SALVE A TUTTI, VORREI PARLARE TUTTI VOI CROCERISTI DEI GROSSI PROBLEMI CHE HO AVUTO VIAGGIANDO CON LA COSTA DELIZIOSA PARTENDO DA CAGLIARI IL 16/12/201
TENGO A PRECISARE CHE OLTRE A MIA MOGLIE, HA VIAGGIATO CON NOI ANCHE NOSTRO DI NOVE MESI. (QUESTA E’ LA 4 CROCIERA COSTA CHE FACCIAMO)
ITINERARIO PROGRAMMATO: CAGLIARI VENERDI’ 16/12/11 PARTENZA ALLE 19:00
Ajaccio (CORSICA) 17/12/11
Savona 18/12/11
Napoli 19/12/11
RIENTRO Cagliari 20/12/11
IL 16/12/11 SIAMO PARTITI IN PERFETTO ORARIO DALLA BANCHINA DI CAGLIARI, ANCHE CONTRO LE CONDIZIONI DEL MARE, (MARE MOLTO MOSSO) NEL PORTO DI CAGLIARI NESSUNA NAVE DI LINEA E’ PARTITA.
L’ILLUMINAZIONE DEI LOCALI DELLA NAVE APPARIVANO MOLTO SOFFUSI, COME SE L’ILLUMINAZIONE FOSSE INSUFICIENTE, TENGO A PRECISARE CHE NEL MESE DI OTTOBRE IO E LA MIA FAMIGLIA ABBIAMO FATTO UNA CROCIERA NEL MEDITTERRANEO CON LA NAVE COSTA CONCORDIA CHE AL SUO INTERNO ERA MOLTO PIU’ LUMINOSA, QUESTO MI HA FATTO PENSARE E DUBITARE DEL FATTO CHE QUESTA NAVE (COSTA DELIZIOSA) DI NUOVA CONCEZZIONE NON POTEVA AVERE UNA ILLUMINAZIONE INADEGUATA (PROBABILMENTE ESISTEVA QUALCHE PROBLEMA TECNICO GIA’ DAL PORTO DI CAGLIARI.
DURANTE LA NAVIGAZIONE DA CAGLIARI AD Ajaccio IL MARE MOLTO MOSSO HA CAUSATO DEI GROSSI PROBLEMI ALLA NAVE, E’ STATO RISCONTRATO UN PROBLEMA NELLA NAVE DI ENTITA’ GRAVE A TAL PUNTO DA CAMBIARE L’INTINERARIO, AD Ajaccio NON SIAMO ATTRACCATI E CI SIAMO DIRETTI A SAVONA IL GIORNO 18/12/11.
TENGO A PRECISARE CHE NON SAPEVAMO L’ENTITA’ DEL DANNO PRESENTE IN NAVE, QUALCUNO PARLAVA DI STABILIZZATORI DELLA NAVE E QUALCHE ALTRO PARLAVA DI POSSIBILE ROTTURA DI UN ELICA, INFATTI LA NAVE VIAGGIAVA CORICATA DA UN LATO.
IN CABINA E’ ARRIVATA LA COMUNICAZIONE DEL CAMBIO DI ITINERARIO, ANDANDO DA SAVONA A MARSIGLIA E DA MARSIGLIA A CAGLIARI TRAMITE UN VOLO DIRETTO.
IL 18/12/11 ALLE 17:00 SIAMO RIPARTITI DA SAVONA PER RECARCI A MARSIGLIA.
DURANTE LA NAVIGAZIONE NOTTURNA UN ALLARME SUONAVA CONTINUAMENTE NELLA ZONA DELLA NOSTRA PONTE 1, HO CHIAMATO IL SERVIZIO CLIENTI ALLE 4:50 HANNO TACITATO L’ALLARME, A QUESTO PUNTO NON SAPEVO NEPPURE SE LA NAVE STAVA NAVIGANDO IN SICUREZZA, SONO RIMASTO SVEGLIO PER LA PAURA.
IL GIORNO 19/12/11 ALLE ORE 8:00 CIRCA SIAMO ARRIVATI A MARSIGLIA, ERAVAMO IN UN VASCONE PER MANUNTENZIONE, NON SIAMO POTUTI SCENDERE DALLA NAVE PER MOTIVI DI SICUREZZA FINO ALLE 14:00, ALLE ORE 22:30 CIRCA, DURANTE LA CENA ABBIAMO NOTATO UN FORTE INCREMENTO DI LUMINOSITA’ NEI LOCALI DELLA NAVE, PROBABILMENTE LA NAVE AVEVA UN PROBLEMA ELETTRICO ED E’ STATO RISOLTO DAI TECNICI A TERRA.
PROBABILMENTE DURANTE IL VIAGGIO L’ILLUMINAZIONE ERA ALIMENTATA CON DEI GRUPPI ELETTROGENI DI EMERGENZA.
IL GIORNO 20/12/11 SIAMO PARTITI PER RIENTRARE AL NOSTRO DOMICILIO TRAMITE L’AEREO, PRECISO CHE IO E LA MIA FAMIGLIA ABBIAMO SCELTO QUESTA CROCIERA PER COMODITA’ PER LA PARTENZA E RIENTRO DA CAGLIARI IN QUANTO CON UN BAMBINO DI 9 MESI SERVONO PARECCHIE VALIGE PER PAPPE ECC……. NON ABBIAMO AVUTO NESSUN AIUTO A CARICARE LE VALIGE DA TERRA AI PULMAN AVEVO 5 VALIGE UN PASSEGGINO UNO ZAINETTO 2 BORSE E UN MARSUPIO PER IL BIMBO…… DOMANDA (SECONDO VOI COME FACEVO A TRASPORTARE QUESTE VALIGE?) NON ESISTEVA UN CARRELLO, I DIPENDENTI COSTA ADDETTI AL CONTROLLO DELLE VALIGE NON SI SONO DEGNATI DI DARCI UNA MANO.
ARRIVATI IN AEROPORTO IL BUS SI E’ FERMATO VICINO AL INGRESSO, DAL PUNTO DI SCARICO VALIGE AL CECK IN, COME FACEVO A TRASPORTARE QUESTE VALIGE?,,, NON C’ERANO CARRELLI E NON SIAMO STATI AIUTATI DA COSTA.
DURANTE I CONTROLLI DOGANALI HANNO RISCONTRATO DEL LATTE PER IL BIMBO E LO ABBIAMO DOVUTO BUTTARE ,,,,,,,, SEMBRA CORRETTO????? L’AEREO PARTIVA ALLE 12:30, ORARIO DI PRANZO PER MIO FIGLIO.
PROBLEMI A BORDO:
1) PONTE 9 IN PENOMBRA FINO ALLE ORE 22:30 DEL 19/12/11
2) PONTE 9 SENZA CLIMATIZZAZIONE ADEGUATA (FREDDO FREDDO)
3) PALESTRA IN PENOMBRA E BROBLEMI SULLA DIFFUSIONE SONORA
4) THE DEL POMERIGGIO INESISTENTE…… BISCOTTI?????? INESISTENTI, ESISTEVA SOLO LA PIZZA
5) MANCANZA DI ANIMAZIONE,,,, INESISTENTE,,, FINO ALL’ARRIVO DEI FRANCESI
6) QUALITA’ CIBO IN RISTORANTE ,,, PESSIMA
7) CENA DI GALA???????????????? MAI FATTA.
8) LE COMUNICAZIONI IN CABINA ARRIVAVANO MOLTO TARDI
9) INESISTENZA DI BUFFET DI MEZZANOTTE
10) PERCHE’ NON HANNO FATTO COMPILARE IL FAMOSO E AMATO QUESTIONARIO?
11) COLAZIONE IN CABINA GROSSI PROBLEMI…….
12) CHIUSURA A CHIAVE DEL FRIGO BAR PRIMA DELLA FINE CROCIERA (CI SERVIVA PER CONSERVARE IL LATTE DEL BAMBINO)
MIA MOGLIE E’ INTOLLERANTE AL LATTOSIO E COME TUTTE LE CROCIERE PRENDO ACCORDI PRIMA TRAMITE L’AGENZIA PER LA COMUNICAZIONE A COSTA DI TALE PROBLEMA; IL PROBLEMA MAGGIORE E’ IL LATTE PER LA PRIMA COLAZIONE E QUINDI TRAMITE L’AGENZIA MI ASSICURO DI AVERE UN RISPOSTA DA COSTA PER LA PRESENZA DEL LATTE SENZA LATTOSIO TIPO (ZIMIL) A BORDO PER LA PRIMA COLAZIONE.
DURANTE LA PERMANENZA DEI GIORNI IN NAVE HO DECISO DI ACQUISTARE LA COLAZIONE IN CABINA, PER I PRIMI 2 GIORNI DI CROCIERA PER MIA MOGLIE’ E’ ARRIVATO IL LATTE GIUSTO E NON HO AVUTO PROBLEMI, PER I GIORNI SUCESSIVI HANNO PORTATO IL LATTE DI RISO DICENDO CHE A BORDO AVEVANO SOLO 3 TIPI DI LATTE (LATTE DI RISO,LATTE DI SOIA,LATTE DI MANDORLA) ALLORA IO MI CHIEDO: MA SE NEI GIORNI PRECEDENTI IL LATTE ERA OK,VUOL DIRE CHE I TIPI DI LATTE A BORDO ERANO 4 QUINDI VUOL DIRE CHE HANNO FINITO LE SCORTE E NESSUNO SI E’ DEGNATO DI COMPRARLO.
DURANTE LA PERMANENZA A MARSIGLIA IN NAVE C’ERA PARECCHIO FREDDO SOPRATUTTO NEL CORRIDOIO DELLA NOSTRA CABINA, PONTE 1.
IL GIORNO 19/12/11 SIAMO ANDATI DAL DIRETTORE DELLA NAVE PER CHIARIMENTI, IL QUALE HA DETTO CHE NON POTEVA FARE NULLA,, ABBIAMO RACCOLTO LE FIRME DELLE PERSONE CHE ABBIAMO TROVATO.
SAPPIAMO CHE LE PERSONE IMBARCATE A SAVONA SONO STATE PRIVILEGIATE DA COSTA CON PARECCHIE OFFERTE E CROCIERE GRATIS.
A NOI (SARDI) IMBARCATI A CAGLIARI DOPO LA PAURA, LO STRESS, ECC ECC ,,,VOGLIONO OFFRIRCI UN MISERO 50% DI SCONTO DI QUESTA CROCIERA ACCUMULABBILE COME SCONTO PER UN'ALTRA CROCIERA DA FARE ENTRO IL 2012,
E SE UNA PERSONA NON HA LA DISPONIBILITA’ DI PARTIRE CHE FA, PERDE I SOLDI?
ABBIAMO CHIESTO A COSTA UN RISARCIMENTO EQUO MA VOGLIONO DARCI IL 50% DI SCONTO DI QUESTA CROCIERA ACCUMULABILE COME SCONTO PER UN'ALTRA CROCIERA DA FARE ENTRO IL 2012. IO COME HO DETTO INIZIALMENTE HO FATTO 4 CROCIERE CON COSTA E SONO RIMASTO ABBASTANZA SODDISFATTO MA CREDETEMI DOPO QUESTA CROCIERA SONO RIMASTO MOLTO DELUSO, E' PROPRIO IN QUESTI FRANGENTI CHE RISALTANO NEGATIVI DI UNA COMPAGNIA, IO POSSO CAPIRE BENISSIMO L'INCONVENIENTE TECNICO E IL CAMBIO DI ROTTA, MA DA PARTE COSTA E' MANCATA UNA COSA FONDAMENTALE, L'ASSISTENZA, LA MANCANZA DI ANIMAZIONE, BUFFET,CENE DI MEZZANOTTE E SERATA DI GALA,HANNO FATTO IN MODO CHE IN NAVE SI STAVA VERAMENTE MALE; QUESTA SARA' L'ULTIMA CROCIERA CON COSTA CHE FARO' PASSERO' AD ALTRE COMPAGNIE E CERCHERO' DI FAR VALERE I MIEI DIRITTI IN TUTTI I MODI, SPERO DI ESSERE STATO CHIARO ILLUSTRANDO LA MIA STORIA SE AVETE QUALSIASI DOMANDA SONO A COMPLETA DISPOSIZIONE......
A DIMENTICAVO DAL MESE DI DICEMBRE LA COLAZIONE IN CABINA SI PAGA 5EURO CAD
TENGO A PRECISARE CHE OLTRE A MIA MOGLIE, HA VIAGGIATO CON NOI ANCHE NOSTRO DI NOVE MESI. (QUESTA E’ LA 4 CROCIERA COSTA CHE FACCIAMO)
ITINERARIO PROGRAMMATO: CAGLIARI VENERDI’ 16/12/11 PARTENZA ALLE 19:00
Ajaccio (CORSICA) 17/12/11
Savona 18/12/11
Napoli 19/12/11
RIENTRO Cagliari 20/12/11
IL 16/12/11 SIAMO PARTITI IN PERFETTO ORARIO DALLA BANCHINA DI CAGLIARI, ANCHE CONTRO LE CONDIZIONI DEL MARE, (MARE MOLTO MOSSO) NEL PORTO DI CAGLIARI NESSUNA NAVE DI LINEA E’ PARTITA.
L’ILLUMINAZIONE DEI LOCALI DELLA NAVE APPARIVANO MOLTO SOFFUSI, COME SE L’ILLUMINAZIONE FOSSE INSUFICIENTE, TENGO A PRECISARE CHE NEL MESE DI OTTOBRE IO E LA MIA FAMIGLIA ABBIAMO FATTO UNA CROCIERA NEL MEDITTERRANEO CON LA NAVE COSTA CONCORDIA CHE AL SUO INTERNO ERA MOLTO PIU’ LUMINOSA, QUESTO MI HA FATTO PENSARE E DUBITARE DEL FATTO CHE QUESTA NAVE (COSTA DELIZIOSA) DI NUOVA CONCEZZIONE NON POTEVA AVERE UNA ILLUMINAZIONE INADEGUATA (PROBABILMENTE ESISTEVA QUALCHE PROBLEMA TECNICO GIA’ DAL PORTO DI CAGLIARI.
DURANTE LA NAVIGAZIONE DA CAGLIARI AD Ajaccio IL MARE MOLTO MOSSO HA CAUSATO DEI GROSSI PROBLEMI ALLA NAVE, E’ STATO RISCONTRATO UN PROBLEMA NELLA NAVE DI ENTITA’ GRAVE A TAL PUNTO DA CAMBIARE L’INTINERARIO, AD Ajaccio NON SIAMO ATTRACCATI E CI SIAMO DIRETTI A SAVONA IL GIORNO 18/12/11.
TENGO A PRECISARE CHE NON SAPEVAMO L’ENTITA’ DEL DANNO PRESENTE IN NAVE, QUALCUNO PARLAVA DI STABILIZZATORI DELLA NAVE E QUALCHE ALTRO PARLAVA DI POSSIBILE ROTTURA DI UN ELICA, INFATTI LA NAVE VIAGGIAVA CORICATA DA UN LATO.
IN CABINA E’ ARRIVATA LA COMUNICAZIONE DEL CAMBIO DI ITINERARIO, ANDANDO DA SAVONA A MARSIGLIA E DA MARSIGLIA A CAGLIARI TRAMITE UN VOLO DIRETTO.
IL 18/12/11 ALLE 17:00 SIAMO RIPARTITI DA SAVONA PER RECARCI A MARSIGLIA.
DURANTE LA NAVIGAZIONE NOTTURNA UN ALLARME SUONAVA CONTINUAMENTE NELLA ZONA DELLA NOSTRA PONTE 1, HO CHIAMATO IL SERVIZIO CLIENTI ALLE 4:50 HANNO TACITATO L’ALLARME, A QUESTO PUNTO NON SAPEVO NEPPURE SE LA NAVE STAVA NAVIGANDO IN SICUREZZA, SONO RIMASTO SVEGLIO PER LA PAURA.
IL GIORNO 19/12/11 ALLE ORE 8:00 CIRCA SIAMO ARRIVATI A MARSIGLIA, ERAVAMO IN UN VASCONE PER MANUNTENZIONE, NON SIAMO POTUTI SCENDERE DALLA NAVE PER MOTIVI DI SICUREZZA FINO ALLE 14:00, ALLE ORE 22:30 CIRCA, DURANTE LA CENA ABBIAMO NOTATO UN FORTE INCREMENTO DI LUMINOSITA’ NEI LOCALI DELLA NAVE, PROBABILMENTE LA NAVE AVEVA UN PROBLEMA ELETTRICO ED E’ STATO RISOLTO DAI TECNICI A TERRA.
PROBABILMENTE DURANTE IL VIAGGIO L’ILLUMINAZIONE ERA ALIMENTATA CON DEI GRUPPI ELETTROGENI DI EMERGENZA.
IL GIORNO 20/12/11 SIAMO PARTITI PER RIENTRARE AL NOSTRO DOMICILIO TRAMITE L’AEREO, PRECISO CHE IO E LA MIA FAMIGLIA ABBIAMO SCELTO QUESTA CROCIERA PER COMODITA’ PER LA PARTENZA E RIENTRO DA CAGLIARI IN QUANTO CON UN BAMBINO DI 9 MESI SERVONO PARECCHIE VALIGE PER PAPPE ECC……. NON ABBIAMO AVUTO NESSUN AIUTO A CARICARE LE VALIGE DA TERRA AI PULMAN AVEVO 5 VALIGE UN PASSEGGINO UNO ZAINETTO 2 BORSE E UN MARSUPIO PER IL BIMBO…… DOMANDA (SECONDO VOI COME FACEVO A TRASPORTARE QUESTE VALIGE?) NON ESISTEVA UN CARRELLO, I DIPENDENTI COSTA ADDETTI AL CONTROLLO DELLE VALIGE NON SI SONO DEGNATI DI DARCI UNA MANO.
ARRIVATI IN AEROPORTO IL BUS SI E’ FERMATO VICINO AL INGRESSO, DAL PUNTO DI SCARICO VALIGE AL CECK IN, COME FACEVO A TRASPORTARE QUESTE VALIGE?,,, NON C’ERANO CARRELLI E NON SIAMO STATI AIUTATI DA COSTA.
DURANTE I CONTROLLI DOGANALI HANNO RISCONTRATO DEL LATTE PER IL BIMBO E LO ABBIAMO DOVUTO BUTTARE ,,,,,,,, SEMBRA CORRETTO????? L’AEREO PARTIVA ALLE 12:30, ORARIO DI PRANZO PER MIO FIGLIO.
PROBLEMI A BORDO:
1) PONTE 9 IN PENOMBRA FINO ALLE ORE 22:30 DEL 19/12/11
2) PONTE 9 SENZA CLIMATIZZAZIONE ADEGUATA (FREDDO FREDDO)
3) PALESTRA IN PENOMBRA E BROBLEMI SULLA DIFFUSIONE SONORA
4) THE DEL POMERIGGIO INESISTENTE…… BISCOTTI?????? INESISTENTI, ESISTEVA SOLO LA PIZZA
5) MANCANZA DI ANIMAZIONE,,,, INESISTENTE,,, FINO ALL’ARRIVO DEI FRANCESI
6) QUALITA’ CIBO IN RISTORANTE ,,, PESSIMA
7) CENA DI GALA???????????????? MAI FATTA.
8) LE COMUNICAZIONI IN CABINA ARRIVAVANO MOLTO TARDI
9) INESISTENZA DI BUFFET DI MEZZANOTTE
10) PERCHE’ NON HANNO FATTO COMPILARE IL FAMOSO E AMATO QUESTIONARIO?
11) COLAZIONE IN CABINA GROSSI PROBLEMI…….
12) CHIUSURA A CHIAVE DEL FRIGO BAR PRIMA DELLA FINE CROCIERA (CI SERVIVA PER CONSERVARE IL LATTE DEL BAMBINO)
MIA MOGLIE E’ INTOLLERANTE AL LATTOSIO E COME TUTTE LE CROCIERE PRENDO ACCORDI PRIMA TRAMITE L’AGENZIA PER LA COMUNICAZIONE A COSTA DI TALE PROBLEMA; IL PROBLEMA MAGGIORE E’ IL LATTE PER LA PRIMA COLAZIONE E QUINDI TRAMITE L’AGENZIA MI ASSICURO DI AVERE UN RISPOSTA DA COSTA PER LA PRESENZA DEL LATTE SENZA LATTOSIO TIPO (ZIMIL) A BORDO PER LA PRIMA COLAZIONE.
DURANTE LA PERMANENZA DEI GIORNI IN NAVE HO DECISO DI ACQUISTARE LA COLAZIONE IN CABINA, PER I PRIMI 2 GIORNI DI CROCIERA PER MIA MOGLIE’ E’ ARRIVATO IL LATTE GIUSTO E NON HO AVUTO PROBLEMI, PER I GIORNI SUCESSIVI HANNO PORTATO IL LATTE DI RISO DICENDO CHE A BORDO AVEVANO SOLO 3 TIPI DI LATTE (LATTE DI RISO,LATTE DI SOIA,LATTE DI MANDORLA) ALLORA IO MI CHIEDO: MA SE NEI GIORNI PRECEDENTI IL LATTE ERA OK,VUOL DIRE CHE I TIPI DI LATTE A BORDO ERANO 4 QUINDI VUOL DIRE CHE HANNO FINITO LE SCORTE E NESSUNO SI E’ DEGNATO DI COMPRARLO.
DURANTE LA PERMANENZA A MARSIGLIA IN NAVE C’ERA PARECCHIO FREDDO SOPRATUTTO NEL CORRIDOIO DELLA NOSTRA CABINA, PONTE 1.
IL GIORNO 19/12/11 SIAMO ANDATI DAL DIRETTORE DELLA NAVE PER CHIARIMENTI, IL QUALE HA DETTO CHE NON POTEVA FARE NULLA,, ABBIAMO RACCOLTO LE FIRME DELLE PERSONE CHE ABBIAMO TROVATO.
SAPPIAMO CHE LE PERSONE IMBARCATE A SAVONA SONO STATE PRIVILEGIATE DA COSTA CON PARECCHIE OFFERTE E CROCIERE GRATIS.
A NOI (SARDI) IMBARCATI A CAGLIARI DOPO LA PAURA, LO STRESS, ECC ECC ,,,VOGLIONO OFFRIRCI UN MISERO 50% DI SCONTO DI QUESTA CROCIERA ACCUMULABBILE COME SCONTO PER UN'ALTRA CROCIERA DA FARE ENTRO IL 2012,
E SE UNA PERSONA NON HA LA DISPONIBILITA’ DI PARTIRE CHE FA, PERDE I SOLDI?
ABBIAMO CHIESTO A COSTA UN RISARCIMENTO EQUO MA VOGLIONO DARCI IL 50% DI SCONTO DI QUESTA CROCIERA ACCUMULABILE COME SCONTO PER UN'ALTRA CROCIERA DA FARE ENTRO IL 2012. IO COME HO DETTO INIZIALMENTE HO FATTO 4 CROCIERE CON COSTA E SONO RIMASTO ABBASTANZA SODDISFATTO MA CREDETEMI DOPO QUESTA CROCIERA SONO RIMASTO MOLTO DELUSO, E' PROPRIO IN QUESTI FRANGENTI CHE RISALTANO NEGATIVI DI UNA COMPAGNIA, IO POSSO CAPIRE BENISSIMO L'INCONVENIENTE TECNICO E IL CAMBIO DI ROTTA, MA DA PARTE COSTA E' MANCATA UNA COSA FONDAMENTALE, L'ASSISTENZA, LA MANCANZA DI ANIMAZIONE, BUFFET,CENE DI MEZZANOTTE E SERATA DI GALA,HANNO FATTO IN MODO CHE IN NAVE SI STAVA VERAMENTE MALE; QUESTA SARA' L'ULTIMA CROCIERA CON COSTA CHE FARO' PASSERO' AD ALTRE COMPAGNIE E CERCHERO' DI FAR VALERE I MIEI DIRITTI IN TUTTI I MODI, SPERO DI ESSERE STATO CHIARO ILLUSTRANDO LA MIA STORIA SE AVETE QUALSIASI DOMANDA SONO A COMPLETA DISPOSIZIONE......
A DIMENTICAVO DAL MESE DI DICEMBRE LA COLAZIONE IN CABINA SI PAGA 5EURO CAD