Buoni Sconto Costa

[MarinaeAngelo]

Buoni Sconto Costa

Scusa non ho capito a chi dovevo chiedere ? Io pensavo li davano solo a bordo . E' la prima volta che li ricevo .

 

[patty56]

Scusa non ho capito a chi dovevo chiedere ? Io pensavo li davano solo a bordo . E' la prima volta che li ricevo .

A noi del forum, io ne avevo due in bianco che ha avuto mia figlia ed altri due che mi hanno dato nell'ultima crociera.

 

[rob82000]

Io invece vorrei utilizzarli entrambi per una mini crociera,sara' possibile?

 

[MarinaeAngelo]

Buoni Sconto Costa

Non sapevo ......cmq oramai e' andata. Grazie a te x la disponibilita' a cederlo . Per loro rimane una furbata e mi delude molto questa cosa. Ancora una volta hanno perso un'occasione x accontentare un cliente di fiducia.

 

[chiardiluna]

purtroppo se hai già prenotato non lo puoi più utilizzare...questo è quello che mi ha confermato la mia agenzia... sigh....

 

[fabio82na]

Ragazzi se qualcuno ha i buoni e non li utilizza, accetto volentieri un regalo (pago io le spese di spedizione) hihihi

In modo tale che provo anche Costa!!

 

[Geuce97]

Ciao a tutti!
L'altro giorno mi è arrivato il CC Magazine con due buoni sconto da 100€. Mi interesserebbe capire se sono accumulabili con gli altri 200€ ricevuti durante l'ultima crociera ad agosto....

 

[katia75]

No i buoni del C Magazine non sono cumulabili con i Thank you voucher che davano a bordo delle navi.
Entrambi i buoni sono però cumulabili con Prenota Prima, Partenze Privilegio, Sconto Anniversari,... sul retro dei buoni é tutto spiegato.

 

[tamburino]

Ho già mandato una mail all'agenzia in cui ho prenotato e nel frattempo chiudo qui.
Mia cugina mi ha dato il buono sconto che ha ricevuto a bordo di Atlantica a luglio. Io ho già prenotato la crociera per gennaio 2013. Posso utilizzarlo lo stesso o devo presentarlo all'atto della prenotazione?

Puoi utilizzarlo vai in ADV e se afferma che non c'è possibilità chiama Costa , che li svegliano per benino.[smilie=bandana[1].:

 

[chimera76]

Confermo: i Thank you voucher (cioè quelli dati a bordo) sono retroattivi e li puoi utilizzare su prenotazioni già effettuate, l'importante che non siano già state saldate. Sono i voucher del Costa Club a non essere retroattivi e quindi validi solo per le nuove prenotazioni.

 

[MarinaeAngelo]

Confermo: i Thank you voucher (cioè quelli dati a bordo) sono retroattivi e li puoi utilizzare su prenotazioni già effettuate, l'importante che non siano già state saldate. Sono i voucher del Costa Club a non essere retroattivi e quindi validi solo per le nuove prenotazioni.

la ritengo cmq una inutile disparità di trattamento ed una penalizzazione del cliente fedele.
Oramai è andata così, 100 euro alla fine non mi cambiano la vita ma ripeto che con me hanno perso un'altra buona occasione per ripagarmi della fedeltà concessa. Sicuramente anche questa esperienza da tenere ben presente per le prossime valutazioni da mettere sulla bilancia .

 

[Felix73]

100 euro non cambiano la vita è vero, ma non sono nemmeno pochi.
Capisco abbastanza il risentimento. Più che altro, rimango un pò perplesso sulla logica.
Basterebbe un incrocio di dati, fattibile in maniera informatica. E "personalizzare" di conseguenza l'invio dei voucher e la politica degli sconti.
Alla fine il risultato è: voglio fidelizzare, promuovere il brand, e mando voucher a tappeto.
Peccato che in certe situazioni, ottieni l'effetto esattamente contrario.
La logica da parte della compagnia è: perdo 100 euro ma mi garantisco l'acquisto di una crociera entro una certa data. Certo, se il cliente ha già prenotato, vuol dire che il prezzo per lui è stato congruo. Per cui, io compagnia mi tengo i 100 euro, visto che la crociera l'ho già venduta.
Si, però manca un pezzo: tutto questo, come viene percepito dal cliente?
Marina, straccia i voucher, e non pensarci più.

Un saluto

 

[MarinaeAngelo]

Patty hai la casella di posta piena non riesco a risponderti ^_^
Cmq mi sto informando e ti faccio sapere a breve grazie

Felix hai interpretato correttamente con il termine "rammarico" il mio stato d'animo.
Seguo il tuo suggerimento grazie ^_^ tanto è del tutto inutile arrabbiarsi

 

[Cokj72]

Cari Costisti, questi 200€ li utilizzerete per prenotare una cabina Premium oppure per pagare ancora meno in Classic ?

 

[MarinaeAngelo]

Cari Costisti, questi 200€ li utilizzerete per prenotare una cabina Premium oppure per pagare ancora meno in Classic ?

io ho prenotato la Premium cabina numero 7190
la scelta della premium sicuramente per la colazione in camera e per i doppi punti e per la garanzia del secondo turno di cena

 

[diver67]

Per chi ha in famiglia più di un socio, il "C" magazine con relativi sconti, arriva, ma solo uno a nucleo familiare. Fonte costaclub stamane.

 

[Cokj72]

io ho prenotato la Premium cabina numero 7190

Sul sito si possono visualizzare i piani nave?

 

[MarinaeAngelo]

Sul sito si possono visualizzare i piani nave?

mi pare di si , io sicuro se entro nel numero della mia prenotazione vedo dove è posizionata la mia cabina che è più o meno a centro nave tra 2 ponti di cabine

 

[messico06]

Marina non puoi utilizzare quelli retroattivi in bianco di patty?

io prenoterò la premium
stesso viaggio di Marina, ma altro mese!

 

[MarinaeAngelo]

Marina non puoi utilizzare quelli retroattivi in bianco di patty?

io prenoterò la premium
stesso viaggio di Marina, ma altro mese!

we Messico era un pò che non ti vedevo da queste parti . Allora ho appena avuto conferma dalla mia ADV che quelli della gentilissima Patty e cioè i thank you voucher sono retroattivi e quindi utilizzabili con sconto di 200 euro su prenotazioni già fatte, mentre quelli del Costa Club sono utilizzabili solo su future prenotazioni da fare entro il 31/12 .
Grazie a Patty ho ottenuto lo sconto anche io . Il perchè di questa differenza non è dato di sapere .