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prezzi Royal
- Autore discussione lorenzo
- Data d'inizio
I
Italian Cruiser
Guest
Io prenoterei prima a rinegoziare con Royal... magari ti adeguano il prezzo. Se no... disdici e riprenota. Sicura di non essere coperta dalla garanzia del Price Protection ? In quel caso... l'adeguamento... dovrebbe avvenire in automatico.
Sole
Active member
Buongiorno a tutti 
sto per prenotare una crociera per il mese di settembre, di cui ho gia' un preventivo e presumibilmente oggi in pausa pranzo chiamo per confermare e pagare l'anticipo, pero' ancora non sono affatto in chiaro sulla questione Price Protection (Paolo perdonami)!
La questione e' che, cercando sul sito rccl.it ho trovato questo: http://mediterraneo.rccl.it/web/NEXTCRUISE.pdf in cui si dice espressamente che il PP viene applicato solo per crociere prenotate a bordo (leggete in fondo, scritto piccolo piccolo) e fin qui mi poteva stare bene...
Ma da quanto spesso letto o "sentito" sul forum mi pareva che il sistema fosse differrente... Cioe' anche per prenotazioni telefoniche o da ADV o via email.
Adesso, anzi, stamattina, ho chiesto info al servizio clienti, la cui risposta e' stata questa, la riporto esattamente come me l'hanno inviata per email:
"La price protection non e' applicabile su questa partenza e su questo
periodo. Era una promozione valida per le prenotazioni effettuate entro il
31 gennaio 2012 dove la Royal Caribbean garantiva il rimborso della differenza nel momento nel quale il prezzo fosse diminuito"
Sinceramente non so piu' cosa pensare.... la cosa non mi quadra, anche perche' ho prenotato il mese scorso (a bordo della Vision OtS) una crociera per fine anno e la Loyal Manager mi ha detto che il Price Protection e' incluso.
Qualcuno sa darmi spiegazioni in merito?
Grazie per la pazienza e per l'aiuto [smilie=cuore_02[1]:
sto per prenotare una crociera per il mese di settembre, di cui ho gia' un preventivo e presumibilmente oggi in pausa pranzo chiamo per confermare e pagare l'anticipo, pero' ancora non sono affatto in chiaro sulla questione Price Protection (Paolo perdonami)!
La questione e' che, cercando sul sito rccl.it ho trovato questo: http://mediterraneo.rccl.it/web/NEXTCRUISE.pdf in cui si dice espressamente che il PP viene applicato solo per crociere prenotate a bordo (leggete in fondo, scritto piccolo piccolo) e fin qui mi poteva stare bene...
Ma da quanto spesso letto o "sentito" sul forum mi pareva che il sistema fosse differrente... Cioe' anche per prenotazioni telefoniche o da ADV o via email.
Adesso, anzi, stamattina, ho chiesto info al servizio clienti, la cui risposta e' stata questa, la riporto esattamente come me l'hanno inviata per email:
"La price protection non e' applicabile su questa partenza e su questo
periodo. Era una promozione valida per le prenotazioni effettuate entro il
31 gennaio 2012 dove la Royal Caribbean garantiva il rimborso della differenza nel momento nel quale il prezzo fosse diminuito"
Sinceramente non so piu' cosa pensare.... la cosa non mi quadra, anche perche' ho prenotato il mese scorso (a bordo della Vision OtS) una crociera per fine anno e la Loyal Manager mi ha detto che il Price Protection e' incluso.
Qualcuno sa darmi spiegazioni in merito?
Grazie per la pazienza e per l'aiuto [smilie=cuore_02[1]:
Ultima modifica:
Sole
Active member
@sery83 e @messico06: grazie
La cosa che mi fa abbastanza "strano" piu' di tutte e' quello che mi ha detto la Loyalty sales manager il mese scorso a bordo della Vision, cioe' di stare tranquilla e che il Price Protection sulla mia prenotazione c'era... ma effettivamente sull'estratto conto della prenotazione che posso visualizzare anche nel mio account Crown & Ancor, non leggo niente a tal riguardo... :-(
La cosa che mi fa abbastanza "strano" piu' di tutte e' quello che mi ha detto la Loyalty sales manager il mese scorso a bordo della Vision, cioe' di stare tranquilla e che il Price Protection sulla mia prenotazione c'era... ma effettivamente sull'estratto conto della prenotazione che posso visualizzare anche nel mio account Crown & Ancor, non leggo niente a tal riguardo... :-(
allora in USA e Canada (quindi anche a bordo) il PP c'è sempre tutto l' anno e non contempla le cabine garantite.
In Italia (da un annetto fanno come gli pare...) il PP c'è per prenotazioni effettuate entro il 31 Gennaio 2012 e solo per alcune partenze, meglio navi ed itinerari (esempio NOS e MOS da Civitavcecchia)
In Italia (da un annetto fanno come gli pare...) il PP c'è per prenotazioni effettuate entro il 31 Gennaio 2012 e solo per alcune partenze, meglio navi ed itinerari (esempio NOS e MOS da Civitavcecchia)
Sole
Active member
Wow, grazie Mauro, ma ne sai sempre una piu' del diavolo...!!
Quindi con la mia prenotazione del mese scorso sono "protetta"
Poi comunque ho preso una cabina normale, non una garantita insomma.
Ho sentito 15 minuti fa il servizio clienti e questa cosa del PP tutto l'anno in USA e Canada non me l'hanno mica detta.
Anzi, sostenevano che NON avevo il PP per la prenotazione fatta, ma che avevo solo il vantaggio di aver versato 160€ di acconti (80 x 2) invece del solito minimo, ossia il 25%.
Mi converra' controllare io l'andamento dei prezzi ed ev. farmi viva se cambiano per farmi adeguare la prenotazione.
Interessante scoprire queste cose, magari serviranno anche ad altri!!
Grazie ancora di cuore
Sole
Active member
:-S adesso vado in tilt...!!!
Ero convinta che il Price Protection e il Price Guarantee fossero due cose distinte... grazie tante... vista cosi' adesso non mi sembra piu' quella gran cosa che pareva fosse...
Certo, meglio di nulla... ma poi ci si illude...
Ora capisco perche' tanti annullano e riprenotano in caso di ribassi e/o cambio prezzi..!!
Ero convinta che il Price Protection e il Price Guarantee fossero due cose distinte... grazie tante... vista cosi' adesso non mi sembra piu' quella gran cosa che pareva fosse...
Certo, meglio di nulla... ma poi ci si illude...
Ora capisco perche' tanti annullano e riprenotano in caso di ribassi e/o cambio prezzi..!!
Sole
Active member
Helpppp...!!!! Quindi...?????
lorenzo
New member
Mauro un fa diventà matta la gente il Price Protection in Italia fu promosso a novembre per le crociere prenotate entro il 31 gennaio. Però la Royal in Italia è diventata poco affidabile, tanto è vero che io prenotando a Gennaio ero dentro il PP ma non mi era stato riconosciuta la promozione perchè la mia AGv mi aveva chiesto "soli il 20% di acconto anzichè il 25%, come chiede il regolamento. Scusa un pò debole ma il regolamento era cosi. Quindi se ricontratti entro i 30 gg dalla partenza ti paghi 60 euro di penale e sei ok.
il Price Protection in Italia fu promosso a novembre per le crociere prenotate entro il 31 gennaio. Però la Royal in Italia è diventata poco affidabile, tanto è vero che io prenotando a Gennaio ero dentro il PP ma non mi era stato riconosciuta la promozione perchè la mia AGv mi aveva chiesto "soli il 20% di acconto anzichè il 25%, come chiede il regolamento. Scusa un pò debole ma il regolamento era cosi. Quindi se ricontratti entro i 30 gg dalla partenza ti paghi 60 euro di penale e sei ok.
Sole
Active member
Mauro un fa diventà matta la gente
Grazie Lorenzo per avermi "sostenuta" ;-)
Vorrei specificare che per la penale sarebbero 50€ e non 60 come hai scritto tu (me l'hanno confermato oggi dagli uffici di Genova).
Ma comunque il mio problema non e' questo, io al momento non ho intenzione di disdire nulla, vorrei solo qualche certezza in piu'.
Se leggi quanto ho scritto stamattina infatti io vorrei capire sul serio se ho o no il Price Protection per il viaggio acquistato a bordo della Vision, criciera che, se come dice Mauro vige la regola PP per USA+Canada tutto l'anno, dovrebbe esserne comprensiva. E questo anche avendo versato solo 160€ di acconto con la formula del "Decide Now".
Speriamo qualcuno lo sappia...
Sole
Active member
Bella domanda...!! Anche se, sinceramente credo proprio che avendo disdetto ora hai perso qualsiasi possibilita' di avere il PP.
Nella tua precedente prenotazione non avevi ricevuto risposte chiare pero' eri nei termini richiesti (31 gennaio) ma adesso, non eri su una nave a prenotare e non c'e' nessuna offerta attiva per il PP quindi...
Comunque facci sapere, nel caso non fosse come pensavo io puo' tornare utile come info per altri utenti.
grazie
giusri
Active member
forse non hai capito bene la procedura.
perché devi aspettare il nuovo preventivo ?
vai sul sito royal e prenotati la camera direttamente tu, fidati, l'ho fatto io una decina di giorni fa.
una volta che hai la nuova prenotazione, vai in agenzia e sistemi tutto.
