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[Corinne84]

Buonasera a tutti...volevo chiedere una cosa: ho prenotato una crociera tramite agenzia online e devo partire il 5 maggio.ma è normale che oltre a non avere ancora i biglietti non ho nemmeno il codice di prenotazione?!!!?? Mi hanno detto che avrò tutto lunedì / martedì!a è così che funziona? Sono preoccupata in realtà...ditemi voi esperti ,per me è la prima in assoluto

 

[tiziano]

Ma quando hai prenotato cosa ti hanno rilasciato come documenti?

 

[Ozio]

il codice lo dovresti avere, i biglietti anche pochi giorni prima!

 

[Corinne84]

Ma quando hai prenotato cosa ti hanno rilasciato come documenti?

Ho solo le ricevute di ciò che ho pagato...

 

[Corinne84]

il codice lo dovresti avere, i biglietti anche
pochi giorni prima!

E non ce l'ho...come mai non me l'hanno dato ancora?! Che devo fare...?

 

[Corinne84]

[27/4, 16:56] Crociera: In che senso non esistono prenotazioni... il codice della tua prenotazione viene generato tra lunedì e martedì.... te l'ho detto prima al telefono...
[27/4, 17:06] Crociera: in "condizioni di prenotazione normale" il numero viene generato subito... nel nostro caso invece no... solo tra i 15 e i 4gg prima della partenza... ecco perchè ti dicevo lunedì, martedì!
Questa è la risposta che mi hanno dato dall' agenzia!

 

[tiziano]

Ho solo le ricevute di ciò che ho pagato...

Se hai pagato,il nr.di cabina e il nr di prenotazione dovresti averlo altrimenti cosa hai pagato?

 

[Corinne84]

Se hai pagato,il nr.di cabina e il nr di
prenotazione dovresti averlo altrimenti cosa hai pagato?

Non lo so guarda!!!! Sono nervosissima! Ora mi è stato detto che c'è stato un ritardo e lunedì max martedì avrò tutto! Mi sento veramente presa in giro!

 

[Ozio]

Mi è capitato una volta con un agenzia poco seria!
Alla fine spero che cone successe a me si risolva! Prossima volta cambia, ma che te lo dico a fare!. Auguri.. perché la partenza fa parte della vacanza e nessuno può rovinarla!!!

 

[Corinne84]

Spero anch'io si risolva..non mi resta che aspettare lunedì/martedì che mi mandano il tutto..ma ho un'ansia!

 

[andredoc]

Mai sentito di un codice di prenotazione che viene generato solo pochi giorni prima. O c'è qualche magheggio di prenotazione last-minute per guadagnarci, che comunque non è corretto e penso anche illegale, oppure peggio non c'è nessuna prenotazione.

 

[Corinne84]

Infatti temo proprio non ci sia nessuna prenotazione! Ieri sera al tel mi hanno rassicurato ancora e se la sono pure presa che io li ho accusati di avermi preso in giro! Alla fine mi sono pure scusata! Ma ho un nervoso incredibile! Non so più che fare

 

[Maria Rosaria]

Hai provato a sentire la compagnia? Spiega l accaduto e prova a chiedere se risulta una prenotazione a nome tuo. E capitato anche ad amici aver prenotato con agenzia di terra e non avere i biglietti fino a due giorni prima, si pensava il peggio ed invece era tutto ok!

 

[Corinne84]

Ma non è tanto per i biglietti che so che possono arrivare anche 2 giorni prima, è più che altro per il codice di prenotazione che non c'è ancora!!!! Fino a ieri sera mi hanno rassicurato e mi hanno detto che lo avrò tra domani e martedì! Ma io non so più nemmeno se parto a sto punto!!!

 

[tiziano]

Ma non è tanto per i biglietti che so che possono arrivare anche 2 giorni prima, è più che altro per il codice di prenotazione che non c'è ancora!!!! Fino a ieri sera mi hanno rassicurato e mi hanno detto che lo avrò tra domani e martedì! Ma io non so più nemmeno se parto a sto punto!!!

Con che compagnia e nave dovresti partire? Hai scritto che hai pagato avrai una copia del contratto nel quale c'è scritto tipo di cabina ecc.ecc., con questi dati telefoni all Call center della compagnia e senti cosa ti dicono.

 

[Corinne84]

No ..ho solo le ricevute di ciò che ho pagato.ho ricaricato loro su una Postepay..e niente ho aspettato che mi dovevano arrivare i biglietti ....ho solo il contratto che mi mandarono per email dove ci sono i nominativi,il nome della nave , tragitto e costo...tutto qua.

 

[capricorno]

No ..ho solo le ricevute di ciò che ho pagato.ho ricaricato loro su una Postepay..e niente ho aspettato che mi dovevano arrivare i biglietti ....ho solo il contratto che mi mandarono per email dove ci sono i nominativi,il nome della nave , tragitto e costo...tutto qua.

Sul contratto non c'è scritto un numero che fa riferimento alla prenotazione? Con quello puoi verificare nel sito della compagnia crocieristica l'effettiva prenotazione in essere ed eventualmente chiedere a loro del perché di questo ritardo. Anche perché dovresti fare il check-in online, entrando nell'area riservata.

 

[Maria Rosaria]

Corinne84 farsi prendere dal panico non porta a nulla! Segui i consigli....controlla sul contratto se c e un numero di prenotazione chiama il call center della compagnia e facci sapere!

 

[Didi]

quando hai prenotato devi avere ricevuto una mail in cui cui ti veniva detto cosa prenotavi e l'importo. Quando hai pagato devi per forza aver fatto riferimento a quel documento altrimenti come potevano sapere a cosa serviva quel pagamento. Cerca su quelle mail che troverai un numero che è quello di prenotazione. Poi avrai ricevuto una conferma dell'avvenuto pagamento con la motivazione di cosa hai prenotato.
Cerca anche su trip advisor come é stata valutata l'agenzia on line a cui ti sei rivolta. Se risulta un'agenzia ben valutata , calmati .

 

[Corinne84]

L'agenzia risulta e ci sono anche diverse recensioni..il problema è che non mi hanno ancora prenotato nulla.io un codice ancora non ce l'ho...mi dicono di aspettare domani massimo martedì..io non capisco solo perché! Mi dicono che loro lavorano così...