Eccomi!!! vi eravate già scordati di me??? Vi informo che, anche dopo una settimana, io continuo a sognarmi tutte le notti di essere sulla nave o di rifare le escursioni nelle città visitate. Il medico dice che passerà. Mia figlia è in crisi e non vuole uscire di casa (ha detto che esce solo se ci dirigiamo verso un porto) e mia moglie, racconta, racconta, racconta.
A parte tutto, bella l'idea del diario e già leggo bei racconti, speriamo di riuscire con successo ad arrivare alla fine.
Spero in primis di riuscire a stare nei tempi che il buon Luigi cerca di dettare, ma penso di si. Non ho mai scritto un diario di Bordo (forse perché non avevo mai fatto una crociera??) quindi non saprei dire se la forma che utilizzerò sarà delle migliori. Abbiate pazienza.
Ho deciso che io parto facendo un passo indietro, ovvero non dal primo giorno, ma dalla preparazione alla crociera. Sono stati tanti gli accadimenti dei 10 mesi prima della partenza che se li dovessi raccontare tutti abbiamo il tempo di ripartire di nuovo, quindi cercherò di limitarmi (solo un poco però).
Vi chiedo la cortesia di farmi sapere se sbaglio l'impostazione e devo dare un taglio diverso.
Capitolo 1:
L’inizio
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“L’attesa del piacere è essa stessa il piacere”
Citazione: G.E. Lessing
Mia moglie me lo aveva fatto promettere quando ci siamo sposati e quindi, passati i 25 anni che era il limite massimo, ho dovuto esaudire (con enorme piacere) la richiesta.
Premetto che lavorando fuori dalla mia Sicilia, come ogni buon emigrante, l’estate per me è sempre stata sinonimo di mare a Capo D’Orlando. Troppi fattori importanti, mia madre che vedo al massimo un paio di volte l’anno, i miei amici, l’eccezionale mare che abbiamo ed il Cuore a forma di Trinacria, da qui il famoso detto: “Potrai togliere una Siciliano dalla Sicilia ma mai la Sicilia dal Cuore di un Siciliano”. Le altre vacanze supplementari sono invece decise di volta in volta, ma mai eravamo approdati alla scelta di una crociera.
Ci mettiamo all’opera. Già prima dell’estate scorsa, cataloghi alla mano, si iniziano a scartare gli itinerari meno attraenti e le crociere che non duravano almeno una decina di giorni, la prima bisogna farla di “spessore”. Anche Ciro, il mio collega d’ufficio, con la moglie festeggiano i l’anniversario dei 25 anni di matrimonio e quindi decidiamo di organizzare insieme la crociera con figlie adolescenti a seguito.
La scelta è stata quasi obbligata, la “Luminosa” ci apparve subito bellissima e le tappe della crociera erano incredibilmente spettacolari. La durata era sostanziosa e iniziava nel periodo più consono per le nostre ferie.
Ci rivolgiamo ad un agenzia della città, per altro già conosciuta visto che si era occupata con successo dell’organizzazione di altri viaggi di Ciro, e dopo poco usciamo con il preventivo approvato e che sarebbe stato oggetto, il mattino dopo, della prenotazione Costa.
Richiediamo, naturalmente, 2 cabine attigue, scegliamo interne premium, e come unica condizione specifichiamo che non devono essere al ponte 1. Il preventivo avuto prevede 2 cabine al ponte 7, non prendiamo il volo Costa perché avevamo deciso di muoverci in anticipo su Stoccolma, e non includiamo extra attivabili successivamente. Il costo di 2 adulti ed un’adolescente è di € 3.140,00, successivamente attiviamo il pacchetto bevande che ci viene proposto, visto che per le prenotazioni premium 2015 non vi erano pacchetti bevande inclusi nel prezzo, con il 30% di sconto, 680 euro 2 pacchetti “più gusto” e uno per mia figlia minorenne.
Da quel momento, vista anche l’inesperienza da crocierista, inizio a scandagliare tutti i forum ed i siti internet specializzati per cercare di acquisire più informazioni possibili. Scopro un mondo nuovo ed entusiasta di questa tipologia di vacanza. Conosco “mediaticamente” un sacco di gente che mi riempie di consigli e suggerimenti, inizio a farmi un’idea su ogni cosa, e inizio a scrivermi tutto, da quello da mettere in valigia agli errori frequenti del principiante che dovevo evitare di fare. Ancora meglio scopro che qualcuno ha aperto un “incontriamoci a Bordo” nella mia stessa crociera al quale aderisco subito con entusiasmo. Era il punto di partenza per un ottimo gruppo di cui, per la maggior parte, ho avuto il piacere di conoscere durante la vacanza. Già mi sembrava positivo non sprecare giorni per fare amicizie sulla nave, partivamo con un bel vantaggio.
Approfitto per ringraziare tutti è stato un piacere conoscervi e vi ringrazio per tutto, naturalmente approfitto per salutarvi con un abbraccione circolare a tutti.
Tornando all’organizzazione della crociera, l’agenzia mi propone un paio di soluzioni di volo e scegliamo Ryanair alle 10.25 del 19 agosto da Ciampino in modo da avere gran parte del pomeriggio e la sera per girare il centro di Stoccolma. Mi hanno prenotato anche un albergo vicino al porto di partenza ma successivamente ho preferito cambiarlo prenotando allo Scandic Continental vicino alla Stazione. Molto più comodo per i giri che volevamo fare in città, l’altro ci permetteva solo di stare vicino al porto di partenza ma sarebbe stato scomodo per tutto il resto.
La prenotazione della crociera è stata fatta il 10 ottobre (pensavo di essere troppo in anticipo invece poi ho scoperto che voi abituè vi muovete moooolto prima, l’esperienza allora a cosa serve??), quindi vi risparmio i dettagli di tutte le frequenti e cordiali visite all’agenzia di viaggio, era una festa ogni volta che ci vedevamo, noi entusiasti e loro a caricarci ancor di più, tranne gli ultimi 2 incontri che meritano il racconto.
Il 6 agosto, grazie al tam tam sul gruppo di whatsapp, vengo a sapere che sono state assegnate le cabine, mi collego al pc e vado su MYCosta, controllo la mia carta d’imbarco e leggo cabina 1275, COSA???? Ponte 1, dalla mappa della nave vedo che siamo sopra il motore e sotto il casinò e quando dormo io?? e poi questa è una cabina con gli accorgimenti tecnici per le persone con Handicap e quindi, per logica giustamente, hanno sacrificato dello spazio per accessori a me non utili, avevo da pochi giorni anche letto un terribile post di Luigi che raccontava i disagi passati con un identica cabina. Ciro, fortunatamente, aveva una interna premium come da richiesta e da preventivo, al ponte 7. Passo un fine settimana da incubo pressando l’agente con telefonate e messaggi e lui, nel frattempo, inondava Costa di mail ma non riusciva a darmi spiegazioni plausibili per l’inconveniente. Il Lunedi pomeriggio vado in agenzia sperando che abbiano risolto il problema ma niente. Costa gli dice, numerose sono state le telefonate anche in mia presenza per cercare di trovare una soluzione al problema, che non capiscono neanche loro come 2 pratiche di prenotazione legate tra di loro abbiano potuto avere 2 assegnazioni di cabine così distanti tra loro, anche perché per il resto risultano perfettamente collegate compreso il tavolo del ristorante e non può essere certo un caso. Colpa, a dir loro, dell’”Algoritmo”, tutti quanti mi continuavano a ripetere che era colpa di questo Algoritmo (più lo ripetevano e più montava la rabbia) che non aveva considerato il vincolo delle 2 pratiche. Certo io adesso vado a casa e dico a mia moglie e mia figlia che la crociera che da una vita sogniamo, la nostra prima crociera, la festa dei 25 anni, la dobbiamo fare al ponte uno ed in una cabina per portatori di Handicap (con tutto il rispetto naturalmente), perché un algoritmo che tutto decide e tutto stabilisce e, per altro, sembrava che nessuno potesse opporsi alle sue decisioni, aveva così stabilito. Da non credere. Non potete capire lo show che ho fatto in agenzia anche sbarellando con le parole ( le mie successive scuse non sono state troppo accettate), ma era un rospo troppo grosso che non riuscivo ad ingoiare, mi ero sempre reso disponibile a tutto, se ci fossero state esigenze o variazioni avevo sempre detto che non c’erano problemi, le uniche condizioni che avevo posto e che non fosse il ponte uno e che fossimo vicino con i nostri amici, richiesta eccezionale??? Non mi sembra!! L’agente mi dice che avevamo una prenotazione con l’opzione garantita e che questo permetteva all’Algoritmo di assegnare le cabine in modo indipendente. Ma scusa chi ti ha chiesto l’opzione garantita?? Ma il preventivo allora a cosa serve?? Ma, visto le nostre piccole richieste, come si poteva mai pensare che avremmo accettato un opzione che prevedesse il rischio anche se minimo che ci potesse autonomamente mandare al ponte 1?? Per la precisione, devo dire che ogni tanto all’agente sentivo dire che avevamo due interne premium al settimo ponte garantita, e che si avevano molte speranze di avere 2 upgrade magari in cabine con balcone. Io non capivo bene certe dinamiche legate alle prenotazioni, ma, non ero io l’esperto che dovevo avere conoscenza dei tecnicismi di Costa e poi, nella lingua Italiana, garantita significa che quello è il minimo che ti daranno, ed era anche quello che aveva sempre fatto intendere l’agente, ed io mi fidavo, se c’era il rischio di qualche malus, era lui che doveva informarci. Io non ho chiesto nessuna garantita!!, il mio preventivo era per una cabina premium al ponte 7 quindi è quello che desideravo accanto ai nostri amici. Poi vengo a sapere, sempre tramite il nostro gruppo, che l’opzione garantita permette una scontistica maggiore, ma visto che tale opzione non era attiva nel mio preventivo, chi ha avuto materialmente i benefici dello sconto??. Arrabbiatissimo, vado via dicendo che sarei tornato la sera successiva e che volevo tutte le carte, che fino a quel momento erano custodite in agenzia almeno così diceva l’agente, relative alla prenotazione in quanto volevo già avviare tramite il mio avvocato un’eventuale causa risarcitoria nei confronti di chiunque abbia sbagliato, sia essa la Costa crociere o l’agenzia di viaggi stessa. Martedì sera torno e mi dicono che si era riusciti a farmi assegnare una esterna con balcone distante dai miei compagni di viaggio, ma comunque sempre al ponte 7. Chiedo solo se dovevo pagare altro e mi dicono di no, non voglio sapere altro, loro non mi hanno detto chi e come hanno risolto ed io non ho fatto troppe domande, si era “rotto” un po il rapporto tra le due parti. Avevo avuto il famoso upgrade. Fanno presente che secondo Costa la colpa poteva essere stata la mia in quanto, in maniera indipendente avevo inserito alcuni dati, nr. Di telefono e referenti in caso di necessità, nel web check-in di MyCosta, senza aspettare che lo facesse l’agenzia stessa, e questo aveva sfasato l’algoritmo. Certo alla fine si cerca di passare il cetriolo agli altri. Ancora oggi molti sono i dubbi sull’accaduto, forse qualcuno, che è venuto a mancare, doveva seguire le pratiche?? C’è stato qualche giochetto attorno le pratiche diventate tutto ad un tratto “garantite?? Mha!!, diceva un famoso politico un po gobbo, che a pensar male si fa peccato ma spesso s’indovina.
Dopo qualche giorno mi chiamano e mi consegnano il biglietto, saldo il conto ed addio.
Ho raccontato l’episodio solo perché potrebbe essere utile a qualcuno che legge ed ha poca esperienza, per far tenere sempre alta la guardia. Ma passiamo ad altro di più interessante, ritorniamo ad un clima più da vacanza.
Mesi e mesi di tripadvisor e chat e forum e siti specializzati e tutti gli avvisi ai viaggiatori, colmano un po delle mie lacune e permettono di farmi un idea sui posti da visitare e su come organizzarmi. Mi informo su come spostarmi, sulla moneta, su cosa non devo perdermi. Faccio i confronti tra le offerte delle varie agenzie di escursioni e le paragono con quelle di Costa. Alla fine prenoto Londra, Parigi e Lisbona, con Ancora tours mentre tutte le altre decido di farle in libertà. Scarico sul cellulare le mappe delle citta da visitare, scelgo quelle di google visto che funzionano benissimo anche off-line, risulteranno veramente utili. Praticamente, ancora prima di partire, mi ero girato virtualmente tutte le destinazioni.
Visto i vincoli dei pesi dei bagagli da stiva della Ryanair, mi fornisco di pesa-valigie e, già una quindicina di giorni prima, mia moglie inizia con la preparazione delle valigie. Ogni giorno così come rientravo dal lavoro così si doveva riuscire per comprare qualcosa che sicuramente sarebbe stato indispensabile e che ci mancava. L’inesperienza sommata al fatto che avremmo avuto tappe al nord Europa e man mano si scendeva verso climi più caldi, ci faceva accumulare un sacco di roba da portare e lo spazio nelle valigie era sempre meno. Devo dire che, per la maggior parte ci abbiamo azzeccato, diciamo che, con il senno del poi, avrei potuto risparmiare al massimo ½ valigia, non certo di più. A proposito volevo dire che sono riuscito a far passare anche l’asciugacapelli, la piastra per i capelli, la multipresa ed anche una specie di ferro da stiro verticale, tutto naturalmente nuovo ed elettricamente sicuro, usato tutto con prudenza e sempre riposto (freddi) nei comodini per evitare imbarazzi del cabinista..
Partendo da Ciampino e con il relativo sbarco a Roma, decidiamo di noleggiare un van da 9 posti sia per l’andata, così non abbiamo problemi su parcheggi a lunga sosta, riprendere l’auto o trovare chi ci accompagna, ed ancora meglio ci viene comodo per il ritorno, visto che con tutti bagagli avremmo dovuto spostarci dal porto di Savona alla stazione, scendi a Genova e prendi il freccia bianca, scendi a Roma e prendi il regionale per Latina, scendi alla stazione e vedi come arrivare a casa che dista circa 8 km, uno stress improponibile. Riesco ad approfittare di una convenzione con la mia amministrazione e quindi, considerando che siamo in 6 persone con 12 bagagli, il prezzo di 132 euro all’andata e 220 al ritorno, gasolio ed autostrada comprese, mi sembra più che accettabile.
Più si avvicina la data di partenza e più sale l’adrenalina, l’ansia attanaglia mia figlia e mia moglie, i contatti con il gruppo sono sempre più frequenti, i dubbi di sbagliare o di scordare qualcosa non ti abbandonano mai. Con Ciro ripassiamo tutto più volte, le mogli si confrontano sulla roba da portare, sembra tutto a posto.
Il 19 Agosto, dopo una nottata trascorsa riposando solo pochissime ore, siamo all’aeroporto di Ciampino, check-in e consegna bagagli a stiva (Kg. 49,700 su 50 come limite massimo). Controlli di sicurezza, fila al gate per l’imbarco.
Inizia la MERAVIGLIA!!!
