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- Autore discussione ged_
- Data d'inizio
cherol23
New member
Solo perché ho trovato le modalità di pagamento diverse rispetto all'anno scorso ti chiedo conferma, anche a te hanno fatto fare l'open booking?
ENRICO747
Active member
Visite nave
Ho avuto purtroppo modo di fare diverse chiamate al call center per finalizzare la prenotazione...gentilissimi per carita' ma il livello qualitativo e' al pari delle italiane...a qualsiasi domanda rispondevano "attenda in linea che chiedo" , ma chiedi a chi???
Ho ricevuto la mail con la conferma...se cosi' puo' chiamarsi...incomprensibile, non c'e' nessun dato se non i nomi dei partecipanti. Ho richiamato rccl facendo notare che la mail di conferma non ha alcun dato, tipo giorno, luogo, orario..."attenda che chiedo"...
In sostanza a me han detto che una settimana prima della "crociera" arrivera' un'altra mail con tutte le indicazioni utili....e non ho ben capito se anche una sorta di biglietto...
Anche per voi stessa cosa?
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Ho avuto purtroppo modo di fare diverse chiamate al call center per finalizzare la prenotazione...gentilissimi per carita' ma il livello qualitativo e' al pari delle italiane...a qualsiasi domanda rispondevano "attenda in linea che chiedo" , ma chiedi a chi???
Ho ricevuto la mail con la conferma...se cosi' puo' chiamarsi...incomprensibile, non c'e' nessun dato se non i nomi dei partecipanti. Ho richiamato rccl facendo notare che la mail di conferma non ha alcun dato, tipo giorno, luogo, orario..."attenda che chiedo"...
In sostanza a me han detto che una settimana prima della "crociera" arrivera' un'altra mail con tutte le indicazioni utili....e non ho ben capito se anche una sorta di biglietto...
Anche per voi stessa cosa?
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ged_
Member
Io ho avvertito tutti ma ho potuto mandare la mail con i nominativi solo ora. Dite che avranno accettato i primi 30 così, i più veloci? Quindi devo aspettare, se arriverà, una mail di conferma? E se dovesse arrivare è sicuro che potremo salire? Che ansia...
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cherol23
New member
Per me pure è stata una faticaccia.
All'inizio mi hanno chiamato con numero privato senza specificare nulla e tutto ciò che sono riuscita a capire dall'italiano del ragazzo, è stato che avevano bisogno degli estremi della carta.
Non fidandomi - e avendo capito poco - ho chiuso e ho richiamato il call center. Il ragazzo non è riuscito a spiegarmi perché era necessario fare l'open booking (io non lo sapevo perché ammetto di non aver letto attentamente la prima mail e pensavo che per pagare sarebbe stato uguale all'anno scorso con semplice bonifico su conto), e per chiedermi in che data volevo farlo, diceva: "data di partenza?". O anche: "aspetti in linea, ho un sacco di dati da inserire e non devi sbagliare". Insomma alla fine ne sono uscita piuttosto confusa ma credo di aver concluso.
Nella mail poi ricevuta non c'è scritto nulla se non i nomi, ma c'è indicato l'orario per la cena ...... [emoji23]
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All'inizio mi hanno chiamato con numero privato senza specificare nulla e tutto ciò che sono riuscita a capire dall'italiano del ragazzo, è stato che avevano bisogno degli estremi della carta.
Non fidandomi - e avendo capito poco - ho chiuso e ho richiamato il call center. Il ragazzo non è riuscito a spiegarmi perché era necessario fare l'open booking (io non lo sapevo perché ammetto di non aver letto attentamente la prima mail e pensavo che per pagare sarebbe stato uguale all'anno scorso con semplice bonifico su conto), e per chiedermi in che data volevo farlo, diceva: "data di partenza?". O anche: "aspetti in linea, ho un sacco di dati da inserire e non devi sbagliare". Insomma alla fine ne sono uscita piuttosto confusa ma credo di aver concluso.
Nella mail poi ricevuta non c'è scritto nulla se non i nomi, ma c'è indicato l'orario per la cena ...... [emoji23]
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ENRICO747
Active member
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A me nemmeno e' arrivata la mail subito, quindi ho richiamato comunicandolo...risposta..(non scherzo) attenda in linea che chiedo...
Mi hanno rimandato la mail e quella e' arrivata.
Ma sto sistema dell'open booking che e'?
Tra l'altro la mail di conferma parla di un acconto dovuto di 100 euro....cosa vuol dire?
A me nemmeno e' arrivata la mail subito, quindi ho richiamato comunicandolo...risposta..(non scherzo) attenda in linea che chiedo...
Mi hanno rimandato la mail e quella e' arrivata.
Ma sto sistema dell'open booking che e'?
Tra l'altro la mail di conferma parla di un acconto dovuto di 100 euro....cosa vuol dire?
cherol23
New member
Posso dire che non ci ho capito ancora nulla ma mi fido a prescindere? 
Comunque fosse per me potremmo anche trovare un angolino dove nasconderci per rimanere su!
L'anno scorso pranzammo al buffet del solarium, quest'anno spero sia a quello centrale (di cui ignoro il nome)
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Comunque fosse per me potremmo anche trovare un angolino dove nasconderci per rimanere su!
L'anno scorso pranzammo al buffet del solarium, quest'anno spero sia a quello centrale (di cui ignoro il nome)
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