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maria73 ha detto:

Ho incluso quest'opzione per la Mia prossima crociera, sono andata sul mycosta e ho notato Che é scritto Che sono comprese le quote Di servizio per i 3 adulti ma non é scritto la Mia figlia minorenne. Ho chiamato Costa e mi hanno risposto Di chiedere all'agenzia. La Mia agenzia mi deve Anchorage rispondere. Volevo sapere se qualcuno ha quest'opzione e nella sua pagina Di Costa gli risulta la stessa cosa.grazie

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Anche io visualizzo solo le quote esenti degli adulti. Ho chiamato Costa e mi ha confermato che a mia figlia risulta la stessa esenzione anche se non compare sul MyCosta. Prova a vedere sul contratto che ti hanno mandato dovrebbe risultare


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beautifulmind08 ha detto:

Anche io visualizzo solo le quote esenti degli adulti. Ho chiamato Costa e mi ha confermato che a mia figlia risulta la stessa esenzione anche se non compare sul MyCosta. Prova a vedere sul contratto che ti hanno mandato dovrebbe risultare


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Grazie

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MCP ha detto:

Ti sbagli, io ho tutto chiarissimo perché leggo! La confusione ce l'ha chi non legge... come il tuo caso conferma.
Leggiti bene le condizioni pubblicate da Costa (di cui ho fornito il link), e per le condizioni di agenzia ognuno si legga quelle dell'agenzia a cui si rivolge!
MCP

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Beata tu che sei perfettissima!
La mia intenzione é dimettere in luce che ogni Agenzia applica proprie regole che non é detto siano le stesse di Costa e poiché non tutti sono perfetti trovo giusto mettere in luce e richiamare l'attenzione sul fatto che esiste una differenza.

Gianni ,
Anche a me l'agenzia on line prenotando con lei non mi ha fatto pagare la penale.il problema è stato quello di reperire una cabina con balcone che non era reperibile perché tutte prenotate.
Credo che far chiarezza su certe pubblicità che possono far cadere in errore non sia disdicevole.
Nessuno ha detto che se si prenota con Costa non vengono rispettate le sue campagne promozionali. Ho hanche asserito di essere scema io per non aver controllato i termini esatti del contratto firmato, ma ti assicuro che non sono la sola a non aver letto tutto per avere equiparato erroneamente la proposta dell Agenzia equivalente a quella di Costa.
Ora spero che saranno in tanti non perfetti ma allocchi come me, a saperlo.

Hai fatto benissimo Didi a portare la tua esperienza, grazie.

Didi ha detto:

Beata tu che sei perfettissima! (...)
Credo che far chiarezza su certe pubblicità che possono far cadere in errore non sia disdicevole.

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Magari fossi perfetta!, e informare le persone è solo un bene. Informare però, non disinformare...
Quello che ti è successo non è colpa di Costa, e la sua pubblicità - almeno in questo caso - non era ingannevole. La somma che ti è stata richiesta in più (rispetto alla pubblicità Costa) erano competenze di agenzia che la stessa agenzia ti aveva comunicato (col suo contratto) e di cui la compagnia non è responsabile.
Perciò la corretta informazione sul forum sarebbe dovuta essere non un anatema contro Costa che non ha ingannato nessuno, ma casomai un mea culpa e un'esortazione a informarsi sempre attentamente sulle eventuali condizioni aggiuntive di agenzia.
Buona giornata.
MCP

Scusa ma chi ha mai detto che Costa é responsabile?
Io ho semplicemente detto di fare attenzione che ci sono Agenzie che propongono cose similari a Costa ma non sono ciò che propone Costa .
Ho semplicemente fatto notare che la proposta di Costa non é la stessa pubblicizzata da ALTRE Agenzie, che utilizzano una pubblicutà simile a Costa ma non uguale.
Non ho lanciato nessun anatema su Costa,ho solo allertato su queste pubblicità fatte apposta per confondere.

Dimmi dove ho scritto che é colpa di Costa e non delle altre proposte?

grazie Didi, è proprio così ogni Agenzia applica le sue regole: ho prenotato con quella che mi ha chiesto come acconto solo la quota dell'eventuale penale (50 euro a persona)

ho prenotato direttamente con Costa pagando solo 50 euro a testa

mimmo ha detto:

ho prenotato direttamente con Costa pagando solo 50 euro a testa

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La settimana scorsa Al call center mi hanno detto che NON è possibile, ma ci sarà qualcuno che da delle direttive o le operatrici dicono quello che vogliono?

ho fatto la prenotazione direttamente a bordo nave il 03/02/18......se vuoi ti mostro il contratto

mimmo ha detto:

ho fatto la prenotazione direttamente a bordo nave il 03/02/18......se vuoi ti mostro il contratto

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Io credo a quello che scrivi, ma mi chiedo,se lo hanno fatto a te avranno una direttiva o fanno a loro scelta? questo mi chiedo.