Una crociera deludente 17/24 agosto

[Braun]

Ciao a tutti , scrivo più per avere un confronto che per sfogo o informazione . Faccio crociere da tantissimi anni prima sempre con Costa ed ora da un bel po’ con Msc . Abbiamo scelto Opera consapevoli che fosse un po’ vecchiotta ma litinerario era accattivante ed infatti è stata lunica nota positiva della settimana . In breve : ho trovato una nave sporca e poco mantenuta , buffet monotono e di scarsa qualità ,veramente al risparmio e riciclo e l’intrattenimento in generale di poco livello
La novità assoluta al ristorante la sera se ordinavi primo e secondo te li portavano insieme (capisco che li mettono come piatti principali insieme .. ma visto che vantiamo sempre l’eccellenza italiana neanche in trattoria mangi il secondo freddo perché te lo portano insieme al primo)( oltretutto l’anno scorso su Fantasia non era così ) Sarei curiosa di sapere se sono capitata nella settimana o nell’anno sbagliato oppure se il trend di Opera è ormai questo

 

[lusitania1915]

Capisco la tua delusione, ma leggendo il tuo intervento faccio fatica a capire nel dettaglio dove siano stati i problemi. Dire ‘nave sporca’ o ‘buffet monotono’ è comprensibile come sensazione, però sarebbe utile specificare meglio in che cosa hai trovato mancanze concrete (pulizia cabine? aree comuni? varietà dei piatti?), così il confronto diventa più chiaro.
Per quanto riguarda lo ‘spirito italiano’, secondo me è importante ricordare che MSC, pur essendo nata in Italia, da tempo non si propone più come compagnia italiana in senso stretto. La sua identità è ormai internazionale, e questo si riflette inevitabilmente nello stile del servizio e della ristorazione, che non sono pensati per rispecchiare fedelmente il modello italiano. Comunque sia concordo che al ristorante vada servita una portata alla volta. Ma accadeva ad ogni pasto?

 

[Braun]

Buongiorno , non volendo essere troppo tediosa non mi sono soffermata su ogni dettaglio ma ho generalizzato però in breve la pulizia generale dai divani alla moquette ed alla cabina carentissima , anche i bagni mai visti così . Non ho mai bevuto un caffè caldo perché probabilmente un cameriere x sala mi sembra veramente poco. X quanto riguarda il buffet oltre la monotonia dei piatti ( contorni sempre gli stessi, pasta scotta e insalate con misto riciclo della sera prima) anche la qualità non mi è sembrate all’altezza di tutte le altre crociere fatte ( dal 2001 escluso) Comunque il mio intervento era solo x avere un confronto con chi magari ha avuto la stessa esperienza su Opera. Non è mia abitudine lamentarmi e la crociera è la vacanza che adoro ma credo che obiettivamente quest’anno non ne sia valsa la pena . Noi eravamo in 7 tutti crocieristi ed abbiamo avuto lo stesso impatto .

 

[Gabriele C.]

Per un confronto come chiedi, posso suggerirti di leggere il mio diario della crociera che ho fatto su Opera lo scorso fine maggio (vai sulla sezione Diari di viaggio in crociera, poi Msc).

Io mi sono trovato bene, non ho riscontrato i limiti che hai rilevato, tranne forse in alcune sale in cui la sera effettivamente un unico musicista che si esibiva era appena sufficiente, qualche duo o trio in più ci sarebbe stato bene.
Per il resto ho trovato gli spazi comuni e la cabina sempre puliti, lo scafo esterno impeccabile. Al ristorante i piatti mi sono stati serviti con i corretti tempi, e con pietanze gradevoli e ben presentate.
Il caffè lo prendevo dopo pranzo all'Aroma Coffee bar, al bancone per poi portarmelo al tavolino, sempre ben caldo e con servizio veloce.
Il buffet per mia abitudine lo frequento poco, preferisco il ristorante, comunque a pranzo per 3 o 4 volte ho usufruito delle due aree specifiche al ponte 11, il punto "Hamburger" o il punto "Pizzeria", sempre soddisfacenti. Vi era poi una mini-linea a fianco della piscina, con due primi piatti e due secondi caldi, poi qualche contorno e frutta; qui effettivamente ho trovato la pasta un pò scotta.

Al tirar delle somme, una crociera con molte luci, pochissime ombre, su una nave davvero accogliente, con i punti di forza dell'eleganza dei saloni interni e le balconate di poppa ineguagliabili.
Mi viene da pensare che forse l'affollamento, sicuramente maggiore nella tua crociera in alta stagione rispetto alla mia primaverile, ha fatto calare un pò la qualità di alcuni aspetti; ovviamente non è una giustificazione, non dovrebbe accadere, ma delle volte può succedere che si verifichino alcune criticità quando la nave è piena "a tappo".

 

[capricorno]

Buongiorno , non volendo essere troppo tediosa non mi sono soffermata su ogni dettaglio ma ho generalizzato però in breve la pulizia generale dai divani alla moquette ed alla cabina carentissima , anche i bagni mai visti così . Non ho mai bevuto un caffè caldo perché probabilmente un cameriere x sala mi sembra veramente poco. X quanto riguarda il buffet oltre la monotonia dei piatti ( contorni sempre gli stessi, pasta scotta e insalate con misto riciclo della sera prima) anche la qualità non mi è sembrate all’altezza di tutte le altre crociere fatte ( dal 2001 escluso) Comunque il mio intervento era solo x avere un confronto con chi magari ha avuto la stessa esperienza su Opera. Non è mia abitudine lamentarmi e la crociera è la vacanza che adoro ma credo che obiettivamente quest’anno non ne sia valsa la pena . Noi eravamo in 7 tutti crocieristi ed abbiamo avuto lo stesso impatto .

Solo una precisazione. Per motivi di igiene/salute , nessun piatto viene riciclato.

 

[Victoria.s]

Ciao, leggo con particolare interesse il tuo commento perché l’anno prossimo a luglio saremo su Opera. Da crocierista appena sbarcata da una Costa, ti posso dire un po’ di monotonia l’abbiamo trovata anche noi (pietanze a base sempre dello stesso tipo di pesce - salmone, ad esempio). E anche varie “paste al forno di riciclo”.
Abbiamo sempre viaggiato con Costa, in cui ottimo cibo e pulizia sono sempre stati una garanzia da anni.
Speriamo sia stata solo una crociera “sbagliata” come lo fu nel lontano 2010 con Costa Mediterranea…. Crociera alle Canarie, 10 giorni da dimenticare

 

[giada50]

Secondo me, durante il periodo estivo è più facile incappare in qualche disservizio a bordo delle navi. Personalmente, preferisco viaggiare in primavera o in autunno, mentre d'inverno scelgo solo mete calde come i Caraibi o gli Emirati. Ho viaggiato due volte con MSC Opera e mi sono sempre trovato bene, sia per la tranquillità a bordo che per la qualità del servizio di ristorazione e pulizia.
È normale che possa capitare qualche piccolo imprevisto (come del resto succede anche in hotel, resort o villaggi turistici) ma cerco sempre di non farmi rovinare l’esperienza, a meno che non si tratti di qualcosa di davvero grave. Dopotutto, sono in vacanza: perché dovrei lasciarmi condizionare da un contrattempo.

 

[Braun]

Vi ringrazio per l’attenzione e ripeto ho scritto proprio perché dopo tanti anni tra Costa e Mac credetemi non mi era mai capitata una settimana al 90 % “storta’ per via della nave : purtroppo x esigenze lavorative le mie crociere sono sempre in quella settimana .Non mi piace polemizzare a vuoto e sono una persona tranquilla ma credo che sia anche giusto porre in evidenza le criticità evidenti .