Info aggiornamento punti msc club

[BibiFusy]

Ciao ragazzi.. ho letto che, una volta tornati a casa dalla crociera, l'aggiornamento punti della tessera club (che già ho..) dovrebbe avvenire in automatico.. sapete se è vero? E dopo quanto tempo avviene questo aggiornamento??

 

[morgan]

Ciao, per mia esperienza non e' mai avvenuto in automatico. Ho sempre richiesto all'agenzia di farlo per me. Nemmeno il mio punteggio e' attualmente aggiornato, ma di solito, quando prenoto una nuova crociera ci pensa l'agenzia.

 

[momo]

Ciao io invece ho sempre avuto automaticamente l'inserimento dei punti nella card.... forse dipende dal periodo in cui effettui la crociera...non saprei...

 

[morgan]

Riporto testualmente citando " I termini e le condizioni" di criterio e assegnazione punteggio, presenti sul sito Msc:
"Il socio deve accertarsi dell'avvenuta assegnazione dei punti relativi a ciascuna crociera entro 30 giorni dalla data di sbarco. E' responsabilita' del socio inviare entro tale data un fax contenente numero card, dati e spese della crociera effettuata, per l'aggiornamento del punteggio, allo 081.0086291".
Cio' significa che dovrebbe essere Msc ad inserire ed aggiornare il punteggio ma se cio' non accade, siamo noi, in un certo senso ad esserne responsabili.

 

[BibiFusy]

Ho capito.. quindi aspetto ancora un po', e semmai invio questo fax...

 

[morgan]

Ho capito.. quindi aspetto ancora un po', e semmai invio questo fax...

Si, forse ti conviene! O lo fai tu o lo chiedi gentilmente all'agenzia.

 

[BibiFusy]

Si, forse ti conviene! O lo fai tu o lo chiedi gentilmente all'agenzia.

si figurati, l'agenzia... abbiamo prenotato entro febbraio e in teoria avremmo dovuto trovare ad attenderci una macchina fotografica in cabina, cosa che non è stato.. abbiamo chiesto in reception ma a loro non risultava e ci hanno consigliato tornati a casa di parlarne con quelli dell'agenzia, che se ci fosse spettata, ce l'avrebbero mandata.. siccome l'agenzia era on line (non la famosa tedesca eh ) stamattina il mio ragazzo ci ha parlato su skype.. hanno risposto tutti scocciati.. vabbè che abbiamo risparmiato non tanto, TANTISSIMO.. però mamma mia.. la cortesia sarebbe gradita.. lui dice che secondo lui è perchè hanno tanto da fare, secondo me invece stanno straniti per non so quale motivo.. fatto sta che chiedere a loro non mi sembra una buona idea..

 

[morgan]

Ma dai...una macchina fotografica?! Questa non l'avevo mai sentita...comunque credevo che potessi avere un contatto diretto con l'agenzia, ma in questo caso, avendo prenotato on-line, e' meglio che sia tu ad aggiornare i punti. Ciao!

 

[BibiFusy]

Ma dai...una macchina fotografica?! Questa non l'avevo mai sentita...comunque credevo che potessi avere un contatto diretto con l'agenzia, ma in questo caso, avendo prenotato on-line, e' meglio che sia tu ad aggiornare i punti. Ciao!

Si in pratica se prenotavi una crociera per il mese di aprile o maggio su Splendida, Fantasia, Sinfonia o Orchestra, msc ti regalava una nikon coolpix, ecco qua:
http://www.msccrociere.it/it_it/Sma...mavera_regalo_macchina_fotografica_Nikon.aspx
ora abbiamo chiesto all'agenzia, che se ne sta interessando.. speriamo bene!!!! Non si muore senza macchina fotografica, anche perchè ne ho un'altra, ma ormai ci avevo fatto l'idea!

Per i punti, invece, stamattina a distanza di dieci giorni e senza fax nè sollecitazioni.. li ho trovati aggiornati!

 

[IlvecchioGio]

Ebbene si i punti Msc Club possono sparire ...

I fatti :
A giugno fatta una crociera su Msc Lirica ci siamo visti accreditare i punti per le 7 notti passate a bordo più i punti relativi alle spese ..tutto regolarmente registrato e visibile nel sito Msc in "My MSC Area" . Oggi per puro caso ricontrollando il saldo punti ho notato che quelli relativi all'ultima crociera risultano letteralmente volatilizzati , sia a me che a mia moglie .

Domani provvederò a contattare Msc per farmi spiegare l'accaduto ma personalmente ritengo la cosa molto poco simpatica ..

Vi terrò aggiornati

 

[MISTY]

Io non riesco neanche ad accedere al MY MSC AREA?? provato e riprovato ma nulla da fare, ho anche chiamato ma non ho risolto niente.

 

[susy195]

Ciao a tutti ma per avere accreditati i punti relativi le spese a bordo, devo fare registrare la mia carta alla reception?

 

[albacom]

Di solito in fase di prenotazione si da il numero della tessera anche per eventuali sconti soci, poi a bordo nella cruise card dovrebbe riportare il livello socio,poi ci vuole un pò di tempo per l'accredito dei punti ,prima le notti e in un secondo tempo le spese di bordo

 

[albacom]

Ebbene si i punti Msc Club possono sparire ...

I fatti :
A giugno fatta una crociera su Msc Lirica ci siamo visti accreditare i punti per le 7 notti passate a bordo più i punti relativi alle spese ..tutto regolarmente registrato e visibile nel sito Msc in "My MSC Area" . Oggi per puro caso ricontrollando il saldo punti ho notato che quelli relativi all'ultima crociera risultano letteralmente volatilizzati , sia a me che a mia moglie .

Domani provvederò a contattare Msc per farmi spiegare l'accaduto ma personalmente ritengo la cosa molto poco simpatica ..

Vi terrò aggiornati

Dopo aver letto il tuo post sono andato a verificare il saldo dei miei punti , e che cosa vedono i miei occhi e stento a crederci mi sono stati accreditati 6 punti in più, mi è pure venuto da ridere, incredibile e te spariscono e a me
aumentano. Da notare che domani mi imbarco su Armonia non vorrei mai che mi avessero accreditati i punti in anticipo, sbagliati fra l'altro. 6 anziché 7 dovrò informarmi anch'io.

un saluto

 

[axl]

Ebbene si i punti Msc Club possono sparire ...

I fatti :
A giugno fatta una crociera su Msc Lirica ci siamo visti accreditare i punti per le 7 notti passate a bordo più i punti relativi alle spese ..tutto regolarmente registrato e visibile nel sito Msc in "My MSC Area" . Oggi per puro caso ricontrollando il saldo punti ho notato che quelli relativi all'ultima crociera risultano letteralmente volatilizzati , sia a me che a mia moglie .

Domani provvederò a contattare Msc per farmi spiegare l'accaduto ma personalmente ritengo la cosa molto poco simpatica ..

Vi terrò aggiornati

Ciao,
Lo scorso anno e' capitato anche a me , però mi avevano tolto 5 punti senza relativo motivo,
Ho chiamato al call center, e ( fortunatamente tengo tutte le copie degli estratti conto a fine crociera) ,
Spulciando uno per uno con la signorina del call, mi avevano tolto un punto per ogni crociera sulle spese di bordo, accreditati immediatamente dopo il controllo )
Magari il tuo e' solo un disguido..
Salutoni

 

[alberto70]

Eccomi.....spariti punti anche a me

 

[ettore74]

In questi casi una bella telefonata e il problema sarà immediatamente risolto, basta essere risoluti e gentili...

 

[mariconci97]

Anche con un' emailkil problema si risolve

 

[manisa]

Buongiorno e buon ferragosto appena trascorso.....nel mio caso per la crociera fatta a maggio, dopo un'email, 3 telefonate e un fax con l'estratto conto delle spese effettuate a bordo, ancora non c'è verso di farmi aggiornare la status dei punti

 

[ettore74]

Sono curioso di sapere con quale Compagnia hai viaggiato a Maggio, potresti anche aver prenotato con un'offerta che non prevede accredito di punti se parliamo per esempio della Costa.