quindi in questo caso dovranno necessariamente dare i privilegi spettanti; nel caso invece di assegnazione di una categoria superiore da parte della compagnia si prende la cabina migliore senza i privilegi. Un esempio al contrario: io ho acquistato una cabina interna premium garantita, mi hanno dato un'esterna classic in assegnazione, comunque avrò i privilegi della premium applicati alla cabina classic in quanto da me già acquistati. Se poi la nave rimane vuota e prima di partire mi danno un up-grade in categoria superiore e mi venisse assegnata una suite "cosa che non penso proprio" comunque avrei solo i privilegi Premium e non quelli relativi alla suite.

 

[silvana]

l'up-grade a pagamento di fatto è come acquistare la categoria offerta quindi in questo caso dovranno necessariamente dare i privilegi spettanti; nel caso invece di assegnazione di una categoria superiore da parte della compagnia si prende la cabina migliore senza i privilegi. Un esempio al contrario: io ho acquistato una cabina interna premium garantita, mi hanno dato un'esterna classic in assegnazione, comunque avrò i privilegi della premium applicati alla cabina classic in quanto da me già acquistati. Se poi la nave rimane vuota e prima di partire mi danno un up-grade in categoria superiore e mi venisse assegnata una suite "cosa che non penso proprio" comunque avrei solo i privilegi Premium e non quelli relativi alla suite.

ciao,
guarda noi abbiamo avuto tutti i privilegi tranne la spa ,ovviamente non sarebbe stato giusto nei confronti di chi in special modo una suite gli è costata sotto i 5000 euro!

 

[essepi2]

ciao,
guarda noi abbiamo avuto tutti i privilegi tranne la spa ,ovviamente non sarebbe stato giusto nei confronti di chi in special modo una suite gli è costata sotto i 5000 euro!

E' stata una decisione del bordo, siete stati fortunati: non sono previsti nell' upsell ( il vostro caso ) e nell'upgrade i privilegi della cabina, da regolamento; poi a bordo l'HD puo' decidere diversamente.

 

[silvana]

E' stata una decisione del bordo, siete stati fortunati: non sono previsti nell' upsell ( il vostro caso ) e nell'upgrade i privilegi della cabina, da regolamento; poi a bordo l'HD puo' decidere diversamente.

non è stato a bordo, ma deciso già da casa che avevo tutti i privilegi!

 

[essepi2]

non è stato a bordo, ma deciso già da casa che avevo tutti i privilegi!

Come fai a sapere che e' da casa?

 

[silvana]

Come fai a sapere che e' da casa?

dalla conferma della prenotazione!

come da nostra conversazione telefonica, vi confermo il miglioramento di categoria da Balcone Premium a Suite Samsara (senza trattamenti benessere),
Ecco il nuovo estratto conto:



Per vostra comodità, vi allego privilegi della Suite:

Imbarco privilegiato
Maggiordomo
Colazione gratuita in cabina
Cesto di frutta fresca il giorno d'imbarco
Bottiglia di spumante e vassoio con 12canapes caldi
Vasca idromassaggio, con accappatoio e ciabattine di spugna
Invito al Vip cocktail
Possibilità di prenotare escursioni tramite il maggiordomo
Cuscini à la carte
Accumulo doppio dei punti Costa Club
Priorità nella scelta del turno della cena
Sconto del 10% sulla prossima crociera partendo entro 2 anni in premium
Sistemazione in cabina sui ponti migliori


in più tutti i giorni tisana con bollitore,diffusore per ambienti,colazione,pranzo e cena(anche se ne abbiamo usufruito una sola volta) anche il maggiordomo veniva lui ma noi difficilmente lo chiamavamo ..inoltre creme,cremine e sali da bagno, più un cofanetto regalo di cremine particolari..è anche ombrello giallo!

 

[essepi2]

Ho chiesto conferme a Genova e si' ora gli upsell, non gli upgrade, contemplano anche la fruizione dei privilegi e servizi previsti per la cabina di destinazione. Chiusa la querelle!

 

[silvana]

Ho chiesto conferme a Genova e si' ora gli upsell, non gli upgrade, contemplano anche la fruizione dei privilegi e servizi previsti per la cabina di destinazione. Chiusa la querelle!

io non avevo dubbi a riguardo e certo non dicevo bugie! bravo ti sei scomodato fino a genova hahaaaaa

 

[essepi2]

io non avevo dubbi a riguardo e certo non dicevo bugie! bravo ti sei scomodato fino a genova hahaaaaa

Non mi sono scomodato, ho telefonato e mi fa sempre piacere parlare con degli amici. Volevo solo la conferma che fosse una pratica ora insita nell'upsell perché fino a poco tempo fa non era così. Se dopo 6 crociere non hai dubbi meglio per te io ne ho anche ora!

 

[silvana]

Non mi sono scomodato, ho telefonato e mi fa sempre piacere parlare con degli amici. Volevo solo la conferma che fosse una pratica ora insita nell'upsell perché fino a poco tempo fa non era così. Se dopo 6 crociere non hai dubbi meglio per te io ne ho anche ora!

mi dispiace per te sei tu che mi hai fatto la domanda..scusa mi chiedo se hai dubbi cambia compagnia come credo faremo noi!

 

[essepi2]

mi dispiace per te sei tu che mi hai fatto la domanda..scusa mi chiedo se hai dubbi cambia compagnia come credo faremo noi!

Ho fatto oltre 40 crociere delle quali 31 con Costa, non credo che cambiero' mai perche' non potrei stare meglio con nessun'altra compagnia, forse potrei trovare navi piu' belle, cibo migliore e servizio migliore, ma non potrei mai trovare migliori amici a bordo!

 

[Paola79]

Ho fatto oltre 40 crociere delle quali 31 con Costa, non credo che cambiero' mai perche' non potrei stare meglio con nessun'altra compagnia, forse potrei trovare navi piu' belle, cibo migliore e servizio migliore, ma non potrei mai trovare migliori amici a bordo!

[smilie=festa_02[1]:[smilie=festa_02[1]: sono veramente tante essepi2 e che belle parole..